1、客戶服務(wù)不僅僅只是400熱線
現(xiàn)在，企業(yè)為了做好客戶服務(wù)，一般都會申請400熱線號碼，但是一個400號碼對于企業(yè)服務(wù)而言僅僅只是開始，企業(yè)需要基于400號碼打造一個擁有自助語音提示、排隊路由策略、全程電話錄音和工單&CRM管理的專業(yè)服務(wù)體系，用于管理客戶、服務(wù)客戶，從而提升客戶滿意度。
2、專業(yè)的呼叫中心功能
自助語音提示：幽瀾系統(tǒng)可以為您企業(yè)的400號碼設(shè)置自助語音導(dǎo)航，包括歡迎語、業(yè)務(wù)分類菜單、客戶排隊提示語、等待音樂等；
排隊路由：一旦您的坐席全忙，客戶呼入時將不在聽見討厭的忙線音，而是在等待音樂的陪同下進行排隊等待；
7*24小時的全天候值守：您可以自助設(shè)置上班-下班時間，上班時間由您的坐席為客戶服務(wù)，下班時間客戶可以進行語音留言，語音留言將被自動轉(zhuǎn)化成工單進行處理；
全程電話錄音：云客服-云呼叫中心可以對所有通話進行錄音，為糾紛處理提供依據(jù)，讓您考核員工有理有據(jù)。
3、更貼心的客戶關(guān)懷
幽瀾智能云呼叫中心和工單系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)進行緊密整合，全面記錄客戶信息、溝通歷史和工單歷史，每次客戶來電時，系統(tǒng)自動將該客戶的客戶信息、溝通歷史和工單歷史向您展示，讓客戶服務(wù)溝通不再為難，讓客戶感受關(guān)懷備至。
本文章來源自：https://www.youlanai.com/2019/03/01/znykfzxys/
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關(guān)鍵詞
智能呼叫中心系統(tǒng) , 智能客服系統(tǒng) , 客服機器人 , 智能電銷系統(tǒng) , 幽瀾機器人
更新時間
- 統(tǒng)一社會信用代碼
- 440101000464289
- 成立日期
- 2016年09月22日
- 法定代表人
- 楊壯興
主營產(chǎn)品
計算機，互聯(lián)網(wǎng)，軟件開發(fā)，系統(tǒng)開發(fā)
經(jīng)營范圍
機器人的技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā);電子、通信與自動控制技術(shù)研究、開發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā);...信息技術(shù)咨詢服務(wù);貨物進出口（專營?？厣唐烦猓?技術(shù)進出口;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;辦公設(shè)備租賃服務(wù);(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)〓
公司簡介
廣東幽瀾機器人科技有限公司正式成立于2016年9月，總部坐落于廣州市天河區(qū)。幽瀾機器人作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能服務(wù)AI公司，專注于語義要素提取和智能交互整體解決方案，以NIIS自然語言智能交互套件為載體，為企業(yè)提供精準自然語言理解的商業(yè)化應(yīng)用解決方案，并解決客戶快速上線自然語言理解交互系統(tǒng)而開發(fā)設(shè)計的軟件套件。幽瀾NIIS自然語言智能交互套件通過高級互操作性，簡化了語言交互智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)立與上線、機器訓(xùn)練和系統(tǒng)運維，實現(xiàn)客...