CPNP相關(guān)成分宣稱的真實性，既要看所說成分是否真實存在，也要看文字是否把成分性質(zhì)擴大成整件產(chǎn)品的屬性。歐盟化妝品宣稱共同準則將這兩個問題分別列出，并另行關(guān)注意見是否被包裝成已經(jīng)核實的結(jié)論。三層判斷相連，卻各自需要事實支持。

655/2013法規(guī)附件第2項采用Truthfulness這一名稱。其第1點規(guī)定，若產(chǎn)品宣稱含有某種特定成分，該成分應(yīng)當有意存在于產(chǎn)品中。這里的成分存在，并非只要求文案里出現(xiàn)一個能夠檢索到的原料名稱，而是聯(lián)系真實產(chǎn)品。

有意存在還帶著配方背景。檢測中發(fā)現(xiàn)一條有關(guān)物質(zhì)的線索，與企業(yè)有意將其作為產(chǎn)品組成的一部分，是不同事實。單看一個檢測名稱，未必已經(jīng)解釋該物質(zhì)為何出現(xiàn)；實際組成及原料資料，需要能說明宣稱所指的對象。

例如，產(chǎn)品正面強調(diào)含有某植物來源成分，讀者會把這句話理解為對當前商品組成的介紹。宣傳中的名稱，應(yīng)能夠聯(lián)系該商品實際采用的材料。另一款同品牌產(chǎn)品使用過這種成分，尚未說明眼前這款產(chǎn)品也具有同樣組成。

第2點進一步關(guān)注成品屬性。即使某成分確實存在，關(guān)于它的性質(zhì)的宣稱，也不應(yīng)使人以為成品具有實際上并不存在的相同屬性。這項要求把原料事實與成品事實分開：成分名稱成立，并未讓所有性質(zhì)描述都同時成立。

可以設(shè)想，一段原料資料在特定條件下介紹某種性質(zhì)，包裝卻將相同表達直接放到整件化妝品旁邊。讀者可能理解為該商品本身已有這種效果。此時需要認識產(chǎn)品實際上是否具有所暗示的屬性，而非只確認原料資料里曾出現(xiàn)過相似詞語。

這也解釋了為何一句話的位置與配圖值得一起看。655/2013第1條覆蓋文字、名稱、商標、圖片和圖形等明示或隱含表達。文案沒有直接寫成品兩個字，并未自動排除它已讓讀者對成品形成某種功能理解的可能。

宣稱真實性因此關(guān)注整體所傳達的事實。正面大字介紹一種成分，旁邊圖形又暗示某種產(chǎn)品結(jié)果，二者需要共同認識。只把小字單獨摘出核對，可能遺漏實際傳播中形成的含義；概念解釋并未給未知包裝作個案結(jié)論。

附件第2項第3點談的是意見。營銷溝通不應(yīng)使人以為某種意見已經(jīng)是核實的宣稱，除非該意見反映可核實證據(jù)。個人感受、評價性語言和已有證據(jù)支持的結(jié)論，在信息性質(zhì)上存在差別，語氣肯定并未改變證據(jù)狀態(tài)。

例如，一位使用者表達自己的感受，首先記錄的是這位使用者的意見。若后續(xù)廣告將它重新呈現(xiàn)為適用于所有人的既定結(jié)果，所傳達的范圍就可能變化。是否有相應(yīng)可核實證據(jù)，應(yīng)與這種新的表達含義聯(lián)系，而非僅看原話是否曾被說過。

可核實證據(jù)的作用，是讓相關(guān)事實能夠被找到并檢查。它應(yīng)指向相應(yīng)成分、當前產(chǎn)品或所述意見背后的資料，而不是只提供一份無關(guān)報告的封面。這里解釋事實對應(yīng)，沒有為每一種宣稱指定相同的研究項目或統(tǒng)一數(shù)值條件。

與成分命名相比，這項準則還多了一層產(chǎn)品判斷。共同名稱可以幫助識別談的是哪種材料，真實性則繼續(xù)追問宣傳所說的存在和屬性是否成立。名稱準確是識別線索，成品的實際情況仍要由對應(yīng)資料說明。

655/2013第2條要求責任人確保宣稱措辭符合共同準則，并與產(chǎn)品信息檔案中的效果證明文件一致。化妝品法規(guī)第20條也關(guān)注產(chǎn)品被暗示具有其實際沒有的特征或功能。圍繞CPNP開展產(chǎn)品溝通時，宣稱仍需保留這條獨立的事實聯(lián)系。

把有意存在、成品屬性和意見的證據(jù)性質(zhì)分別讀清，成分宣傳就有了清楚的認識順序。先明確說的是誰、什么事實，再理解文字和圖形共同表達到哪里。真實配方可以支持組成介紹，對成品的進一步描述則應(yīng)停留在已有事實所能支持的范圍內(nèi)。