自2013年起，每年的7月8日是全國保險公司向公眾普及保險知識的重要時間。今年，在第十個“七八”全國保險宣傳日到來之際，北京各保險公司紛紛開展以“奮進新征程，守護一份安穩(wěn)幸?！睘橹黝}的公眾宣傳活動。從內(nèi)部到外部，從線上到線下，各公司通過不同形式的互動和交流，加強了金融保險知識的普及，努力提升社會公眾的保險意識，為保險業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展做出了貢獻。

中國平安人壽保險公司北方分公司線下海報

平安健康險北方為客戶提供常駐服務。

PICC寶潔公司。財險北方分公司優(yōu)化老年客戶服務。

平安產(chǎn)險北方分公司組織員工參與線上捐款活動。

民生北支行邀請社區(qū)民警進行防宣傳。

安農(nóng)保險北方分公司來到田間進行宣傳。

更貼近生活

開展散步、視頻拍攝等各種活動。

今年“七八”全國保險宣傳日，保險機構不僅普及線下金融保險知識，還借助官方微信、官方TikTok、微信視頻號等自媒體矩陣，以及外部媒體平臺，及時發(fā)布保險知識、風險防范、消費者權益保護等內(nèi)容。同時，各公司根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會組織的“卡秀保險”短視頻話題挑戰(zhàn)活動進行視頻拍攝，以生動有趣的方式促進了保險行業(yè)與公眾的深入互動，同時提高了保險服務的便捷性和疫情防控期間公眾的獲得感。

依托中保協(xié)設計開發(fā)的"78行走"微信小程序，平安產(chǎn)險；中國人保北京分公司積極參與“助推鄉(xiāng)村振興，服務養(yǎng)老”保險公益徒步活動，組織員工參與線上捐贈活動，并提前組建微信活動群，分享捐贈技巧，鼓勵員工積極捐贈點亮圖標，助力鄉(xiāng)村振興項目。截至目前，平安產(chǎn)險近500名員工；中國意外險北京分公司參與了這項活動，平均每天捐贈超過300萬步。

為引導公眾增強保險意識和消費者權益保護意識，泰康人壽保險股份有限公司在TikTok特別推出“幸?？梢运查g咸甜”輕任務活動，向公眾展示保險人在工作和生活中昂揚向上、樂觀向上的精神風貌。同時，創(chuàng)新健康科普，在人民日報健康客戶端舉辦公益講座《健康大講堂》。邀請醫(yī)生分享老年人預防跌倒和青少年心理健康知識，累計聽眾超過200萬。此外，泰康人壽各子公司還開展防范非法集資專項宣傳月活動，有針對性地開展案例提示和風險提示，引導消費者提高風險防范意識和能力。

為了向社會和公眾展示保險行業(yè)的新面貌和農(nóng)業(yè)保險人的奮斗精神，安華農(nóng)業(yè)保險北京分公司緊扣年度主題，精心制作了具有農(nóng)業(yè)保險特色的短視頻。視頻展示了公司在防災減災、主動理賠、服務農(nóng)村、捐贈物資、普及金融知識等方面的內(nèi)容。向大眾傳遞安華農(nóng)業(yè)保險人在扎根農(nóng)村、立足農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民、服務“三農(nóng)”道路上的奮斗精神。

“考慮到疫情防控工作的要求，中國太保財險北京分公司積極從線上入手，通過網(wǎng)絡媒體、微信微信官方賬號、抖音視頻號等多種渠道和形式發(fā)布宣傳資料，擴大活動影響力，接觸更多消費者?！睋?jù)CPIC財險北京分公司相關負責人介紹，除網(wǎng)絡渠道外，公司積極倡導活動主題，注重科技服務和體驗

今年“七八”宣傳日的另一個重點是向公眾普及和宣傳保險科技成果。事實上，自疫情爆發(fā)以來，為了讓消費者更方便地購買保險產(chǎn)品和享受理賠服務，各保險主體不斷加強新技術應用，暢通線上渠道，在打造線上“零接觸”保險服務過程中取得了積極成效。數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，北京所轄保險公司各項業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)定增長，累計原保險保費收入925.25億元，同比增長11.66%。行業(yè)共承擔風險保障661.73萬億元，同比增長85.63%，賠付247.33億元，同比增長21.23%。

優(yōu)化在線服務工具。PICC北京分公司專注于老年人在線聯(lián)系界面和功能的適應性調整。根據(jù)老年人的使用習慣，開發(fā)簡易版老年人專屬服務平臺，以簡單直觀的方式提供核保、理賠、服務等核心功能，為老年人提供線上專屬服務，匹配。根據(jù)老年人的需求，全程協(xié)助和指導老年人進行業(yè)務操作，保障老年人順利使用線上平臺。借此次活動之機，PICC寶潔有限公司c保險北京分公司結合中國人民保險公司“溫暖工程2.0”工作，推出5項針對老年人的服務舉措，充分發(fā)揮線上服務供給和智能平臺優(yōu)勢，聚焦老年人日常保險生活中涉及的服務場景和高頻事項，在老年人智能保險產(chǎn)品和服務方面全力提供補充支持。

結合經(jīng)營特點，安華農(nóng)業(yè)保險北京分公司將宣傳重點放在“農(nóng)業(yè)保險全程信息服務”上?！捌甙恕被顒诱幱谵r(nóng)業(yè)保險的承保期。公司人員利用下鄉(xiāng)的機會，圍繞“農(nóng)業(yè)保險全流程信息服務”加強了與農(nóng)戶的互動和溝通，向農(nóng)戶宣傳信息服務的便捷和高效，演示系統(tǒng)的操作流程和頁面，讓人們了解保險技術在保險領域的應用效果。

此外，為充分發(fā)揮“7.8全國保險宣傳日”的社會效應，都邦財險北京分公司宣傳工作組線下向物業(yè)清潔工宣傳保險知識，詳細介紹保險產(chǎn)品和業(yè)務流程，認真解答群眾關心的各類保險問題，提高保險意識。平安健康險北京分公司已陸續(xù)在北京6家公立醫(yī)院為客戶提供問診、陪診、住院探訪、預約復診用藥等駐場服務?，F(xiàn)場講解了后續(xù)保險理賠準備的材料以及在醫(yī)院直接理賠的具體流程，幫助客戶解決過程中遇到的各種復雜問題。

(原標題：7.8保險宣傳日保險公司在行動)

來源：北京晚報作者：李越

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