清晨五點四十分，常平東部某產(chǎn)業(yè)園的保安剛換完夜班崗，園區(qū)主干道上已經(jīng)有掃帚劃過瀝青路面的沙沙聲。百分百清潔服務(wù)的駐場保潔團隊就扎在這個園區(qū)里，人不往外跑，排班表貼著物業(yè)辦公室的墻。這支隊伍背后有ISO環(huán)境、質(zhì)量、職業(yè)健康安全三大體系認證，手里攥著城市園林綠化服務(wù)資質(zhì)證書和高空作業(yè)一級證書，同時是東莞清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事單位——資質(zhì)不是擺給客戶看的，是每天作業(yè)流程里照著執(zhí)行的標尺。

駐場跟定期上門保潔，差別在響應(yīng)速度上。園區(qū)企業(yè)八點半上班，保潔員七點半已經(jīng)把大堂、電梯廳、一樓前臺那一片擦完拖完。要是某棟樓二樓茶水間忽然堵了，或者臺風過后園區(qū)路上落了滿地黃葉，駐場班組二十分鐘內(nèi)能到現(xiàn)場處理，不用等外聘隊伍從鎮(zhèn)區(qū)另一邊趕過來。

排班是按園區(qū)節(jié)奏走的。早班五點半到九點半，主攻道路清掃、垃圾桶清運、大堂和衛(wèi)生間首輪保潔。中班九點到下午五點，守在各棟樓宇公共區(qū)域，巡回補位，看見污漬隨手處理。晚班五點到九點，做白天沒來得及收尾的深度作業(yè)，比如地下車庫地面推塵、消防通道雜物清理。三班次銜接，園區(qū)從天亮到入夜始終有人在管。

責任片區(qū)劃分到個人。一號樓大堂歸張姐管，二號樓電梯廳歸李叔管，園區(qū)東西兩側(cè)綠化帶各有人盯。每片區(qū)域有一張作業(yè)記錄表，幾點做了什么、用了什么藥劑、發(fā)現(xiàn)什么問題，簽字留痕。物業(yè)主管每天早上抽兩個片區(qū)走一圈，跟保潔員當面對接情況，有問題當場調(diào)。

園區(qū)保潔不只是掃掃地。大堂石材地面要定期結(jié)晶養(yǎng)護，電梯轎廂內(nèi)壁要不留手印，衛(wèi)生間要做到空氣里沒有明顯異味、洗手臺臺面沒有水漬。這些細節(jié)靠的是日復(fù)一日的重復(fù)，不是偶爾突擊一次就能維持住的。駐場班組的好處就在這兒——每天都在現(xiàn)場，問題早發(fā)現(xiàn)早處理，不會攢到物業(yè)投訴上來了才急。

綠化這一塊也是駐場團隊順帶管起來的。因為公司有城市園林綠化服務(wù)資質(zhì)證書，園區(qū)行道樹修剪、草坪補植、季節(jié)花卉擺放，不用再另外找綠化隊。保潔員日常巡檢時發(fā)現(xiàn)綠化帶里有煙頭、塑料袋，順手就撿了；需要剪枝、打藥、補苗的，由公司綠化班組按計劃進場。

高空的活兒同樣不用另找。外墻玻璃清洗、招牌擦拭、外立面高處除污，持高空作業(yè)一級證書的班組按季度排期，安全繩、吊籃、防護圍擋一套流程下來，物業(yè)那邊只需要對接一次。

園區(qū)垃圾房的管理也有講究。常平這邊雨季長，垃圾桶里容易漚水、發(fā)臭。駐場班組每天早晚各清運一次，垃圾房地面用水沖一遍、噴一次消殺藥劑。垃圾桶本身每周里外刷一次，桶身外面濺的污漬、桶蓋縫隙里的黏膩物，都不能留。雨天的時候，保潔員在大堂入口鋪好吸水地墊，進門處隨時拖一遍，防止帶進來的泥水滑倒人。

這套作業(yè)體系能跑順，靠的是ISO三大體系認證在背后做支撐。環(huán)境體系管的是藥劑怎么選、污水怎么排；質(zhì)量體系管的是每片區(qū)域做到什么標準；職業(yè)健康安全體系管的是保潔員自身防護和高空作業(yè)安全。三套體系不是寫在手冊里落灰的，是班組長每天班前會要念一遍的東西。

常平這邊產(chǎn)業(yè)園不少，從常馬路沿線到東站附近，園區(qū)企業(yè)對駐場保潔的需求越來越明確。企業(yè)自己招保潔員，招人難、管人難、換人更難；外包給駐場團隊，人員調(diào)配、藥劑采購、設(shè)備維護全由公司承擔，物業(yè)只需要看結(jié)果。

駐場班組的交接班是有規(guī)矩的。早班走之前，把當天發(fā)現(xiàn)的問題寫在交接本上——哪塊地磚松了、哪個垃圾桶蓋壞了、哪片區(qū)域有施工方遺落的材料，中班接班時逐項確認。這種日交接、周匯總的機制，讓園區(qū)物業(yè)不用天天追著問保潔情況，打開交接本就能看到一周的衛(wèi)生動態(tài)。

如果手頭正好有園區(qū)在找駐場保潔，或者現(xiàn)在的保潔隊伍響應(yīng)總是慢半拍，可以約百分百清潔服務(wù)的人到現(xiàn)場走一圈?？赐曜鳂I(yè)流程、看完排班表、看完班組怎么交接班，再談后面的事也不遲。

企業(yè)簡介:

東莞市百分百清潔服務(wù)有限公司成立于 2008 年6月，位于東莞常平鎮(zhèn)平丁西街，現(xiàn)有員工1500 余人，下設(shè) 5 家分公司。公司秉承 "至誠服務(wù)、規(guī)范管理" 理念，致力打造xingyelingxian的清潔服務(wù)品牌。

業(yè)務(wù)涵蓋酒店、工廠、小區(qū)、醫(yī)院、學校、商場、辦公樓等日常保潔、園林綠化養(yǎng)護；以及工程開荒、外墻清洗、地毯清洗、石材翻新、地板打蠟等專項服務(wù)，配套清潔用品批發(fā)，形成一站式服務(wù)體系。十八年來，公司以重質(zhì)守信贏得客戶xinlai，堅持"質(zhì)量第一、信譽至上"，竭誠為客戶營造舒適衛(wèi)生的環(huán)境，期待與您攜手合作。