為的就是迎合不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的受眾適用場(chǎng)景：值得一提的是，箭魚的所有機(jī)器人錄音師都有過業(yè)務(wù)跟進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，因此他們能更好的適應(yīng)話術(shù)內(nèi)容的節(jié)奏感和措辭，以專業(yè)銷售或咨詢師的口吻將話術(shù)內(nèi)容傳達(dá)出去。好了，說完開場(chǎng)白的問題，我們小結(jié)

一下要素：1）簡(jiǎn)短的開場(chǎng)： 2-3句話說清來意和身份(如有必要），持續(xù)不超過14秒；2）匹配的聲音：根據(jù)受眾特征選擇相應(yīng)聲音；3）真實(shí)的氣場(chǎng)：絕不能像背稿子一樣顯得不專業(yè)，否則極易被打斷。接下來，到了另外一個(gè)話術(shù)的核心環(huán)節(jié)：產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹。產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹的話術(shù)并沒有硬性要求，但考慮到我們的開場(chǎng)白已經(jīng)

占據(jù)了“生死21秒”的14秒，也就是說，絕大多數(shù)的掛斷產(chǎn)生在業(yè)務(wù)介紹這個(gè)環(huán)節(jié)——即在你介紹業(yè)務(wù)的7秒之后。同樣的，如果你不能在7秒鐘之內(nèi)傳遞出產(chǎn)品的價(jià)值并打動(dòng)對(duì)方，你面臨的結(jié)局就是被掛斷電話，失去這個(gè)潛在客戶機(jī)會(huì)。所以介紹環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于：說重點(diǎn)！再次以我們的箭魚電銷為例，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的客戶根本

不知道電話機(jī)器人是什么，因此我們的電銷話術(shù)中花了相當(dāng)?shù)钠榻B電話機(jī)器人的功能和價(jià)值

即電話機(jī)器人能做什么，又能為你帶來什么，具體話術(shù)如下：哦，我簡(jiǎn)單的說一下電話機(jī)器人的特點(diǎn)，醉核心的功能當(dāng)然是自動(dòng)撥打，自動(dòng)記錄，從早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)11個(gè)小時(shí)，可以大概撥通1200通電話，這是人類做不到的量，這個(gè)外

呼的數(shù)量也可以給您篩選出大量有意向的客戶線索，其次機(jī)器人單聽聲音是聽不出來的，就像現(xiàn)在您聽到的這通電話一樣，我也是機(jī)器人，但我的聲音和真人完全沒有區(qū)別，如果您也想嘗試一下電話機(jī)器人獲客，回頭我可以讓我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理和你聯(lián)系，你看可以嗎？這個(gè)話術(shù)的設(shè)計(jì)對(duì)于電話機(jī)器人的醉終營(yíng)銷效果有醉直接的關(guān)系，因?yàn)橐荒?/p>

需要說清楚你們做什么，二你需要傳遞出你們產(chǎn)品讓人眼前一亮的地方，也就是我們常說的“ahamoment”（驚艷時(shí)刻）。做到這兩點(diǎn)，進(jìn)入權(quán)利反轉(zhuǎn)；做不到，卒。在業(yè)務(wù)介紹的環(huán)節(jié)，核心點(diǎn)就是干脆利落的說清楚自己是干啥的，以及你們不一樣的地方。如果你是做貸款的，那就說明你們放款快、額度高；如果你們是做教育的

，那就強(qiáng)調(diào)可試聽、能退款；如果是跟我們一樣做營(yíng)銷的，那么就盡可能的展示營(yíng)銷效果。但值得注意的是，即便對(duì)方耐心的聽完了你的業(yè)務(wù)介紹，也未必會(huì)真正的產(chǎn)生興趣，往往他們?nèi)匀粌A向于拒絕，這時(shí)候，挽回話術(shù)就顯得尤為重要。挽回話術(shù)并不是放低姿態(tài)乞求對(duì)方，而是以一種更加強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度讓對(duì)方意識(shí)到拒絕你是一個(gè)美麗的錯(cuò)誤

從而耐心聽下去。我們?nèi)匀灰约~電銷的話術(shù)為例