南非????

南非地處非洲的*南端，有“彩虹之國”之美譽(yù)，是非洲的第二大經(jīng)濟(jì)體，也是中國在非洲的第一大貿(mào)易伙伴。越來越多銳意進(jìn)取的中國外貿(mào)企業(yè)，開始重視并開拓南非市場。但要想與南非人做生意，就必須了解南非客戶的特點、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、南非買家支付方式及南非客戶貨款拖欠的處理辦法等。

如何與南非（South Africa）客戶打交道

1、南非客戶的特點

（1）南非人性格直率，不喜歡繞圈子，他們會直接表達(dá)自己的想法。因此，和南非人做生意，一定要學(xué)會開門見山，直接表達(dá)自己的想法，迂回曲折的暗示只是浪費(fèi)雙方的時間。

（2）南非人一般相對來說比較認(rèn)真，處理問題堅持原則，比較固執(zhí)。當(dāng)事情稍微有點不順利的時候，南非客戶很容易暴怒，與南非人交談時一定要注意自己的言辭，盡量安撫客戶。

（3）南非客戶沒有時間概念，一般喜歡遲到，這是他們的一種文化,沒有什么好生氣的。也是因為需要等待，我們要安排好行程，留出充分的時間來接待南非客戶。

（4）南非人非常喜歡占小便宜，包括吃飯，住宿等方面，**提前給他安排好。同時要給小便宜讓客戶占，讓客戶高興。這會讓你在接下來的談判中比較順利。

（5）南非人對價格要求比較低，產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，但是每次走貨的量都比較大，喜歡物美價廉的東西。在和南非人做生意時，要有技巧地讓利，**是幫他們計算好利潤，讓他們有利可圖。

2、與南非客戶溝通，可以聊哪些話題

鉆石：南非是世界主要鉆石生產(chǎn)國，鉆石聞名于世；黃金：南非是一個以黃金生產(chǎn)**的國家，曾經(jīng)還是***一大黃金生產(chǎn)國；葡萄酒：南非榮獲國際大獎的葡萄酒質(zhì)量都非常出色，而且價格要比國外同類產(chǎn)品便宜得多；啤酒：由于氣候的溫暖，南非人更喜歡自己釀造的啤酒。城堡(Castle)和獅牌(Lion)是南非**的啤酒品牌；花園大道：全長600公里，從開普敦沿著海岸線一直延伸到齊齊卡馬大森林，沿途分布著各色各樣的小鎮(zhèn)、釀酒廠、農(nóng)莊和漁村。

3、與南非客戶打交道的禁忌

（1）信仰基督教的南非人，忌諱數(shù)字“13"和星期五。

（2）南非人很忌諱種族歧視，因此不要在客戶沒有同意的情況下拍照，要尊重客戶，不能抱有歧視黑人的想法，客戶對這點非常敏感。

（3）跟南非人交談，有四個話題不宜涉及：不要為白人評功擺好；不要評論不同黑人部族或派別之間的關(guān)系及矛盾；不要非議黑人的古老習(xí)慣；不要為對方生了男孩表示祝賀。

與南非人做生意需要注意哪些問題

1、南非市場的特點

非洲經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國豐富的自然資源（金、鉑、煤、鉻）金融、法律體系比較完善，通訊、交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施良好礦業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)均比較發(fā)達(dá)，是經(jīng)濟(jì)的四大支柱深井采礦等技術(shù)居于****地位貧富差距大，社會地位不平等，導(dǎo)致社會動亂（犯罪，罷工和示威游行）發(fā)生失業(yè)率高，技術(shù)工人短缺運(yùn)輸，能源等基礎(chǔ)設(shè)施老化對國外資本依賴很大

2、出口南非的注意事項

清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票及產(chǎn)地證CO，按照客戶的要求來辦理抵達(dá)南非的貨物只能通過經(jīng)政府批準(zhǔn)的進(jìn)口地進(jìn)入南非進(jìn)口商或其代理應(yīng)在貨物抵達(dá)后7天內(nèi)（海運(yùn)、空運(yùn)或鐵路運(yùn)輸?shù)纳⒀b貨物申報期限為14天，集裝箱貨棧的貨物申報期限為28天）進(jìn)行進(jìn)口申報，未申報或未在規(guī)定期限內(nèi)申報的貨物可能被移至國有倉庫進(jìn)行扣押

南非客戶的付款方式

1、信用證（Letter ofCredit，L/C)是指由銀行（開證行）依照（申請人的）要求和指示或自己主動，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進(jìn)行付款的書面文件。即信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件。對于南非信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險。

2、西聯(lián)匯款，西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，適合小額私人的匯款，只需要給客戶說你的名字和國籍客戶就可以付款，切記姓和名的順序。

3、付款交單(Documents against Payment，D/P)，是指代收行必須在進(jìn)口商付清貨款后，才可將商業(yè)(貨運(yùn))單據(jù)交給進(jìn)口方的一種結(jié)算方式。

如何預(yù)防南非客戶拖欠貨款

通過對南非客戶做詳細(xì)的資信調(diào)查，企業(yè)可以了解南非客戶的基本信息、財務(wù)狀況、經(jīng)營狀態(tài)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、歷史糾紛等等，有助于識破外貿(mào)騙局，輔助交易決策，降低交易風(fēng)險，減少壞賬損失。

整體上看，南非客戶的信譽(yù)屬于一般水平，外貿(mào)企業(yè)一定要保持警惕，注意交易風(fēng)險。