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把顧客當做朋友，顧客遇到什么問題只要她能幫的一定會幫忙。當顧客關系能處理到這個份上的時候，還有做不好的服務嗎？還有提不上去的業(yè)績嗎？”下邊介紹一些維護老顧客的方式：促銷不忘老客戶。以舊換新活動。老用戶聯(lián)誼會。老客戶積分卡。維護老客戶的方式有很多種，可以根據(jù)上述的方式方法結合運用并進行創(chuàng)新。服裝店的選址十分關鍵，很多人覺得開服裝店租金太貴的地方不能選擇，其實這是錯誤的觀念。價格貴一些的位置比較好，這樣可以更加醒目，反而能夠促進你的店面生意。開一家服裝店一定要進行多方面的調(diào)研，首先是要知道自己周圍的店家做的是什么樣的服裝，你要盡量避免和他們重復，這樣你的服裝才比較獨特，能夠得到大家的喜愛。

跟服裝批發(fā)商議價，好是自己要對服裝方面的知識要相當懂，講起價來就不會甘落下風。比如服裝面料，服裝批發(fā)商說面料是你就能大概知道這個面料如今的市面價是多少。有時候，一個顧客買不買衣服也和你家的導購有著很大的關系的。導購們快學起來，增加你的銷售業(yè)績!在你費盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：“雖然我知道我們的產(chǎn)品適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。