提起 ISO 體系認(rèn)證，很多人的固有印象認(rèn)為只有生產(chǎn)工廠才需要辦理 ISO9001、ISO14001、ISO45001三體系認(rèn)證。其實(shí)商貿(mào)流通、貿(mào)易銷售類企業(yè)同樣可以開展 ISO體系認(rèn)證，并且在供應(yīng)商入庫、項(xiàng)目投標(biāo)、大客戶合作當(dāng)中，三體系證書發(fā)揮著重要作用。商貿(mào)企業(yè)沒有生產(chǎn)車間，但采購、倉儲(chǔ)、物流配送、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)同樣存在質(zhì)量、環(huán)境、安全方面的管理風(fēng)險(xiǎn)，落地ISO 體系認(rèn)證，能夠幫助貿(mào)易企業(yè)規(guī)范供應(yīng)鏈管理，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　商貿(mào)企業(yè)搭建 ISO9001質(zhì)量管理體系，核心重點(diǎn)放在供應(yīng)商管理與貨品驗(yàn)收環(huán)節(jié)。貿(mào)易企業(yè)本身不生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量把控主要依靠上游供應(yīng)商。企業(yè)需要建立供應(yīng)商篩選、評(píng)估、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定期評(píng)估供應(yīng)商供貨質(zhì)量，淘汰供貨不穩(wěn)定的合作方。貨物入庫時(shí)，落實(shí)進(jìn)貨檢驗(yàn)流程，核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、合格證，檢查貨品外觀，不合格貨品不予入庫。同時(shí)完善倉儲(chǔ)管理流程，做好貨品存放防護(hù)，避免貨物在倉儲(chǔ)期間發(fā)生損壞，規(guī)范訂單發(fā)貨流程，做好客戶訂單跟蹤與售后問題處理。

　　商貿(mào)企業(yè)的 ISO14001環(huán)境管理體系，重點(diǎn)關(guān)注倉儲(chǔ)區(qū)域廢棄物管理、包裝材料處置、能源節(jié)約等內(nèi)容。倉庫包裝垃圾、廢舊紙箱塑料屬于固體廢棄物，企業(yè)要分類存放，委托合規(guī)單位回收處置。倉庫照明、空調(diào)等設(shè)備做好能耗管控，減少資源浪費(fèi)。如果倉庫使用化學(xué)品清洗劑等物資，還要做好化學(xué)品存放管控，防止泄漏污染環(huán)境。商貿(mào)企業(yè)環(huán)境因素相比制造企業(yè)更少，但依然需要完整識(shí)別所有環(huán)境因素，建立對(duì)應(yīng)的管控措施，完善環(huán)境管理臺(tái)賬記錄。

　　ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，則聚焦倉儲(chǔ)作業(yè)安全。倉庫叉車作業(yè)、貨物堆碼、裝卸搬運(yùn)，都存在安全風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要規(guī)范倉庫作業(yè)流程，定期檢查貨架、叉車等設(shè)備安全狀態(tài)，給倉庫作業(yè)人員配備防護(hù)用品，開展倉儲(chǔ)安全培訓(xùn)，防范坍塌、物體打擊、車輛碰撞等安全事故。商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和制造企業(yè)差異較大，不能直接套用工廠版體系模板。山西君耀企業(yè)管理咨詢公司可以針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)定制體系方案，匹配貿(mào)易行業(yè)審核要點(diǎn)，輔導(dǎo)企業(yè)完成三體系認(rèn)證。

　　商貿(mào)企業(yè)搭建 ISO體系，不需要照搬制造業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)管控文件，重點(diǎn)圍繞采購、倉儲(chǔ)、銷售、售后這些核心業(yè)務(wù)流程搭建體系。體系落地之后堅(jiān)持日常維護(hù)，按時(shí)完成內(nèi)審、管理評(píng)審，保存各類業(yè)務(wù)記錄，保障體系持續(xù)有效運(yùn)行。對(duì)于商貿(mào)企業(yè)來說，三體系認(rèn)證不僅是投標(biāo)必備資質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)管理，還可以提升客戶信任度，幫助貿(mào)易企業(yè)拓展更多優(yōu)質(zhì)上下游合作資源，提升企業(yè)在商貿(mào)市場當(dāng)中的競爭力。