機(jī)器人工廠的參觀動(dòng)線比一般展廳多一層變量：展廳里要看的設(shè)備是會(huì)動(dòng)的。機(jī)器人本體的運(yùn)行軌跡、上下料單元的取放動(dòng)作、AGV的行駛路線，都會(huì)在參觀時(shí)段占用空間。這意味著動(dòng)線不只是排展項(xiàng)的先后，還決定了哪些展項(xiàng)能同時(shí)演示、演示區(qū)要不要圍擋、觀眾站在哪里看。動(dòng)線排出來(lái)的順序，實(shí)際上就是展廳的工序順序。

一、先劃清動(dòng)態(tài)演示區(qū)與靜態(tài)展示區(qū)

這是動(dòng)線排布的起手一步，也是機(jī)器人工廠展廳與產(chǎn)品陳列廳的分野。靜態(tài)展示區(qū)放樣件、模型、圖紙、資質(zhì)陳列，參觀者可以貼近看、可以停下來(lái)拍；動(dòng)態(tài)演示區(qū)放機(jī)器人本體，設(shè)備在通電狀態(tài)下有臂展范圍和運(yùn)動(dòng)包絡(luò)，觀眾不能進(jìn)入。

兩區(qū)的分界不是一條畫在平面上的線，而是一道帶圍擋的界面。圍擋以內(nèi)是設(shè)備運(yùn)行范圍，圍擋以外是觀看位置。觀看位置要退到運(yùn)動(dòng)包絡(luò)之外，同時(shí)保證講解時(shí)視線不被遮擋——觀眾站在圍擋外看設(shè)備動(dòng)作，講解員站在設(shè)備側(cè)面，兩者互不占用對(duì)方的位置。這一步在平面階段就要落到圖上，事后再改會(huì)連帶影響地面做法與燈位。

二、講解節(jié)點(diǎn)決定停留點(diǎn)的先后

參觀動(dòng)線的骨架是講解節(jié)點(diǎn)。機(jī)器人工廠的介紹通常有固定的幾段：企業(yè)沿革與產(chǎn)線規(guī)模、核心部件與研發(fā)能力、裝配與調(diào)試環(huán)節(jié)、成品下線、成品應(yīng)用場(chǎng)景。每一段對(duì)應(yīng)一組展項(xiàng)，講解節(jié)點(diǎn)之間的順序就是觀眾行進(jìn)的順序。

排節(jié)點(diǎn)的時(shí)候有兩個(gè)判斷要一起做。一是內(nèi)容上的輕重：把更能說(shuō)明制造能力的那一段放在參觀者注意力集中的時(shí)段，也就是動(dòng)線的前中段，留到末尾的內(nèi)容容易被記住但印象已經(jīng)淡了。二是空間上的順路：兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的展項(xiàng)如果不在同側(cè)，中間隔著的展項(xiàng)要么并進(jìn)前一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要么放到后段，不能讓參觀者為了一組展項(xiàng)往回走。

節(jié)點(diǎn)順序定下來(lái)之后，停留點(diǎn)跟著落位。停留點(diǎn)要有能站住一組人的面積，不能壓在通道上，也不能貼著圍擋。節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的通道凈寬按講解隊(duì)列排出來(lái)，先看單組人數(shù)，再倒推隊(duì)列長(zhǎng)度占用的通道寬度。

三、參觀通道與生產(chǎn)物流要分線

工廠里的動(dòng)線不只是展廳內(nèi)部的動(dòng)線。參觀者從接待區(qū)進(jìn)入，講解結(jié)束要回到洽談區(qū)或送到出口，這條路線會(huì)穿過(guò)廠區(qū)的公共通道。廠區(qū)里同時(shí)跑著員工通勤、原料進(jìn)廠、成品出廠三種流線，參觀人流插進(jìn)去，講解隊(duì)伍會(huì)被叉車和料車打斷。

做法上是把參觀動(dòng)線盡量收在廠區(qū)人流車流交匯的接待側(cè)，減少橫穿公共區(qū)的次數(shù)。

確實(shí)需要跨越的位置，用醒目的地面標(biāo)識(shí)、隔離欄和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)把參觀隊(duì)列與物流分開，并安排引導(dǎo)人員在這幾個(gè)節(jié)點(diǎn)帶路。這部分屬于平面與現(xiàn)場(chǎng)管理的事，但要在工序上早做——隔離欄的固定點(diǎn)位、標(biāo)識(shí)的預(yù)埋位置，都要在地面施工前定下來(lái)。

四、地面與吊頂?shù)淖龇ǜ鴦?dòng)線分區(qū)

展廳地面通常不是一整塊做法。參觀動(dòng)線上的主通道、演示區(qū)外圍的觀看帶、洽談區(qū)，各自的材質(zhì)與做法不同，劃分依據(jù)就是動(dòng)線本身。地面分縫的走向要順出動(dòng)線方向，避免把一塊塊地磚橫切在隊(duì)列前面；不同材質(zhì)之間的收口位置也要避開講解停留點(diǎn)，不然站位正踩在收口上。

吊頂與燈位跟著動(dòng)線走。主通道的燈位要均勻，不能出現(xiàn)亮暗交替；演示區(qū)的照明不能直射設(shè)備操作面，避免反光影響觀看演示動(dòng)作；觀看帶要有一層可調(diào)的照度，講解時(shí)關(guān)掉部分主燈，把注意力收到設(shè)備上。

五、動(dòng)線確認(rèn)之后才能排后續(xù)工序

動(dòng)線定在平面方案階段，這個(gè)節(jié)點(diǎn)之后才能排地面、吊頂、燈位、展項(xiàng)制作與預(yù)埋的順序。反過(guò)來(lái)做，展項(xiàng)做完了才發(fā)現(xiàn)動(dòng)線要改，要?jiǎng)拥氖且呀?jīng)成型的地面分縫和已經(jīng)封好的吊頂，返工量比重新排一次動(dòng)線大得多。

動(dòng)線定了之后往下推的順序是：先做地面與墻面基層，再做展項(xiàng)基礎(chǔ)與預(yù)埋，再做吊頂與燈位，然后進(jìn)場(chǎng)展項(xiàng)與設(shè)備。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，通道要清理、圍擋要按調(diào)試狀態(tài)就位，調(diào)試用的臨時(shí)電源與網(wǎng)絡(luò)接好。設(shè)備通電調(diào)試時(shí)，講解動(dòng)線按真實(shí)的停留節(jié)奏走一遍，人站在講解員的位置看一遍設(shè)備之間的視線，這個(gè)動(dòng)作能提前發(fā)現(xiàn)不少視線遮擋的問(wèn)題。

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