早上七點(diǎn)整，常平一家大型購物中心的卷簾門緩緩升起來。門外的保潔員已經(jīng)在臺階上等著了，門一升，拖把、洗地機(jī)、垃圾袋全推進(jìn)去。百分百清潔服務(wù)的保潔班組，每天在商場開門之前就要把公共區(qū)域走一遍，團(tuán)隊(duì)有ISO環(huán)境、質(zhì)量、職業(yè)健康安全三大體系認(rèn)證，持城市園林綠化服務(wù)資質(zhì)證書、高空作業(yè)一級證書，是東莞清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事單位。

商場保潔的難點(diǎn)不在臟，而在人多。寫字樓保潔可以趁人少時(shí)做深度，商場不行——從上午十點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，人流沒斷過。保潔班組必須在營業(yè)前、營業(yè)中、打烊后三個(gè)時(shí)段錯峰作業(yè)，才能既不影響顧客，又把衛(wèi)生管到位。

營業(yè)前這兩個(gè)小時(shí)是黃金作業(yè)窗口。七點(diǎn)到九點(diǎn)半，保潔員把商場一層大堂、中庭、扶梯入口、衛(wèi)生間全部做一遍。地面推塵拖洗，扶梯臺階用專用刷子清縫隙里的灰塵，衛(wèi)生間全部換新垃圾袋、補(bǔ)洗手液、擦臺面。等十點(diǎn)卷簾門完全打開、頭一批顧客進(jìn)來的時(shí)候，地面是干的、衛(wèi)生間是干凈的、中庭沒有雜物。

營業(yè)中靠巡回補(bǔ)位。顧客多的時(shí)候，保潔員不可能拿著大拖把在人堆里走。班組分散在各樓層，手里拿一塊小毛巾、一個(gè)小垃圾桶，看見地面有紙屑撿起來，看見玻璃門有手印擦掉，看見衛(wèi)生間臺面有水漬馬上收。商場每兩小時(shí)有一次巡檢，樓層主管巡到哪層，哪層的保潔員就跟著報(bào)一遍情況。

扶梯是商場保潔里技術(shù)含量比較高的區(qū)域。扶梯臺階縫隙里容易卡頭發(fā)、灰塵、零食渣。營業(yè)中不能停扶梯清，只能趁人少的時(shí)候用專用工具伸進(jìn)去掏。扶梯扶手帶每兩小時(shí)擦一次，顧客手摸得多，不擦很快就花了。扶梯底部的梳齒板下面，每周安排一次深度清理，把卡進(jìn)去的東西全部倒出來。

中庭是商場的臉面。顧客一進(jìn)門視線先落在中庭。中庭地面用的是大理石，每天要推塵、每周要結(jié)晶處理。中庭的花盆、休息椅、導(dǎo)視牌，保潔員每天擦一遍。如果中庭有促銷活動搭建，活動結(jié)束后班組要當(dāng)天把場地恢復(fù)原樣，膠印、紙屑、捆綁帶全部清走。

衛(wèi)生間是商場保潔的硬指標(biāo)。常平這邊大型商場的衛(wèi)生間，人流量大的時(shí)候一個(gè)小時(shí)進(jìn)出上百人。保潔班組每小時(shí)巡檢一次，補(bǔ)紙、補(bǔ)液、擦臺面、沖地面。異味控制靠的是頻繁通風(fēng)和定時(shí)除味，不是靠香水蓋。衛(wèi)生間的卷紙和洗手液余量低于三分之一就得補(bǔ)，不能等用完了才發(fā)現(xiàn)。

地下車庫是另一攤活兒。車庫地面容易有輪胎印、漏油點(diǎn)、下雨天帶進(jìn)來的泥。保潔班組每天早上用洗地機(jī)走一遍車庫主通道，發(fā)現(xiàn)漏油點(diǎn)馬上圍起來處理。車庫垃圾桶在各出入口附近，每天清運(yùn)兩次。車庫排煙管道和照明燈具，每季度安排一次高處除塵。

打烊后的深度作業(yè)才是保潔班組真正發(fā)力的時(shí)候。晚上十點(diǎn)商場關(guān)門，班組進(jìn)場把全天人走過的地面全部拖一遍，玻璃門和扶手帶再擦一次，垃圾桶全部清空換袋。每周有一次夜間深度，把扶梯縫隙、衛(wèi)生間死角、車庫管道下面清一遍。

商場保潔的排班表是跟著營業(yè)節(jié)奏走的。早班開門前兩小時(shí)，中班營業(yè)中巡回，晚班打烊后深度。三個(gè)班次銜接，從早上七點(diǎn)到深夜十一點(diǎn)半，商場里始終有人管衛(wèi)生。班組管理上用的是ISO三大體系認(rèn)證那套流程，環(huán)境、質(zhì)量、職業(yè)健康安全三個(gè)維度都有作業(yè)記錄可查。

常平這邊大型商場不算少，從振興路到中元街一帶，商圈人流旺。保潔外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)，商場管理方不用再為招人、管人、換人的事操心。百分百清潔服務(wù)在商場保潔這塊，先到現(xiàn)場走一遍人流高峰時(shí)段，再定排班和作業(yè)頻次。

如果常平這邊有商場正在找保潔團(tuán)隊(duì)，或者現(xiàn)有班組總是跟不上人流節(jié)奏，可以約人到現(xiàn)場看一圈?？赐暝绨嘣趺撮_門、中班怎么巡回、晚班怎么收尾，再談后面的事。

企業(yè)簡介:

東莞市百分百清潔服務(wù)有限公司成立于 2008 年6月，位于東莞常平鎮(zhèn)平丁西街，現(xiàn)有員工1500 余人，下設(shè) 5 家分公司。公司秉承 "至誠服務(wù)、規(guī)范管理" 理念，致力打造xingyelingxian的清潔服務(wù)品牌。

業(yè)務(wù)涵蓋酒店、工廠、小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、商場、辦公樓等日常保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)；以及工程開荒、外墻清洗、地毯清洗、石材翻新、地板打蠟等專項(xiàng)服務(wù)，配套清潔用品批發(fā)，形成一站式服務(wù)體系。十八年來，公司以重質(zhì)守信贏得客戶xinlai，堅(jiān)持"質(zhì)量第一、信譽(yù)至上"，竭誠為客戶營造舒適衛(wèi)生的環(huán)境，期待與您攜手合作。