隨著花卉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，Zui近一些花卉公司和花卉業(yè)戶競(jìng)相推出細(xì)節(jié)服務(wù)，有的對(duì)其所售出花卉提供售后跟蹤服務(wù)，有的送花上門。許多市民把花買回去后發(fā)現(xiàn)，過了花期之后花越養(yǎng)越不旺，Zui后慢慢養(yǎng)死了?！搬槍?duì)這一點(diǎn)，我們推出了售后跟蹤服務(wù)?！北本┚G苑花卉園藝有限公司經(jīng)理潘強(qiáng)說，“如果我們售出的蝴蝶蘭在顧客家不旺，我們可以把它帶回來，貼上標(biāo)簽，放在溫室免費(fèi)代養(yǎng)一段時(shí)間，待花旺盛之后再把花給顧客送過去。”      

任何花都能享受到這種售后跟蹤服務(wù)嗎？潘強(qiáng)說，他們所賣的花主要是檔次較高的花，價(jià)格在260元到1000元之間的組合裝蝴蝶蘭能享受到這種服務(wù)。針對(duì)一些有實(shí)力的花卉公司今年首次推出的細(xì)節(jié)增值服務(wù)，一些花卉業(yè)戶也毫不示弱?！斑@花200多，買了我們會(huì)送的。”北京一名花卉業(yè)戶向正在看花的顧客說。在顧客的要求下，她Zui后還送給了顧客一盆仙客來。她說，她常年在這里賣花，感覺今年花市競(jìng)爭(zhēng)比往年厲害，因此她也學(xué)商場(chǎng)、超市的運(yùn)作模式，買花達(dá)到一定量之后，她會(huì)雇車讓人送花上門，并贈(zèng)送給顧客一些價(jià)格并不太高的鮮花。      

1月21日，幾名蘭友正在豐臺(tái)設(shè)在北京的一個(gè)蘭花店內(nèi)，交流養(yǎng)蘭心得。作為北京蘭花學(xué)會(huì)會(huì)長的饒敦嶙介紹說，顧客從他那里買了蘭花后，他負(fù)責(zé)把顧客“帶溜”，就是教給他們養(yǎng)蘭的一些基本經(jīng)驗(yàn)?！坝惺裁葱枰⒁獾?，到時(shí)經(jīng)常打電話交流就行?！彼f。有關(guān)人士分析，如今有售后服務(wù)的花商越來越多，但這種服務(wù)于檔次較高、價(jià)格較高、培育時(shí)間長的高檔花，而一些價(jià)格較低的大路花就很難享受到這種服務(wù)了。