英威騰UPS電源HT33030XL英威騰UPS不間斷電源30KVA

英威騰UPS電源HT33030XL英威騰UPS不間斷電源30KVALCD產(chǎn)品價(jià)格較LED要高出較多。但LCD一次性可顯示數(shù)據(jù)量較LED多，尤其采用中文顯示時(shí)，在國內(nèi)使用中優(yōu)勢(shì)更加明顯?？蛻粼趯?duì)前一代LED顯示ARD3進(jìn)行參數(shù)設(shè)計(jì)、故障查詢上時(shí)，多要借助說明書（LED顯示ARD3菜單項(xiàng)共有53項(xiàng)，故障代碼21項(xiàng)），這樣給客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用帶來了一定的麻煩。為了讓客戶應(yīng)用更加方便，LCD顯示產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。體LCD顯示與前一代LED顯示相比所具有的優(yōu)勢(shì)2.1測(cè)量參數(shù)、故障記錄顯示ARD3可測(cè)量三相電流、三相電壓、剩余電流、功率、功率因數(shù)、頻率等電參量，LED顯示要借助面板上的發(fā)光二極管來確定現(xiàn)在顯示的是哪種電參量，很不直觀，而且還有很多信息無法顯示，：開關(guān)量狀態(tài)、故障記錄等內(nèi)容。

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項(xiàng)檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對(duì)于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶電話或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防