制造業(yè)工廠展廳的參觀動(dòng)線,差別不在于展項(xiàng)好不好看,而在于參觀這件事有沒(méi)有被當(dāng)成一件需要設(shè)計(jì)的事。同樣一組展項(xiàng),參觀者走得順、停留得住、離場(chǎng)時(shí)還有印象,跟走過(guò)去三分鐘就出去了,差別在幾個(gè)具體環(huán)節(jié)上。龍鼎建設(shè)(廣東龍鼎建設(shè)工程有限公司)在東莞與廣州做過(guò)多家制造業(yè)企業(yè)的工廠展廳,這類(lèi)項(xiàng)目里動(dòng)線是展陳方案里Zui先定、也Zui容易被展項(xiàng)改動(dòng)打亂的部分。
制造業(yè)展廳還多一個(gè)約束:參觀動(dòng)線常與生產(chǎn)物流、員工通道交織,一個(gè)總裝車(chē)間旁邊的展廳,動(dòng)線方案要考慮的不只是觀眾。下面按五個(gè)環(huán)節(jié)拆開(kāi)講。
一、環(huán)節(jié)一:動(dòng)線組織——單向主線還是可回環(huán)
展廳動(dòng)線Zui常見(jiàn)的兩種組織方式:?jiǎn)蜗蛑骶€,參觀者沿一條路徑從頭走到尾,中途不回頭;可回環(huán)支線,主線之外留出可以往回走的支路。
單向主線的優(yōu)點(diǎn)是導(dǎo)視簡(jiǎn)單、人流不交叉,缺點(diǎn)是參觀者容易在起點(diǎn)就耗盡注意力,后面走馬觀花??苫丨h(huán)的方式讓停留點(diǎn)可以自由分布,缺點(diǎn)是需要足夠的空間載體——書(shū)架背面、矮柜組團(tuán)、樓梯口,沒(méi)有載體的回環(huán)在實(shí)際使用中會(huì)變成原地打轉(zhuǎn)。
判斷哪種方式適合,關(guān)鍵看展項(xiàng)的密度與內(nèi)容強(qiáng)度。內(nèi)容密度高、需要逐個(gè)細(xì)看的項(xiàng)目適合分段式;內(nèi)容以概覽為主、節(jié)點(diǎn)間距大的項(xiàng)目適合主線式。
二、環(huán)節(jié)二:入口視線落點(diǎn)——第一眼看到什么決定停留多久
入口的視線落點(diǎn)是動(dòng)線的第一道關(guān)口。參觀者進(jìn)門(mén)后第一眼看到什么,決定了他是繼續(xù)往里走還是就地停下。
常見(jiàn)的做法是在入口設(shè)一個(gè)整體感強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)——企業(yè)標(biāo)識(shí)墻、主打產(chǎn)品的實(shí)物展臺(tái)或者一段完整的圖文介紹,用它承接第一眼的注意力,再把參觀者引向內(nèi)部。如果第一眼看到的是一段需要仔細(xì)讀的說(shuō)明文字,多數(shù)人會(huì)直接停下來(lái)讀字,不再往前走。
視線落點(diǎn)的處理還涉及光源。人站在入口自然看到的位置,如果逆光或照明不足,落點(diǎn)就失效。入口照明的重點(diǎn)是讓第一眼的內(nèi)容被看清,而不是把整個(gè)門(mén)廳照亮。
三、環(huán)節(jié)三:停留點(diǎn)設(shè)置——在哪里讓人愿意停
停留點(diǎn)不是展臺(tái)擺放的位置,而是讓人停下來(lái)的理由。制造企業(yè)的展廳里,Zui有效的停留點(diǎn)通常有三類(lèi):能動(dòng)手或能看清細(xì)節(jié)的實(shí)物、可對(duì)比的數(shù)據(jù)、能提問(wèn)的位置。
實(shí)物展臺(tái)的關(guān)鍵是取放與觀看的高度。放在齊胸高度的東西拿得到、放得下,放得太高的展品只有遠(yuǎn)觀效果。有互動(dòng)屏的節(jié)點(diǎn),要保證排隊(duì)時(shí)不占用主通道。
數(shù)據(jù)類(lèi)內(nèi)容的關(guān)鍵是對(duì)照。把三個(gè)數(shù)據(jù)放在一起,比把三個(gè)數(shù)據(jù)分別掛在三面墻上更有說(shuō)服力——對(duì)比關(guān)系本身就是內(nèi)容。
四、環(huán)節(jié)四:擁堵點(diǎn)——哪里會(huì)堵、堵了怎么辦
動(dòng)線設(shè)計(jì)的Zui后一環(huán)是預(yù)判擁堵。常見(jiàn)擁堵點(diǎn)有三個(gè):入口登記處、熱門(mén)展項(xiàng)前、衛(wèi)生間與電梯方向。
熱門(mén)展項(xiàng)前Zui容易堵。處理辦法有兩個(gè)方向:一是把熱門(mén)展項(xiàng)放在支線上,主線繞行;二是給熱門(mén)展項(xiàng)留出獨(dú)立的駐足空間,讓圍觀的人不占通道。這兩個(gè)辦法都比單純加寬通道有效,因?yàn)榧訉捦ǖ罆?huì)讓整體觀感變散。
入口登記的處理通常是把它移出主通道,讓登記隊(duì)列不擋門(mén)。衛(wèi)生間與電梯方向的導(dǎo)視要提前做,避免參觀者折返去找。
五、環(huán)節(jié)五:出口與離場(chǎng)——Zui后看到的應(yīng)該是什么
動(dòng)線的終點(diǎn)常被忽略。參觀者在出口處等候、拿資料、跟人問(wèn)話,這時(shí)候他對(duì)展廳的Zui終印象就形成在這里。
制造業(yè)展廳的出口處適合放企業(yè)能力總覽或者合作方式的說(shuō)明,而不是再堆一組展項(xiàng)。離場(chǎng)時(shí)人的注意力是散的,需要的是一句能被記住的結(jié)論。
出口位置還要考慮返程路線與員工通道是否交叉。制造業(yè)廠區(qū)的參觀動(dòng)線,Zui后一段往往要穿過(guò)生產(chǎn)區(qū)域,這一段的標(biāo)識(shí)與隔離要提前做。
這五個(gè)環(huán)節(jié)是一套完整的判斷順序:先定組織方式,再定第一眼,然后設(shè)置停留,預(yù)判擁堵,Zui后收口。制造業(yè)展廳因?yàn)橛猩a(chǎn)物流在旁邊,這套順序比純商業(yè)展廳更不能省——人流一交叉,前面所有的努力都會(huì)被擠掉。
廣東龍鼎建設(shè)工程有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)龍鼎建設(shè))創(chuàng)立于 2007年,位于廣東東莞,具備乙級(jí)設(shè)計(jì)、乙級(jí)施工雙資質(zhì),專(zhuān)注商業(yè)空間設(shè)計(jì)施工一體化,工廠展廳與潔凈車(chē)間、凈化車(chē)間類(lèi)項(xiàng)目由同一套圖紙與同一支現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)交付。地址:廣東省東莞市東城街道環(huán)城東路東城段3 號(hào)廣匯商貿(mào)中心 1 棟 2001 室。