這個并不是萬萬不能做的大忌，但在陌拜的初次電話中，如果你不是有些知名度的品牌，那么你在第0一句話就說明自己身份的做法，只會讓對方進一步確認你是來做推廣的——因為對方?jīng)]聽過你公司的名字，找不到任何合理的聯(lián)系，從而確信

可以直接掛掉你的電話。以開場白二為例，這段開場由“打招呼--介紹自己--說明來意”3個部分、3大句組成，持續(xù)時間14秒。這個開場由于節(jié)奏緊湊、語氣爽朗加上氣場真實，幾乎沒有遭遇過大規(guī)模的“未聽完就掛斷”的現(xiàn)象，絕大多數(shù)人都至少聽完了這段開場。如果你想感受一下這個開場白，不妨點擊此處試聽我們機器人的開

場示例。這個開場白使用的是男聲。男聲的優(yōu)點是，能夠出色的在短時間內(nèi)有節(jié)奏的表述出內(nèi)容

不緊不慢的語速可以讓對方感受到專業(yè)程度。因為我們箭魚電銷的受眾以企業(yè)主和公司高管為主，因此專業(yè)度和思維的清晰度是首要要素。但如果你的業(yè)務是現(xiàn)金貸或者游戲推廣等和物質(zhì)及錢相關(guān)的，那么顯然優(yōu)雅甜美的女聲更加適合。電話機

器人的聲音選擇是一項重要的準備工作，箭魚甚至為所有初步和我們合作的客戶，都提供了至少3種不同的聲音供客戶選擇，為的就是迎合不同行業(yè)、不同業(yè)務的受眾適用場景：值得一提的是，箭魚的所有機器人錄音師都有過業(yè)務跟進的經(jīng)驗，因此他們能更好的適應話術(shù)內(nèi)容的節(jié)奏感和措辭，以專業(yè)銷售或咨詢師的口吻將話術(shù)內(nèi)容傳達出去

。好了，說完開場白的問題，我們小結(jié)一下要素：1）簡短的開場：2-3句話說清來意和身份(如有必要），持續(xù)不超過14秒；2）匹配的聲音： 根據(jù)受眾特征選擇相應聲音；3）真實的氣場：絕不能像背稿子一樣顯得不專業(yè)，否則極易被打斷。接下來，到了另外一個話術(shù)的核心環(huán)節(jié)：產(chǎn)品業(yè)務介紹。產(chǎn)品業(yè)務介紹的話術(shù)并沒有

硬性要求，但考慮到我們的開場白已經(jīng)占據(jù)了“生死21秒”的14秒，也就是說，絕大多數(shù)的掛斷產(chǎn)生在業(yè)務介紹這個環(huán)節(jié)——即在你介紹業(yè)務的7秒之后。同樣的，如果你不能在7秒鐘之內(nèi)傳遞出產(chǎn)品的價值并打動對方，你面臨的結(jié)局就是被掛斷電話，失去這個潛在客戶機會。所以介紹環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于：說重點！再次以我們的箭魚電銷

為例，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的客戶根本不知道電話機器人是什么