外呼營銷系統(tǒng)基于先進的cti技術，集程控交換技術、計算機技術、網絡技術與數據庫技術于一體，按照營銷的運作模式，采用技術領先、性能可靠的外呼平臺為呼叫處理和業(yè)務支撐設備，以靈活的人工、自動服務方式提供多種客戶服務業(yè)務手段，并可按運營者要求在線生成新的業(yè)務。外呼營銷系統(tǒng)是專為cti領域設計的一個全功能應用系統(tǒng)。具備cti領域所需的幾乎全部呼叫處理應用功能?！　?/p>

    網訊兆通系統(tǒng)與電話自動外呼營銷系統(tǒng)直線電話的模式相比，存在著顯著的優(yōu)勢。它不僅可以大大的提高效率，還能實現(xiàn)科學化智能化的電話營銷管理，從號碼導入、外呼任務設定、執(zhí)行、監(jiān)督，到訂單生成、流轉、審批，再到業(yè)績的統(tǒng)計與考核，貫穿于整個電話營銷過程中，是現(xiàn)代電話營銷公司必不可少的經營利器和制勝的法寶。

電話自動外呼營銷系統(tǒng)：

1、外呼功能

    坐席具備ip網絡外呼、pstn、實體外呼，客戶隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并且支持自動批量外呼，節(jié)省電銷人員的體力。

2、客戶管理銷售管理

    客戶信息記錄，客戶跟蹤階段，已成客戶，客戶行業(yè)，客戶類別，客戶金額大小，客戶歸屬管理，數據可以統(tǒng)計分析，以便得出解決辦法。

3、ivr自動語音流程功能

    客戶咨詢、購買產品，通過呼叫中心軟件提供的ivr語音導航自動找到自己需求的目的地。

4、自動話務分配acd功能

    解決話務員話務強度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題。

5、隊列管理功能

    外呼隊列排隊，可以自己設定外呼隊列，外呼順序。

6、廣告投入回報分析

    某一時段投入的廣告，所帶來的話務量分析，通話記錄的查詢分析可以得出。

7、知識庫  

    銷售過程中遇到的各種產品知識問題、價目表、活動表、政策表、功能表等等，可以在知識庫進行管理。

8、來/去電彈屏功能

    來電系統(tǒng)自動彈屏，實時記錄客戶信息，讓客戶信息可以隨時記錄隨時找到。 

9、 錄音功能

    通話錄音可以讓您的員工與客戶之間的糾紛變的清楚，可以聽自己的錄音，換位思考當自己是客戶，我的話術聽起來是否不妥，可以加以改進。

10、銷售分析

    每次銷售的產品和營銷的客戶，都可以記錄在系統(tǒng)里面，那么當我們需要做銷售改進和問題分析的時候，可以導出數據加以分析。