如今不止是在線智能客服，電話、APP、短信等全渠道智能客服已經(jīng)悄然上線。幽瀾全渠道聯(lián)絡(luò)中心，幫您將客戶服務(wù)的觸角覆蓋線上線下各種渠道：電話、網(wǎng)站、微信、APP、QQ、H5、短信、郵件、傳真…智能客服機器人與人工精英座席相結(jié)合，7*24小時全方位極速響應(yīng)客戶請求，簡單的工作流驅(qū)動Zui優(yōu)服務(wù)工單流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一軌跡、監(jiān)控、報表等管理，打通周邊系統(tǒng)匯聚客戶檔案，幫您不斷優(yōu)化和提高全渠道服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)然，除了智能客服外，智能語音技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用，還有很多地方，比如智能質(zhì)檢、預(yù)測外呼、智能分析、智能電銷、智能電催、智能回訪等等。在客戶體驗和效率提升方面，尤其是智能質(zhì)檢、智能分析、智能電銷有著出色的表現(xiàn)。
<imgsrc="https://img3.11467.com/2019/05-15/1699474652.jpg" title="幽瀾機器人.jpg"智能客服系統(tǒng).jpg" width="558" height="391"/>
幽瀾智能電銷系統(tǒng)可為企業(yè)提供實時語音識別、實時意圖分析、話術(shù)管理、人與人的對話分析功能，讓坐席人員在與客戶溝通中，實時了解用戶意圖，根據(jù)推進(jìn)話術(shù)做出應(yīng)答。智能電銷系統(tǒng)對傳統(tǒng)電銷模式進(jìn)行智能改造，借助AI（人工智能）技術(shù)輔助做席人員實時了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、促進(jìn)銷售成單，快速滿足客戶智能電銷需求。減少企業(yè)做席人員、減輕做席工作壓力、降低企業(yè)電銷人員和電銷成本、提升企業(yè)電銷利潤。
本文章來源自：https://www.youlanai.com/2019/02/12/hjzxxtycgn/
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幽瀾智能呼叫中心
計算機，互聯(lián)網(wǎng)，軟件開發(fā)，系統(tǒng)開發(fā)
機器人的技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā);電子、通信與自動控制技術(shù)研究、開發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā);...信息技術(shù)咨詢服務(wù);貨物進(jìn)出口（專營?？厣唐烦猓?技術(shù)進(jìn)出口;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;辦公設(shè)備租賃服務(wù);(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)〓
廣東幽瀾機器人科技有限公司正式成立于2016年9月，總部坐落于廣州市天河區(qū)。幽瀾機器人作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能服務(wù)AI公司，專注于語義要素提取和智能交互整體解決方案，以NIIS自然語言智能交互套件為載體，為企業(yè)提供精準(zhǔn)自然語言理解的商業(yè)化應(yīng)用解決方案，并解決客戶快速上線自然語言理解交互系統(tǒng)而開發(fā)設(shè)計的軟件套件。幽瀾NIIS自然語言智能交互套件通過高級互操作性，簡化了語言交互智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)立與上線、機器訓(xùn)練和系統(tǒng)運維，實現(xiàn)客...