市場環(huán)境不斷變化，很多企業(yè)會根據(jù)經(jīng)營需求拓展新業(yè)務、調(diào)整主營產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)型服務方向。企業(yè)發(fā)生業(yè)務轉(zhuǎn)型時，很多管理者只關注業(yè)務拓展本身，忽略ISO 體系認證的更新維護工作。ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系的認證范圍、體系文件，都是基于企業(yè)原有業(yè)務制定，當產(chǎn)品、服務、生產(chǎn)場地發(fā)生變動，原有體系內(nèi)容就和企業(yè)實際情況不匹配，如果不及時更新，在監(jiān)督審核時會產(chǎn)生不符合項。

　　企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型包含多種場景，新增產(chǎn)品品類、拓展服務項目、搬遷生產(chǎn)廠區(qū)、增設分支機構(gòu)，都屬于體系需要調(diào)整的范疇。首先需要重新評估體系認證范圍，確認新增業(yè)務是否納入ISO體系管理。如果新增業(yè)務納入體系范圍，就要識別新業(yè)務對應的質(zhì)量、環(huán)境、安全風險點。例如加工廠新增一條生產(chǎn)線，會產(chǎn)生新的污染源、新的設備危險源，需要更新環(huán)境因素清單、危險源辨識清單，補充對應的管控措施。

　　業(yè)務發(fā)生變化之后，體系文件也要同步修訂。體系手冊、程序文件、作業(yè)指導書，都要結(jié)合新增業(yè)務流程進行調(diào)整。同時更新配套的記錄表單，適配新業(yè)務的管控需求。完成文件修訂之后，需要組織相關崗位員工學習新版文件要求，按照新的流程開展工作，持續(xù)收集新業(yè)務對應的體系運行記錄。部分企業(yè)業(yè)務變更之后依舊沿用舊版體系文件，審核員現(xiàn)場核查業(yè)務情況，對比文件內(nèi)容，很容易發(fā)現(xiàn)文件與現(xiàn)場不一致的問題。

　　認證范圍發(fā)生較大變更時，還需要及時告知認證機構(gòu)。由認證機構(gòu)評估是否需要補充審核，確認更新后的體系是否符合 ISO標準要求。很多企業(yè)不清楚這項要求，業(yè)務變更長期不告知認證機構(gòu)，證書信息與企業(yè)實際經(jīng)營信息不符，嚴重情況下會影響證書有效性。企業(yè)在業(yè)務轉(zhuǎn)型階段，事務繁雜，體系更新工作容易被擱置，山西君耀企業(yè)管理咨詢公司可以協(xié)助企業(yè)重新開展風險識別，修訂體系文件，對接認證機構(gòu)完成范圍變更相關工作。

　　ISO體系是跟隨企業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整的管理工具，不是一成不變的靜態(tài)資料。企業(yè)持續(xù)發(fā)展，業(yè)務范圍、生產(chǎn)模式不斷調(diào)整，體系也需要同步迭代更新。及時更新體系，一方面保障三體系認證證書持續(xù)有效，正常用于招投標和客戶合作；另一方面借助體系更新的機會，梳理新業(yè)務的各類風險，建立標準化管控流程。讓ISO 體系持續(xù)適配企業(yè)發(fā)展階段，發(fā)揮標準化管理對新業(yè)務的支撐作用。