產(chǎn)品經(jīng)理如何提升需求分析的能力？

果把IT比做一個江湖，無論是什么公司什么業(yè)務(wù)的需求，練好這個武功心法“四層”，可以從宏觀上以及部分微觀上理解用戶的需求。四層：

1.一層職能層：梳理各部門的職能。

一個系統(tǒng)如果涉及到很多部門，那么梳理各部門的職能能幫助我們?nèi)ダ斫馑麄兲岢鲂枨蟮脑?，甚至通過了解各部門的職能反過頭去質(zhì)疑其他部門提出的需求。

用戶提需求的時候只是出于自身考慮，并沒有想到其他部門，所以當(dāng)需求涉及多個部門的時候，需求分析人員在需求調(diào)研階段把各部門的職能弄清楚。

2.第二層業(yè)務(wù)層：梳理業(yè)務(wù)。

沒有人會無緣無故去購買一個系統(tǒng)，對于企業(yè)而言購買系統(tǒng)就是想將公司的業(yè)務(wù)放在系統(tǒng)上去做。不同類型的企業(yè)或不同部門，業(yè)務(wù)是不一樣的，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度決定了系統(tǒng)的復(fù)雜程度，若一個復(fù)雜的業(yè)務(wù)能夠被梳理的邏輯清晰條理清晰，系統(tǒng)也不會很復(fù)雜，但前提是你很懂很懂業(yè)務(wù)。

當(dāng)一個業(yè)務(wù)小白如何快速的理解業(yè)務(wù)，可以搜集業(yè)務(wù)相關(guān)的名詞解釋，弄懂這些名詞算四分之一理解業(yè)務(wù)。每種業(yè)務(wù)都會有其特定的術(shù)語，比如在物流行業(yè)，你需要知道什么是貨代、郵路、頭程、預(yù)報等等，在金融行業(yè)，你需要知道什么是融資融券、資管計劃，除此還不夠，你需要理解透每一個業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)的差別，比如融資融券的差別在哪?

3.第三層數(shù)據(jù)層：梳理信息。

這需要需求分析人員懂一些技術(shù)才能梳理清楚，對需求分析人員很高要求的一個層次。對于系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)，需要梳理數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的流向，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，這些都梳理清楚以后，對于現(xiàn)在的開發(fā)或是以后的迭代都能起到很大的作用。

4.第四層：梳理支撐環(huán)境。

業(yè)務(wù)需求以及數(shù)據(jù)都弄清楚以后，還需要考慮非功能性的需求，創(chuàng)極地產(chǎn)品學(xué)院，比如系統(tǒng)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境是什么，用谷歌瀏覽器還是IE瀏覽器等。

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產(chǎn)品經(jīng)理具備的3個關(guān)鍵能力點

1，邏輯思維能力。

產(chǎn)品經(jīng)理較重要也是比較基本的工作，就是把需求寫好，并給相關(guān)的開發(fā)人員（包括技術(shù)和設(shè)計）解釋清楚，讓他們明白你想做什么，創(chuàng)極地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)，為什么這么做，以及應(yīng)該怎么實現(xiàn)。所以邏輯思維能力很重要，因為你把一個產(chǎn)品功能底層的邏輯理清楚，而不是僅僅像寫一個策劃案那樣，只闡釋業(yè)務(wù)流程。你需要把業(yè)務(wù)流程再細(xì)化、流程化為一個個小單位邏輯。

2，用戶思維。

產(chǎn)品經(jīng)理是需要站在目標(biāo)用戶的角度去思考問題，需要的是用戶思維，而非老板思維。這里有兩個關(guān)鍵詞，一個是“目標(biāo)”，即你要了解你的目標(biāo)客戶是誰，哪些不是你的目標(biāo)客戶，你的目標(biāo)客戶有什特點，他們在乎的是什么，他們在你設(shè)想的場景下會需求什么，痛點是什么。第二個關(guān)鍵詞是“用戶”，是從他們的需求出發(fā)，而不是從產(chǎn)品提供者出發(fā)。

3，數(shù)據(jù)分析能力。

很多產(chǎn)品只重視功能上線，創(chuàng)極地產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)哪個機構(gòu)好，不會看數(shù)據(jù)，也不知道從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)哪些問題和潛在的機會，這是不行的。拿基本的AB測試說起，現(xiàn)在市面上幾乎所有成功的產(chǎn)品都會進(jìn)行AB測試或者說灰度測試，比如快手和頭條可以準(zhǔn)確到背景顏色用哪個色號，用戶的體驗是比較好的。這其中就涉及到產(chǎn)品需要把“體驗”數(shù)據(jù)化，創(chuàng)極地，什么是體驗，是用戶的停留時長，還是用戶的完整觀看率，還是用戶的評論數(shù)，這些都是廣義的產(chǎn)品思維中需要考量的數(shù)據(jù)問題。

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產(chǎn)品經(jīng)理的要求是什么？

1、大部分公司要求的產(chǎn)品經(jīng)理即功能型產(chǎn)品經(jīng)理：設(shè)計功能：懂得產(chǎn)品模式的功能結(jié)構(gòu)；

產(chǎn)品軟件：office、思維導(dǎo)圖、原型設(shè)計；

產(chǎn)品模式：B2C、O2O、SNS等產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)和運作模式；

工作：功能策劃和設(shè)計，產(chǎn)品文檔；

2、也有運營型和管理型的產(chǎn)品經(jīng)理：即增加了市場，運營與相應(yīng)的戰(zhàn)略、執(zhí)行管理方面的產(chǎn)品經(jīng)理，但是要求較高，這里就不做說明了；

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