深圳市一三玖物流有限公司成立于2005年，是一家致力于為跨境電商提供全球物流服務(wù)的物流方案供應(yīng)商。公司目前擁有數(shù)十種物流產(chǎn)品和服務(wù)，核心服務(wù)產(chǎn)品包括中國臺灣電商物流、印尼電商物流、中國臺灣電商小包服務(wù)等一系列深度轉(zhuǎn)運服務(wù)。

當(dāng)前我國跨境物流的發(fā)展趨勢

　　1.跨境物流市場規(guī)模擴張迅速

　　了解其發(fā)展現(xiàn)狀后，我們一起來分析當(dāng)前我國跨境物流的發(fā)展趨勢。首先從跨境物流市場規(guī)模擴張迅速分析，由于跨境電子商務(wù)可以使顧客通過跨境通關(guān)平臺、跨境服務(wù)平臺等數(shù)據(jù)的對接實現(xiàn)海關(guān)監(jiān)管放行，使國內(nèi)外買家與買家在該平臺上實現(xiàn)交易。方便當(dāng)前人們的生活需求，故近年來跨境物流市場規(guī)模擴張迅速。其具體表現(xiàn)在：由于顧客可以借助互聯(lián)網(wǎng)通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境消費，且操作、退換貨便捷、容易滿足顧客的期望，故近年來的需求量不斷在提升。另外，從事跨境電子商務(wù)可以獲得相關(guān)的商業(yè)價值與利潤，故近年來跨境物流市場規(guī)模擴張迅速。

　　2. 跨境物流的成本在不斷上升

　　其次，近年來跨境物流的成本也在不斷上升。其具體表現(xiàn)在：由于跨境物流是由一家物流公司提供的全程服務(wù)，故商品自賣家手中流出后需要經(jīng)歷：發(fā)出國集貨—發(fā)出國海關(guān)—運輸—目的國海關(guān)—目的國集貨，終通過分撥配送到買家手中，時間長、環(huán)節(jié)多且空間跨度較大，故一般所需物流成本較高。而隨著社會的不斷發(fā)展，人們生活水平的日益提升。當(dāng)前借助跨境電子商務(wù)購物的人也越來越多，在這一背景下，跨境物流的成本也在逐年不斷上升。由此可見，我國的跨境物流有良好的發(fā)展空間且呈逐漸上升的發(fā)展趨勢。

　　3.跨境物流業(yè)務(wù)方式呈多元化

　　另外，當(dāng)前我國跨境物流業(yè)務(wù)方式逐漸呈多元化發(fā)展。其具體表現(xiàn)在：當(dāng)前我國跨境物流的進出口方式主要為跨境進口物流（進口直郵、跨境直采集貨與保稅進口模式）與跨境出口物流（郵政EMS、郵政小包、專線物流、海外倉、國內(nèi)與國際快遞出口模式）。但隨著社會、科技、經(jīng)濟的不斷發(fā)展，這些進出口模式會逐漸供不應(yīng)求，為滿足廣大群眾的需求，相信在隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國跨境物流會出現(xiàn)更多創(chuàng)新的物流商業(yè)模式。

針對分析的結(jié)果， 結(jié)合SWOT策略矩陣， 可以得出四種策略

因應(yīng)方向：

3.1? SO策略（ 發(fā)揮優(yōu)勢， 把握機會）

該策略為發(fā)展型策略， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極了解并熟悉國內(nèi)外包

括東南亞地區(qū)各類與跨境電商相關(guān)的支持政策， 并通過仔細解

讀， 挖掘相關(guān)政策與公司在發(fā)展機會上的契合點。 同時， 要深

入把握東南亞跨境電商目標(biāo)市場的消費需求， 充分利用國內(nèi)企

業(yè)在產(chǎn)品制造上的渠道與產(chǎn)能優(yōu)勢， 構(gòu)建穩(wěn)定的貨品供應(yīng)鏈與

服務(wù)鏈。

3.2? WO策略（ 彌補劣勢， 把握機會）

該策略為扭轉(zhuǎn)型策略， 企業(yè)可以通過建立不易復(fù)制的商業(yè)

模式并保持創(chuàng)新， 或者在整體運營供應(yīng)鏈的某一環(huán)節(jié)形成自 有

優(yōu)勢， 比如商品貨源的供應(yīng)、 知識產(chǎn)權(quán)的注冊和國際物流

成本的控制等， 夯實企業(yè)自 身在行業(yè)內(nèi)長期發(fā)展的競爭力。 同

時， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建合理的人才梯隊， 形成可靠的人力儲備， 降

低人才流動帶來的負面影響。

（下轉(zhuǎn)第40頁）

萬方數(shù)據(jù)

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3.2? 物流因素

物流是消費者在購物選擇中僅次于商品的重要考慮因素， 物

流也是網(wǎng)絡(luò)購物區(qū)別于線下購物的核心要素。 當(dāng)前的電商經(jīng)營者

在物流選擇上主要有兩種方式， 一種是B2C企業(yè)主要采用的自營

物流， 一種C2C賣家使用的第三方物流。 與京東、 亞馬遜等大

型B2C商城相比， 以往C2C賣家選擇第三方物流配送， 能夠有效

降低成本， 取得價格優(yōu)勢。 然而， 隨著大眾消費水平的升級， 網(wǎng)

絡(luò)消費者對于物流速度、 服務(wù)的要求， 對物流價格的容忍程度都

有一定的提高， 這使得廉價第三方物流的優(yōu)勢不斷縮小。 以京東

物流為例， 雖然價格較高， 但其通過倉配一體化建設(shè)和供應(yīng)鏈預(yù)

測式響應(yīng)等現(xiàn)代化技術(shù)， 使配送速度和服務(wù)水平都遠高于普通第

三方物流。 在這樣的背景下， 不具備規(guī)模、 信息技術(shù)優(yōu)勢的中小

賣家， 越來越難以和其競爭。 與此同時， 在物流成本方面受到銷

售規(guī)模的限制， 普通中小賣家在與天貓大賣家的競爭中同樣無法

取得優(yōu)報價， 只能被迫降低利潤空間。

3.3? 服務(wù)因素

在網(wǎng)店的服務(wù)方面， 消費者更加關(guān)注商品售后服務(wù)的實際

條款， 如“7天無理由退換” 是消費者購物的重要考慮因素， 對

于C2C賣家而言， 由于缺乏規(guī)模優(yōu)勢， 單筆交易的利潤較低，

在退換過程中十分容易與消費者產(chǎn)生摩擦， 長久以來也間接影

響了消費者的購物選擇 [3] 。

3.4? 支付安全

支付安全在網(wǎng)絡(luò)購物中具有重要的意義。 在當(dāng)前的電

商環(huán)境下， 通過平臺完成的B2C和C2C交易， 在支付手段上并

沒有太大差別， 其安全性都可以得到保障。 但C2C賣家在平臺

經(jīng)營條件日 益嚴苛的環(huán)境下， 希望能夠擺脫限制， 尋找更加靈

活、 自主的銷售渠道， 如通過“微信” “QQ” 等社交軟件建立

銷售關(guān)系， 非正式的交易渠道， 不僅為支付安全埋下了隱患，

也影響著消費者對C2C賣家的信任程度 [4] 。

4、 結(jié)論

在電子商務(wù)各渠道日 益成熟的， 規(guī)模效

益和資本優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)， 影響著賣家的經(jīng)營環(huán)境， 也左右著消

費者的購物選擇。 對于中小賣家而言， 面對B2C模式的快速發(fā)

展， 墨守成規(guī)、 不求變化的經(jīng)營方式已經(jīng)越來越困難。 只有重

新進行企業(yè)定位， 尋找新的競爭優(yōu)勢才有可能突破瓶頸， 換發(fā)

新的生機。

跨境電商領(lǐng)域仍存“規(guī)則赤字” 

跨境電商在新興經(jīng)濟領(lǐng)域的商業(yè)活動與國際規(guī)則的

管理、 支持密不可分。 比如貨物貿(mào)易規(guī)則對貨物進行檢

驗、 電子簽名以及通關(guān)管理等。 其次， 是數(shù)字貿(mào)易規(guī)則，

主要有數(shù)字稅、 非歧視待遇等相關(guān)內(nèi)容。 后， 需要重

視數(shù)據(jù)要素流通規(guī)則， 主要有數(shù)據(jù)歸屬權(quán)的認定、 數(shù)據(jù)

安全防護等方面的內(nèi)容。 在東南亞和中國進行跨境電商

合作的過程中， RCEP 對這些規(guī)定進行了完善， 然而從

整體角度分析， 在跨境電商領(lǐng)域依然有一定的“規(guī)則赤

字” 的問題。 比如在用戶數(shù)據(jù)保護方面， RCEP 雖然對

用戶數(shù)據(jù)保護進行了法律保護， 然而從東南亞各國的角

度分析， 除了新加坡具有完善的個人信息保護立法外，

其他東南亞國家在個人信息保護方面的水平依然非常落

后， 而我國雖然在 2020 年 10 月 頒布了中華人民共和國

個人信息保護法草案， 但是還沒有完全落地。 其他相關(guān)

的法律法規(guī)還需要進一步完善

[5] 。

跨境電商未來發(fā)展思路

為打造國家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)， 將進一步完

善“兩平臺” （ 線上綜合服務(wù)平臺和線下產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺）

及“六體系” （ 信息共享、 金融服務(wù)、 智能物流、 風(fēng)險

防控、 電子商務(wù)信用、 統(tǒng)計監(jiān)測體系）等功能設(shè)施的建設(shè)。

一是依托航空口岸、 國家綜合保稅區(qū)、 內(nèi)陸港等平臺優(yōu)

勢， 對標(biāo)其他省市跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)， 復(fù)制和推

廣其經(jīng)驗和做法， 積極培育市場主體， 著力從線上平臺

建設(shè)、 線下監(jiān)管場所建設(shè)、 產(chǎn)業(yè)要素集聚、 政策支持、

產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展方面進一步完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套， 夯實產(chǎn)業(yè)

發(fā)展基礎(chǔ)； 二是加快提升綜保區(qū)跨境商品直營中心品質(zhì)，

推動設(shè)立康巴什、 榆林等地直營中心分店， 按照“前店

后倉、 海外直采、 保稅備貨、 跨境平臺” 模式， 擴大跨

境電商商品品類及輻射范圍， 實現(xiàn)“一站購全球” ； 三

是完成跨境電商倉儲及監(jiān)管平臺項目 硬件建設(shè)及系統(tǒng)部

署等工作， 建成跨境電商海關(guān)查驗系統(tǒng)、 倉儲管理系統(tǒng)

（ WMS） 、 保稅倉庫配套設(shè)備系統(tǒng)等并投入運營， 為跨

境電商提供通關(guān)查驗條件， 滿足跨境電商保稅備貨模式

業(yè)務(wù)所需的軟硬件配套條件， 同時助推跨境電商綜合試

驗區(qū)申建。

同時， 強化政策支持。 制定專項扶持政策， 從平臺

建設(shè)發(fā)展、 基礎(chǔ)建設(shè)投資、 產(chǎn)品出口創(chuàng)匯、 企業(yè)引

進以及人才培養(yǎng)等方面為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供

政策支撐， 加大自 治區(qū)政府以及自 治區(qū)商務(wù)廳的協(xié)調(diào)，

積極爭取自 治區(qū)的資金和政策支持。

結(jié)語

總而言之， 在 RCEP 簽署后， 跨境電商貿(mào)易也迎來

了新的契機， 需要加強 SWOT 分析， 了解自 身優(yōu)勢和劣

勢， 以此為基礎(chǔ)， 逐步展開商務(wù)合作， 拓展市場。