“機器人賣快餐了”。一臺令人耳目一新的“自動售飯機”，在北京西客站南廣場3號臨時候車大廳，吸引了不少過往旅客的目光。一些旅客議論說：“真神了！只要往里投幣，就能自動出來快餐盒飯”。
       這臺由中國香港和盛國際餐飲集團（中國）有限公司研制開發(fā)的自動售飯機，占地面積僅2。2平方米，其體積相當于一個大衣柜，一次可容納400至600盒快餐。 操作面板上設有兩個選餐區(qū)、刷卡口、投幣口、找零口和出餐口，可方便兩人同時刷卡或投幣購買，并自動出餐和找零錢，每售一份快餐不到10秒鐘。目前，每餐 可供應18至25個菜品，9至16套餐品組合，所供快餐分為6元、8元、10元早餐和10元、15元、20元正餐。
       中國香港和盛國際餐飲集團（中國）有限公司總設計師金徐凱介紹，這種自動售飯機采用世界Zui新前沿機器人科技，以高科技人機交互平臺為基礎，代替?zhèn)鹘y店鋪和服務 人員，消費者只需刷卡或投幣，僅5至10秒即可拿到45度恒溫快餐。所有菜品均由中央廚房按照標準化工藝集中生產，通過保鮮配送到每一臺終端自動售飯機， 解決了傳統快餐店鋪難找、人員難招、運營成本高等問題，而且每道菜品保鮮時間超過三個半小時便自動停售，保證了出售菜品的質量。
       據北京西站一名工作人員介紹，每年春運期間，旅客反映吃飯難、價位高、服務差、飯菜品質無保障等問題比較突出。自動售飯機的出現，有效緩解了候車旅客就餐難。
       金徐凱說自試運行以來，這臺自動售飯機平均每天營業(yè)1個多小時，銷售快餐280多份。他表示，經過一段時間試運行后，將根據實地運行情況和顧客意見對自動售飯機進行改進，并陸續(xù)投放到寫字樓、地鐵、機場、學校、商超、社區(qū)、旅游景區(qū)等公共場所。