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把顧客當做朋友，顧客遇到什么問題只要她能幫的一定會幫忙。當顧客關(guān)系能處理到這個份上的時候，還有做不好的服務(wù)嗎？還有提不上去的業(yè)績嗎？”下邊介紹一些維護老顧客的方式：促銷不忘老客戶。以舊換新活動。老用戶聯(lián)誼會。老客戶積分卡。維護老客戶的方式有很多種，可以根據(jù)上述的方式方法結(jié)合運用并進行創(chuàng)新。服裝店的選址十分關(guān)鍵，很多人覺得開服裝店租金太貴的地方不能選擇，其實這是錯誤的觀念。價格貴一些的位置比較好，這樣可以更加醒目，反而能夠促進你的店面生意。開一家服裝店一定要進行多方面的調(diào)研，首先是要知道自己周圍的店家做的是什么樣的服裝，你要盡量避免和他們重復(fù)，這樣你的服裝才比較獨特，能夠得到大家的喜愛。想開好一家服裝店并沒有想象中那么容易，開服裝店不但選址、安裝、形象很重要，其實服裝店進貨也是一門學(xué)問，只要掌握好了服裝店的進貨頻率，你的服裝店一定也可以生意紅火?！　≡谂b上有了一定的認識便可以去市場上進貨了。就進貨來說，要根據(jù)自己店鋪的選址，以及定位的消費者的群體，消費程度的高低來選擇貨源。

就本案而言，導(dǎo)購要求顧客試穿的時候，首先，要把握機會，不可以過早提出試穿建議；其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現(xiàn)出來；再次，建議試穿時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應(yīng)該事先想好再度要求對方試穿的充分理由，并讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會讓顧客有反感情緒；Zui后，在顧客面前樹立自己專業(yè)的顧問形象并取得顧客的信任，對于導(dǎo)購?fù)扑]具有積極的推動作用。