星之輝客戶特鋼集團(tuán)精益管理案例

 注：2019年6月，深圳星之輝企管為沙鋼集團(tuán)下屬公司導(dǎo)入精益管理項(xiàng)目

　為了不斷降低內(nèi)部外質(zhì)量損失，提升客戶滿意度，為“品種、質(zhì)量、效率、效益”的提升提供堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量保證，東特股份于7—9月份開展為期三個(gè)月的質(zhì)量“大排查、大整改、大提升”活動(dòng)。

　　活動(dòng)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是宣傳發(fā)動(dòng)，通過開展質(zhì)量意識專題培訓(xùn)、典型質(zhì)量案例警示教育活動(dòng)、征集“質(zhì)量八不準(zhǔn)”及其內(nèi)涵，制定公司“質(zhì)量八不準(zhǔn)”、開展質(zhì)量知識競賽活動(dòng)等，使全體干部職工意識到當(dāng)前公司面臨的嚴(yán)峻質(zhì)量形勢，充分了解公司產(chǎn)品的主要缺陷，知曉自身崗位質(zhì)量意識淡薄、把關(guān)不嚴(yán)、違規(guī)操作可能會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響。

　　第二階段是大排查、大整改，圍繞產(chǎn)品制造過程，通過對人、機(jī)、料、法、環(huán)、測影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素進(jìn)行全面梳理、全方位排查，將發(fā)現(xiàn)的問題落實(shí)到部門和個(gè)人、制定整改計(jì)劃、跟蹤整改效果。一是與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的基礎(chǔ)管理大排查，包括規(guī)章制度、流程文件、記錄有效性和完善性排查。二是產(chǎn)品制造過程影響產(chǎn)品質(zhì)量因素大排查，包括原材料質(zhì)量、工藝違規(guī)、設(shè)備工裝功能、人員能力、生產(chǎn)組織、檢驗(yàn)設(shè)施人員排查。三是廠內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量問題大排查。四是崗位質(zhì)量職責(zé)排查、建立，各單位所有崗位均要梳理、建立起崗位質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)力推行崗位責(zé)任制，確保崗位工作質(zhì)量受控，提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。五是二、三方審核問題排查。

　　為了切實(shí)做好此項(xiàng)工作，公司要求，一是各生產(chǎn)廠要將活動(dòng)重心下移，廣泛發(fā)動(dòng)，形式多樣，使活動(dòng)深入人心，全員參加。二是各生產(chǎn)廠要成立活動(dòng)小組，一把手負(fù)責(zé)，技術(shù)質(zhì)量副廠長總體策劃并組織實(shí)施。三是各單位要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入剖析問題產(chǎn)生的根源，從源頭上進(jìn)行控制，形成問題對策表，集中力量整改，實(shí)現(xiàn)周跟蹤、月驗(yàn)收。四是各單位要對當(dāng)月活動(dòng)及時(shí)總結(jié)，有數(shù)據(jù)、有圖片、有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。五是各單位對活動(dòng)取得成果隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)固化。六是對于活動(dòng)開展好、效果好的單位及個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；對活動(dòng)不重視、開展不力的單位和相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)視情節(jié)進(jìn)行考核。