27日，由環(huán)境、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署、科技部共同舉辦的以“氫潔環(huán)保、宇我同行、豫見(jiàn)未來(lái)”為主題的“促進(jìn)中國(guó)燃料電池汽車商業(yè)化發(fā)展”項(xiàng)目鄭州市首條燃料電池公交線路上線儀式在鄭州舉行。

　　上述鄭州市首條燃料電池公交線路由鄭州宇通氫燃料電池客車擔(dān)綱運(yùn)營(yíng)，該線路的上線進(jìn)一步推動(dòng)了氫燃料電池汽車的商業(yè)化進(jìn)程，對(duì)我國(guó)氫燃料電池客車的推廣應(yīng)用起到和促進(jìn)作用。

　　當(dāng)日與會(huì)的工程院院士、燃料電池衣寶廉就我國(guó)燃料電池技術(shù)現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，他表示，目前我國(guó)已經(jīng)掌握了車用燃料電池的技術(shù)，并經(jīng)過(guò)大量運(yùn)行積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)營(yíng)的條件。

　　衣寶廉稱，在上述基礎(chǔ)上，我國(guó)應(yīng)以加快加氫站的建設(shè)為重點(diǎn)，盡快完善燃料電池發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，深入研發(fā)電堆衰減機(jī)制，開(kāi)展超低鉑與非鉑電催化劑理論與應(yīng)用的研究。

　　針對(duì)市民及行業(yè)對(duì)燃料電池客車的疑慮，鄭州市燃料電池與氫能工程技術(shù)研究中心主任李飛強(qiáng)提出，為打造高環(huán)境適應(yīng)性、綠色環(huán)保的燃料電池客車，宇通在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了燃料電池城市客車-30℃高寒試驗(yàn)、“負(fù)排放”試驗(yàn)和燃料電池尾排水水質(zhì)檢測(cè)試驗(yàn)三項(xiàng)整車試驗(yàn)。

　　試驗(yàn)結(jié)果表明，在-30℃高寒試驗(yàn)中，燃料電池整車在-30℃的環(huán)境下冷凍可超過(guò)20小時(shí)，厚街鎮(zhèn)宇通客車，燃料電池在15分鐘內(nèi)成功啟動(dòng)，車載氫系統(tǒng)無(wú)泄漏，其他零部件可正常工作;在“負(fù)排放”試驗(yàn)中，怠速工況下尾排中顆粒物含量相比空氣減少52%，而中國(guó)典型城市公交循環(huán)工況下，尾排中顆粒物含量相比空氣減少23%;在尾排水水質(zhì)檢測(cè)試驗(yàn)中，為驗(yàn)證燃料電池尾排水高度清潔、可直接飲用的環(huán)保特性，宇通特委托具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)燃料電池尾排水進(jìn)行收集和檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果證明，燃料電池尾排水符合106項(xiàng)生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。

3月20日，中國(guó)張家口市第十一次開(kāi)幕。本次會(huì)議將全部使用新能源客車，20輛新能源客車將接送500多名代表。

　　張運(yùn)商務(wù)汽車租賃有限公司司機(jī)師傅李寶宏說(shuō)：“不少代表覺(jué)得新能源客車噪音小，坐上去也舒服;下車時(shí)還向我詢問(wèn)車輛的有關(guān)情況，希望能夠推廣這種低排、低噪的新能源車輛。與之前我開(kāi)的其他客車相比，這種車輛的優(yōu)勢(shì)是明顯的?！?/p>

　　據(jù)了解，此前張家口的大型會(huì)議用車多是客車或柴油客車。2016年，新能源客車現(xiàn)身張家口市大型會(huì)議，并得到了與會(huì)人員的肯定。

　　“我們使用新能源客車的初衷是節(jié)能環(huán)保，特別是京張聯(lián)合獲得冬奧會(huì)舉辦權(quán)后，市民的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越高，越來(lái)越追求綠色環(huán)保出行。在去年10部新能源客車的基礎(chǔ)上，我們又購(gòu)置了18輛，本次張家口市全部使用了新能源客車。這種低噪音、零排放的客車是我們今后發(fā)展的方向，讓新能源客車為城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。”張運(yùn)商務(wù)汽車租賃有限公司總經(jīng)理袁鳳琴說(shuō)。

　　此外，為更好地服務(wù)本次，張運(yùn)商務(wù)汽車租賃有限公司還提升了服務(wù)水平：考慮有的代表年齡較大，上下車時(shí)，宇通客車經(jīng)銷6米7米8米客車，工作人員會(huì)特別提醒，有時(shí)會(huì)適當(dāng)攙扶;同時(shí)，車內(nèi)還放置了紙、筆、一次性雨衣、箱等用品，以備不時(shí)之需。

　11月17日，由中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦、汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作會(huì)協(xié)辦的“中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查”，宇通客車經(jīng)銷19座22座23座，正式公布2018年度調(diào)查結(jié)果。宇通以85.6分的成績(jī)，宇通客車經(jīng)銷50座52座54座，榮獲“售后服務(wù)客戶滿意度”(客車類)軍。

　　據(jù)了解，此次年度調(diào)查共回收有效樣本32693份。在通過(guò)20個(gè)城市、7個(gè)行業(yè)品牌的調(diào)查后，宇通終實(shí)力奪冠。

　　作為客車行業(yè)企業(yè)，宇通在專注產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，對(duì)售后服務(wù)市場(chǎng)的投入也逐年增多。目前，宇通已在鄭州、長(zhǎng)沙、烏魯木齊、成都、武漢、上海、廣州等城市，獨(dú)資建立了11家服務(wù)中心站，集區(qū)域維修服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)于一體，形成了以鄭州為中心，以中心站為支點(diǎn)的輻射的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備了行業(yè)的售后服務(wù)能力。

　　在服務(wù)商能力提升方面，宇通采取“樹(shù)立，以點(diǎn)帶面”的方針策略，在各區(qū)域選擇有潛力、有意愿的服務(wù)商，由宇通服務(wù)商能力提升團(tuán)隊(duì)，提供定制化方案并進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，提升其經(jīng)營(yíng)管理能力，樹(shù)立區(qū)域內(nèi)的服務(wù)，帶動(dòng)其他服務(wù)商進(jìn)行提升。目前，公司在的簽約服務(wù)站總量已達(dá)到1900多家，服務(wù)半徑縮減至60公里以內(nèi)，在提供及時(shí)、服務(wù)的同時(shí)，為廣大客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

宇通客車(圖)-宇通客車經(jīng)銷6米7米8米客車-厚街鎮(zhèn)宇通客車由東莞市宏杰汽車貿(mào)易有限公司提供。東莞市宏杰汽車貿(mào)易有限公司擁有很好的服務(wù)與產(chǎn)品，不斷地受到新老用戶及業(yè)內(nèi)人士的肯定和信任。我們公司是商盟認(rèn)證會(huì)員，點(diǎn)擊頁(yè)面的商盟客服圖標(biāo)，可以直接與我們客服人員對(duì)話，愿我們今后的合作愉快！