DSR指淘系店鋪的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)評(píng)分:D=商品描述;S=服務(wù)態(tài)度;
R=物流質(zhì)量。
DSR得分=商品體驗(yàn)得分*該項(xiàng)權(quán)重+物流體驗(yàn)得分*該項(xiàng)權(quán)重
+咨詢體驗(yàn)得分*該項(xiàng)權(quán)重+售后體驗(yàn)得分*該項(xiàng)權(quán)重
+糾紛投訴*該項(xiàng)權(quán)重
1.影響店鋪的自然流量
2.影響活動(dòng)的申報(bào)
3.影響商品轉(zhuǎn)化率
4.影響店鋪的年費(fèi)折扣返還
dsr指標(biāo)維度及得分邏輯
三個(gè)方面優(yōu)化動(dòng)態(tài)體驗(yàn)得分

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