全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。

01何為全域旅游智慧化01

游客服務(wù)個(gè)性化

行程智能訂制，游客畫像

提前預(yù)訂豪華套房或當(dāng)?shù)匦∏逍旅袼?，匹配及推薦合適入住酒店；享受定制航班、艙位，專車接送。親子、游學(xué)、康養(yǎng)，呈現(xiàn)不同的主題選擇，滿足大眾需求。特色餐飲，根據(jù)個(gè)人口味，推薦不同菜系，享受旅程美麗風(fēng)景的同時(shí)，吃到喜愛(ài)的食物。

02

企業(yè)營(yíng)銷精準(zhǔn)化

全景用戶畫像+精準(zhǔn)定位推送

分析客戶群體偏好意愿，行為分析，消費(fèi)習(xí)慣等維度數(shù)據(jù)信息。匹配精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。通過(guò)優(yōu)化旅游線路，打造出具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。

02全域旅游需要做什么

結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和目的地各類產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，明確“智能交通、綠色出行、旅游地產(chǎn)、文化產(chǎn)業(yè)、會(huì)議商貿(mào)、運(yùn)動(dòng)康體、休閑農(nóng)業(yè)（農(nóng)林漁）、旅游商品制造”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，構(gòu)建全域生態(tài)智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系。

03智旅云全域旅游系統(tǒng)框架

智旅云全域智慧旅游的核心理念是旅游業(yè)不能單一或孤立發(fā)展，一個(gè)旅游目的地應(yīng)充分合理規(guī)劃利用本地旅游資源，并有效的和其他產(chǎn)業(yè)融合，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。

智旅云整個(gè)全域智慧旅游項(xiàng)目由一個(gè)中心+兩個(gè)平臺(tái)+四大系統(tǒng)構(gòu)成，全方位利用本地旅游資源，從游客、商戶、景區(qū)和文旅局四大角色角度出發(fā)，針對(duì)性解決需求痛點(diǎn)，優(yōu)化管理，輔助規(guī)劃，促進(jìn)全域旅游智慧化，更好的為全域旅游賦能“智慧”。

一個(gè)中心

一個(gè)中心即為旅游云計(jì)算服務(wù)中心，從六大方面綜合各項(xiàng)指標(biāo)，全面支持全域旅游智慧化。

兩個(gè)平臺(tái)國(guó)家大力支持促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，兩個(gè)平臺(tái)分別為大數(shù)據(jù)決策支持平臺(tái)和全域指揮管理平臺(tái)。

1大數(shù)據(jù)決策支持平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)大屏中心指揮系統(tǒng)概覽
大數(shù)據(jù)可視化
智旅云旅業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要服務(wù)于各地旅游政府或大型旅游集團(tuán)，整合管轄區(qū)域范圍內(nèi)的旅游景區(qū)和涉旅企業(yè)。

就管理的景區(qū)客流數(shù)據(jù)、游客畫像數(shù)據(jù)、游客客源地?cái)?shù)據(jù)、手機(jī)信令信息和景區(qū)熱力數(shù)據(jù)，分析全域及各個(gè)景區(qū)客流量信息、客源地信息、熱力圖信息，對(duì)游客的年齡層次、來(lái)源省份和地市構(gòu)成比例、在景區(qū)的停留時(shí)間、各景點(diǎn)客流量、團(tuán)散比例、國(guó)內(nèi)國(guó)外游客比例等信息進(jìn)行周期性統(tǒng)計(jì)和挖掘，并與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，為地方政府的旅游業(yè)科學(xué)管理、游客的旅游體驗(yàn)和面向客源地的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。

2全域指揮管理平臺(tái)指揮調(diào)度中心

GIS可視化指揮

全域指揮管理平臺(tái)集成了各類應(yīng)用系統(tǒng)接口，接入了各類智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，將這些應(yīng)用資源整合后，為全域旅游的綜合聯(lián)動(dòng)管理、應(yīng)急事件的指揮調(diào)度提供了高效解決方案；

同時(shí)，除了文旅自身部門外，平臺(tái)還連接其他部門系統(tǒng)，為跨部門協(xié)作提供了可能，如聯(lián)動(dòng)交通部門解決旅游旺季的堵塞問(wèn)題；聯(lián)動(dòng)公安部門進(jìn)行共同執(zhí)法；聯(lián)動(dòng)氣象監(jiān)測(cè)環(huán)境，杜絕環(huán)境破壞；聯(lián)動(dòng)林業(yè)消防部門進(jìn)行森林防火等等；

四大系統(tǒng)

智旅云全域旅游智慧化框架下的四大系統(tǒng)包含行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)以及資源保護(hù)系統(tǒng)。四大系統(tǒng)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌發(fā)展，為管理單位優(yōu)化管理，輔助規(guī)劃，盤活周邊服務(wù)，使資源得以合理推薦。

1行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)智旅云行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)
行業(yè)監(jiān)管是一個(gè)包括應(yīng)用、系統(tǒng)、企業(yè)、從業(yè)人員、資產(chǎn)等多方資源的綜合管理平臺(tái)，將文旅行業(yè)的業(yè)態(tài)管理全面帶入高效智能的管理模式。起到約束監(jiān)管的作用。

2旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總覽
旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)-電商系統(tǒng)

智旅云旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)涵蓋智慧電商、智慧電子票務(wù)系統(tǒng)、智慧車船引導(dǎo)系統(tǒng)、自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷、文創(chuàng)產(chǎn)品輸出平臺(tái)等眾多模塊。旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的電商系統(tǒng)，將線上+線下?tīng)I(yíng)銷結(jié)合，形成完整的營(yíng)銷閉環(huán)，將品牌宣傳和電商營(yíng)銷緊密結(jié)合，有效升級(jí)品牌宣傳，豐富營(yíng)銷手段，提升景區(qū)整體服務(wù)水平。

3公眾服務(wù)系統(tǒng)公眾服務(wù)系統(tǒng)總覽公眾服務(wù)系統(tǒng)-智慧導(dǎo)覽公眾服務(wù)系統(tǒng)-智慧展示

智旅云公眾服務(wù)系統(tǒng)涵蓋線上窗口服務(wù)、全域智慧導(dǎo)覽、游客服務(wù)中心、旅游展示中心四大主要方面。線上窗口服務(wù)把景區(qū)官網(wǎng)與微信公眾號(hào)結(jié)合，再配合智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)提供有效的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，同時(shí)游客服務(wù)中心起到安全保障的作用，利用VR、AR等智慧手段打造沉浸式交互體驗(yàn)。

4資源保護(hù)系統(tǒng)

智旅云科技踐行“智慧旅游+生態(tài)”的新理念，從資源保護(hù)的角度研發(fā)全域旅游資源保護(hù)系統(tǒng)，對(duì)人文資源和自然資源兩方面實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)和保護(hù)，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展要建立在生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)上，堅(jiān)持新的發(fā)展理念是智旅云科技一直在做的事。

未來(lái)我們將結(jié)合各地方旅游發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)需求，因地制宜，充分整合行業(yè)內(nèi)合作伙伴，利用科技創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段為全域旅游智慧化貢獻(xiàn)自己的力量。

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