維諦技術(shù)-艾默生UPS電源3KVA產(chǎn)品型號
產(chǎn)品介紹

Liebert? ITA2

TM 5kVA~20kVA UPS(以下簡稱 UPS)是維諦技術(shù)有限公司開發(fā)的智能化、在線式、正弦波不間斷電源系

統(tǒng),可為***儀器設(shè)備提供可靠***的交流電源。UPS 可根據(jù)需要裝配為塔式或機架式。該設(shè)備適用于小型計算機中心、

網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)和***儀器設(shè)備的交流供電。

本章介紹 UPS 的特點、機型配置、外觀和部件、工作原理、UPS 狀態(tài)及工作模式和產(chǎn)品規(guī)格。

1.1 特點

? 輸出功率因數(shù)為 1,提升 UPS 帶載能力

? 高達 96%的在線雙變換效率和高達 99%的 ECO 模式效率,為客戶提供更為節(jié)能的產(chǎn)品

? 產(chǎn)品體積較上一代縮小 30%,使用空間小,搬運和裝配簡單

? 2U(5kVA/6kVA/10kVA)和3U(16kVA/20kVA)厚度,可隨意組裝成塔式或機架式,滿足不同用戶的安裝需求

? 具有并機功能,***多可實現(xiàn) 3+1 并機冗余供電

? 高頻鏈雙變換拓撲結(jié)構(gòu),輸入功率因數(shù)高,輸入電壓范圍寬,輸出不受電網(wǎng)干擾,適應(yīng)比較惡劣的電網(wǎng)使用環(huán)境

? ***的數(shù)字化控制平臺和硬件設(shè)計平臺,能夠適應(yīng)更為惡劣的電網(wǎng)和負載沖擊

? 產(chǎn)品支持 12、16、20 節(jié)電池,長機內(nèi)置可達 13A 充電能力的大功率充電器,為客戶提供快速充電保障;

? 產(chǎn)品提供分級下電的可編程端子,在負荷較重時為客戶的關(guān)鍵設(shè)備提供保護

? ***設(shè)計的布局和整機工藝,極大提升產(chǎn)品的可靠性,通過 1000 小時的高溫濕塵耐久性實驗考驗

? 操作顯示面板采用彩色 LCD 顯示,使用戶更直觀地了解 UPS 工作狀態(tài)和運行參數(shù)。可根據(jù)機器放置狀態(tài)自動調(diào)整顯示方向

? 集成以太網(wǎng)口,支持 HTTP 協(xié)議,使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器即可實現(xiàn)遠程監(jiān)控,無需額外安裝監(jiān)控軟件

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場免費培訓(xùn)：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對象是用戶方設(shè)備維護人員。開機調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現(xiàn)場檢測、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實行隨時電話跟進，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時，三小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報告，對顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶電話或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護：對于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項服務(wù)，公司將對該設(shè)備進行預(yù)防