資料來源：時代財經

來源：時代財經作者：張婉瑩

編者按：2022年，高校畢業(yè)生人數突破1000萬，就業(yè)成為大家掛在嘴邊的話題?！叭倭?，行行出狀元。”目前中國有1500多個職業(yè)。隨著社會的發(fā)展，職業(yè)的邊界在不斷拓寬，靈活、自由、好玩成為新的標簽。在層出不窮的新職業(yè)背后，“月亮與六便士”的人間故事正在上演。時代財經推出《XIN動的offer》話題，關注新職業(yè)，探索人生更多可能。

圖片：圖蟲創(chuàng)意

在過去的一周里，嚴宇每天都去Xi安兒童醫(yī)院?！耙驗闋敔斈棠塘晳T了，孩子挑食，身體不好?！?/p>

嚴宇的孩子，和她沒有血緣關系，卻是她的客戶和“老板”。這段時間，孩子媽媽幾乎一直在外地出差，只能讓嚴宇陪孩子看病。

從事護士工作9年的嚴宇，半年前選擇辭去“鐵飯碗”，成為一名全職護士。因為陪護工作，她幾乎成了了解醫(yī)院的人。短短半年時間，她已經服務了上百個客戶和他們的家人，有孩子在外地工作的老人，有父母都是員工的孩子，也有從外地趕來求醫(yī)問藥的年輕人。

近年來，隨著社會老齡化、獨居人口增多、異地就醫(yī)需求增加，陪護服務悄然興起。在嚴宇看來，陪人看病不僅僅是一門生意，真正的“陪醫(yī)”并不是外界所認為的“黃牛”或“醫(yī)護”，“輕松月入過萬”更多的只是營銷說辭。

“陪護醫(yī)生架起了醫(yī)患溝通的橋梁，在經濟水平不斷提高、老齡化跡象越來越明顯的社會，陪護醫(yī)生是一個被更多人需要的職業(yè)?！眹烙罡嬖V時代財經，“隨著國家近年來越來越重視國民保健，這個行業(yè)未來的發(fā)展會特別好。后期應該會出臺一些相關政策，促進行業(yè)規(guī)范，提高服務質量?！?/p>

陪護醫(yī)生這個行業(yè)無疑有著廣闊的市場前景，但不可否認的是，陪護醫(yī)生的職業(yè)資格認定和行業(yè)規(guī)范還存在空白。改變外界對陪護醫(yī)生的偏見還需要一段時間，如何規(guī)范和監(jiān)管這個新興行業(yè)。

陪伴病人不僅僅是跑腿?！吧鐣枰摇！?/p>

為了照顧年幼的孩子，90后女孩嚴宇辭去了壓力大、需要上夜班的護士工作，成為了一名職業(yè)護士。

小到取送病歷、打印報告，大到陪人看病、跨市問診，這些都是陪護醫(yī)生的日常工作。對于這份工作，已經熟悉醫(yī)院內部環(huán)境和就醫(yī)流程的嚴宇做得如魚得水。尤其是陪病人的時候，她和老教授一起出去幫忙寫病歷。

“我特別清楚醫(yī)生想問病人什么?！庇韼r對時代財經說。

閆宇接待的客戶中，外地患者比本地多。他們有的從珠海飛到Xi安找專家做手術，有的專程從甘青坐火車來看疑難雜癥。大部分大型三甲醫(yī)院往往人滿為患，拎著行李箱出現(xiàn)在醫(yī)院的患者不在少數。由于資源短缺，就醫(yī)過程漫長而繁瑣。即使醫(yī)院有問診引導和智能排隊的系統(tǒng)，擁擠和混亂仍然不可避免。

另一方面，專家教授的號很難掛上，沒有太多時間給每個病人。有些年齡較大或對病情陳述不清的患者，看病時很緊張，卻說不出話來。

所以每次咨詢，嚴宇都會提前做很多功課。先去醫(yī)院實地踩點，做好流程規(guī)劃和資料準備。不管病人的號是在呼吸一科還是呼吸二科，應該是什么機器

為了讓醫(yī)生在短的時間內了解患者的病情，嚴宇會提前幫患者整理病史?！皬某醢l(fā)病到現(xiàn)在的感覺，以及中間的用藥，我都會把時間梳理清楚，這樣也能提高和醫(yī)生溝通的效率?！?/p>

嚴羽專門在TikTok上開了一個賬號，記錄她的工作和生活。幾乎每天都有人在后臺給她發(fā)私信，問她怎么掛哪個醫(yī)院哪個醫(yī)生的號?！拔覀円屑氂^察客戶需要的服務，仔細觀察對方下一步需要做什么。后續(xù)會繼續(xù)跟進對方的病情，為對方提供一些建議和指導，讓他們少走一些彎路，減輕一些痛苦。”嚴羽告訴時代財經。

讓嚴宇印象深刻的是她在胸科醫(yī)院認識的一位醫(yī)生。胸科醫(yī)院作為傳染病醫(yī)院，對醫(yī)護人員有嚴格的隔離政策。嚴宇遇到的主任醫(yī)生年紀輕輕。因為工作忙，加上疫情隔離政策，他抽不出時間陪父母看病。

“你做陪同咨詢真是太好了。怎么現(xiàn)在才聽說這個職業(yè)?！贬t(yī)生一聽嚴宇是陪護醫(yī)生，就一直說：“我也想讓我爸媽體驗一下你們的陪護醫(yī)生服務?！?/p>

那一刻，嚴羽覺得自己是極其有用的，是社會所需要的?！白鳛橐幻阃t(yī)師，我感到非常自豪?！眹烙詈蜁r代財經坦言，他們熱愛這個職業(yè)，即使她不再從事護理工作，她仍然可以用自己的知識繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

信任是難建立的，“月入過萬”也不是現(xiàn)實。

嚴宇每天在朋友圈的咨詢，讓一些曾經的同事躍躍欲試，紛紛表示希望和嚴宇一起成為陪護醫(yī)生。然而，成為一名醫(yī)生并不是一件容易的事情。

享優(yōu)隨行咨詢是嚴宇目前工作的平臺。2021年4月上線后，服務的醫(yī)院包括西京醫(yī)院、交大一附院、唐都醫(yī)院等。然后它向全國的醫(yī)院提供在線服務。目前，優(yōu)香陪診團隊的專職人員包括近30名陪診醫(yī)生、和研發(fā)；d人員。他們的小程序首頁只有一句話：——提供一站式咨詢服務。

要成為優(yōu)香診所的陪護醫(yī)師，需要滿足三個條件，即具有醫(yī)學教育背景的大專及以上學歷，在三甲及以上醫(yī)院工作2 ~3年，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、實習護士或臨床助理醫(yī)師等相應資格證書。

優(yōu)香診所聯(lián)合創(chuàng)始人王芳告訴時代財經記者，Xi安目前有10名全職陪護醫(yī)生，全國有2000多名兼職陪護醫(yī)生?！耙婚_始，我們以為陪護醫(yī)生的招募是個難題。沒想到獲客更難，就是如何讓有需求的人知道我們的平臺。”

信任是難建立的。

在沈陽做陪護醫(yī)生的朱楚榮，已經工作9年了。借助之前做護工積累的客戶群體和口碑帶來的回頭客，他在這個領域迅速走紅。從個人咨詢到成立公司，原因之一就是獲得患者的信任。

“幾年前，我去醫(yī)院掛號都要拿病人的身份證。不認識你的人會問，我憑什么把身份證給你？如果你逃跑了呢？然后我成立公司，納入國家管理體系，按規(guī)定辦事，客戶會放心多了！”朱楚榮對時代財經說。

王芳每天接到的中，60%以上是尋求與醫(yī)生合作，另外40%是客戶，其中許多是通過良好的聲譽積累的回頭客。

為了保證服務質量，每一個享受陪診的陪診醫(yī)生，基本上只接一單，但要做好這個單，并不容易。提前做好規(guī)劃和服務是基本的要求。另外，陪護醫(yī)師要有更多的愛心和責任心，時刻關注患者、家屬和醫(yī)生的需求。

這意味著隨行醫(yī)生不僅僅是跑腿，也是看病

以嚴羽為例。在她接診的病人中，有一個孩子皮膚上一直有濕疹。嚴宇建議，家長不要給孩子吃有蝦味、刺激性強的食物。還有一個孩子因為挑食體質差。她通過醫(yī)學知識和自己的經歷知道，挑食的人咀嚼能力也會有問題。建議家長讓孩子多咀嚼，吹氣球，或者練習口琴，促進孩子的口腔發(fā)育。

這些價格之外的熱情服務，也讓顏宇得到了更多回頭客的認可。

去年5月，一則關于“26歲女生當醫(yī)生陪讀”的新聞在媒體的關注下登上熱搜，這個曾經小眾的職業(yè)也開始走紅。在外界看來，按照“半天200元，全天300元”的收費標準，“月入過萬”不是夢。

不過，多位受訪陪讀醫(yī)生告訴時代財經，如果不是在京滬等超一線城市，月入過萬很難。陪護醫(yī)生收入大多不穩(wěn)定，完全看有沒有。一般來說，陪護公司采用“底薪陪護費提成”的薪酬模式。以優(yōu)香隨行咨詢?yōu)槔瑫r代財經注意到其2021年7月發(fā)布的招聘信息稱，隨行咨詢人員的薪資為“底薪3000的15%~ 30%”。

“我不敢保證隊里的這些陪護醫(yī)生每天都有單子接，更不可能每個人每天都有500元以上的單子?！蓖醴几嬖V時代財經，有些人帶著高薪的期望進入這個行業(yè)，然后帶著失望離開。

其實早在2015年，市場上就出現(xiàn)過短暫的陪診熱潮。其中，安心咨詢、e診、小趣護士等平臺都獲得了數千萬的融資，但如今，這些平臺幾乎已經銷聲匿跡。尤其是疫情爆發(fā)后，很多都沒能活下來。

Sky-check顯示，以“伴隨診斷”為關鍵詞搜索到541家企業(yè)，其中194家企業(yè)已經注銷或撤銷，260家企業(yè)仍然存在。

面對行業(yè)的變化，知心關懷CEO周友曾對媒體表示，國內的陪護市場并沒有想象中的需求那么旺盛。這么多同質化公司涌入，服務類型單一，洗牌不可避免。

王告訴，目前公司有30人左右，包括陪護醫(yī)生、團隊、工程師，陪護醫(yī)生每月收入只能維持人員開支。而且平臺軟件的開發(fā)和維護已經陸續(xù)投入了近300萬，“不知道什么時候能回”。

然而，王芳仍然對伴隨診斷行業(yè)的前景充滿信心。在老齡化社會的大背景下，就醫(yī)人數逐年增加。隨著資源的集中，也有很多人在異地就醫(yī)。他見過從各個地方蜂擁到大醫(yī)院的病人，醫(yī)生也是看了一個又一個，每天都有看不完的病人。

“幫助更多的人解決看病難的問題，是一件好事。”王芳對時代財經說。

市場需求巨大，行業(yè)亟待規(guī)范。

第七次人口普查數據顯示，人口老齡化進程明顯加快，我國60歲以上人口2.64億，占總人口的18.7%。目前，中國已有149個城市進入深度老齡化社會。

根據民政部的數據，2021年中國獨居的單身成年人數量約為9200萬?！蔼毦印笔呛芏嗄贻p人的常態(tài)。但根據醫(yī)院規(guī)定，大部分有創(chuàng)檢查和手術前，患者和家屬必須一起簽字，否則不能做。

異地就醫(yī)需求也在上升。在一些資源豐富的城市，如北京、上海、廣州、Xi等。從外面看病是很常見的。

北京市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人高曉軍在2020年5月北京市第108屆新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上披露，優(yōu)質的和何

種種情況下，陪護患者的市場需求正在逐步釋放。巨大的需求和廣闊的前景，讓陪護醫(yī)生成為很多年輕人找工作的新選擇。有從業(yè)者認為，隨著媒體對陪護醫(yī)生的曝光，一方面擴大了這一職業(yè)的影響力；另一方面，行業(yè)魚龍混雜，進出門檻很低。

在一些社交軟件和二手交易平臺上，提供咨詢服務的廣告相當多。通過梳理，時代財經發(fā)現(xiàn)，在深圳，有95歲的姑娘和65歲的退休阿姨發(fā)布陪讀信息，而且準入門檻并不高。有些人把這當成“跑腿”服務，但他們的工作地點是在醫(yī)院。他們認為，排隊、取藥等服務不需要太多技術含量。但陪同咨詢的收費標準一般是半天200~ 300元，全天陪同咨詢價格在400元左右。比起“跑腿”，能賺不少錢。

然而，王芳對招募隨行醫(yī)生有嚴格的年齡限制，所有人都必須在35歲以下?！氨局鴮Σ∪素撠煹膽B(tài)度，這不是誰都能做的職業(yè)。它有一定的門檻。”

在獲得關注的同時，質疑也隨之而來。外界往往把陪護醫(yī)生等同于黃牛和醫(yī)護人員，甚至誤解為倒賣專家號。

“黃牛倒票加價，賣信息差。我們就是掙點辛苦錢給病人跑腿，幫客戶掛號?！敝斐s認為，陪護醫(yī)生和黃牛有本質區(qū)別。他多次向時代財經強調，“我們的陪護醫(yī)生是患者就醫(yī)路上的向導，在患者和醫(yī)院之間架起了一座橋梁。”

王指出，行業(yè)內確實有渾水摸魚的人，但也有很多做實事的人?！拔覀冏缘姆绞胶痛蠹乙粯?，只是網速可能更快，會有專門的團隊通過不斷刷新來幫助客戶搶號。正是通過出賣我們的時間、體力和經驗，我們獲得了相應的回報?！彼麑r代財經說。

有的陪診醫(yī)生會在首頁特別標注“不賣號”“不黃?！钡臉撕?。事實上，很多黃牛也在做陪護服務，有些陪護公司甚至會和黃牛、醫(yī)護人員合作，通過加個插頭、買賣號源來獲取一些灰色收入。

2016年，北京市衛(wèi)計委的一份文件禁止醫(yī)務人員與商業(yè)公司合作掛號，使得市場對陪診的預期一落千丈，一些曾經備受青睞的平臺迅速消失。但是，陪護病人的需求還是有的。如何界定服務內容，統(tǒng)一行業(yè)標準，促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，都是亟待解決的難題。

在優(yōu)香陪護門診的預約平臺上，預約前有將近一整頁的《服務條款同意書》。

而朱楚榮，在一些需要咨詢的服務中，從不使用私家車，而是選擇出租車或其他公共交通工具?！叭绾斡嬎阃局惺欠裼酗L險？這也是我們和臨床醫(yī)生一起保護自己的一種方式?！敝斐s對時代財經說。

為了正常運營，除了對陪護醫(yī)生進行訂單前培訓，公司前期還定制了帶有公司品牌形象的統(tǒng)一陪護服。但是，醫(yī)院反對這種做法。

“醫(yī)院很排外。反對的理由是在醫(yī)院穿宣傳陪診的衣服會誤導患者。默認情況下，陪同會診團隊與醫(yī)院相關。如果有矛盾，還是要找醫(yī)院。”王對說道。

在王芳看來，如果從行業(yè)源頭監(jiān)管，公開透明的收費和平臺是監(jiān)管行業(yè)的方式之一。他希望自己能做一個像滴滴這樣的平臺，有條件的人員可以在業(yè)余時間兼職，幫助更多人解決“看病難”的問題，同時增加收入。

他給時代財經舉了個例子，“就像訂火車票一樣，當時沒有網上t

2022年6月9日，在中國人民政治協(xié)商會議陜西省委員會整理的社情民意信息中，民進陜西省委員會通過調研了解到，雖然咨詢服務在一定程度上拓寬了創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道，但也存在一些不容忽視的問題：準入門檻不明確，行業(yè)規(guī)范缺失，服務范圍標準不一，咨詢價格隨機波動，咨詢服務行業(yè)監(jiān)管體系空白，處于“無準入門檻、無服務標準、無咨詢服務標準”的狀態(tài)

為此，民進陜西省委員會建議，出臺職業(yè)咨詢相關政策法規(guī)，明確主管部門，界定職業(yè)行為，完善行業(yè)規(guī)范和方法，細化職業(yè)目錄分類和從業(yè)人員權利義務，建立行業(yè)組織和人員備案制度，定制監(jiān)管方式，強化監(jiān)管部門監(jiān)管職能。

同時，要加強對陪護醫(yī)生、陪護機構、平臺的規(guī)范和約束?！奥殬I(yè)陪護咨詢作為集和服務為一體的行業(yè)，可以列為非基本公共服務，借鑒護理實踐發(fā)展模式，建立化、規(guī)范化的服務流程，與醫(yī)院形成共建?！?/p>

這也是隨行醫(yī)生希望看到的未來。

(應采訪對象要求，嚴宇、王芳、朱楚榮均為化名)

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