eppensteiner濾芯 epe濾芯

都說(shuō)穩(wěn)定老客戶開(kāi)發(fā)新客戶，用高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使新客戶逐漸變成穩(wěn)定的老客戶，我也是本著這樣的一個(gè)理念，來(lái)服務(wù)我的這個(gè)新客戶，這個(gè)客戶想要采購(gòu)的是epe濾芯2.0008g40-a00-0-p，這個(gè)型號(hào)的epe濾芯是我們經(jīng)常生產(chǎn)且比較暢銷的一款產(chǎn)品，因此，我非常自信的回答客戶所咨詢的問(wèn)題，并且以一個(gè)比較合理的價(jià)格和客戶簽訂了銷售合同，想著整個(gè)洽談的過(guò)程還是比較愉快的，應(yīng)該給客戶留下了一個(gè)不錯(cuò)的印象，至于產(chǎn)品質(zhì)量我是一點(diǎn)也不擔(dān)心的，畢竟這款產(chǎn)品技術(shù)工藝已經(jīng)非常成熟了，并且產(chǎn)品外觀也非常漂亮。憑感覺(jué)，這個(gè)客戶成為老客戶的可能性基本上是八九不離十了。

可是過(guò)了幾天，客戶又打電話給我說(shuō)濾芯裝不上去，說(shuō)內(nèi)徑小了一點(diǎn)，我心里想怎么可能會(huì)尺寸有問(wèn)題？這么長(zhǎng)時(shí)間了還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，但不管怎么說(shuō)，應(yīng)先滿足客戶的要求，我答應(yīng)客戶無(wú)條件重新加急生產(chǎn)，并且發(fā)順豐快遞，盡量滿足客戶的生產(chǎn)需要。既然出現(xiàn)問(wèn)題就應(yīng)該找到導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因，避免以后再次出現(xiàn)，于是我到車間經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)檢查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是工作人員去倉(cāng)庫(kù)拿濾芯端蓋的時(shí)候，拿錯(cuò)了端蓋（這兩個(gè)端蓋尺寸非常接近）

以為這個(gè)客戶以后可能再也不會(huì)跟我購(gòu)買濾芯了，但過(guò)了兩個(gè)月，竟意外的又接到了這個(gè)客戶的購(gòu)買電話，說(shuō)需要再訂購(gòu)一批濾芯，濾芯的型號(hào)以及數(shù)量和上一次的一摸一樣，并且客戶在Zui后還特意交代了一下濾芯尺寸，我笑了笑說(shuō)不敢有再次，呵呵。

事后，我仔細(xì)的想了想，在這樣的情況下，客戶依然向我們訂購(gòu)濾芯，不是我的服務(wù)吸引了客戶，而是再次發(fā)給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品的合理價(jià)位。因此從這件事，也讓我明白，真正穩(wěn)定客戶的是產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，也更貼切的體現(xiàn)了我們的“質(zhì)量贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信鑄就品質(zhì)”的理念，從這件事反省，不管是工藝多么成熟，也不管車間生產(chǎn)多么忙碌，嚴(yán)格把控生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及細(xì)節(jié)，是多么的至關(guān)重要。

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