做企業(yè)的人都知道，獲客有兩種方式。一種是主動(dòng)獲客——你投廣告、跑展會(huì)、打電話(huà)，主動(dòng)去找客戶(hù)。另一種是被動(dòng)詢(xún)盤(pán)——客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你，問(wèn)你能不能做、報(bào)價(jià)多少。這兩種方式比起來(lái)，被動(dòng)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)意向度通常高得多——因?yàn)樗菐е枨髞?lái)找你的，不是你硬推給他的。但問(wèn)題是，被動(dòng)詢(xún)盤(pán)怎么來(lái)？以前靠口碑、靠老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，量很有限?，F(xiàn)在多了一個(gè)新來(lái)源：AI問(wèn)答。微三云大數(shù)據(jù)在幫企業(yè)做GEO的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，被動(dòng)詢(xún)盤(pán)正在通過(guò)AI搜索這個(gè)渠道穩(wěn)定地產(chǎn)生。不用競(jìng)價(jià)投放，微三云GEO運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)獲取被動(dòng)詢(xún)盤(pán)-飴糖(校園)|日本巨乳無(wú)碼女優(yōu)，今天就聊聊這件事。

主動(dòng)獲客和被動(dòng)詢(xún)盤(pán)有什么不一樣

先說(shuō)說(shuō)主動(dòng)獲客和被動(dòng)詢(xún)盤(pán)到底差在哪。

主動(dòng)獲客是你去找客戶(hù)——投了廣告等客戶(hù)點(diǎn)、參加展會(huì)等客戶(hù)來(lái)問(wèn)、打電話(huà)等客戶(hù)接。整個(gè)過(guò)程里，你是主動(dòng)的一方，客戶(hù)是被動(dòng)接收的。這種獲客方式的問(wèn)題是：客戶(hù)不知道你是誰(shuí)、對(duì)你沒(méi)什么了解，他接了你的電話(huà)、點(diǎn)了你的廣告，心里是帶著防備的。

被動(dòng)詢(xún)盤(pán)是客戶(hù)來(lái)找你——他在AI上問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，AI推薦了你，他覺(jué)得不錯(cuò)就主動(dòng)聯(lián)系你。這個(gè)過(guò)程里，客戶(hù)是主動(dòng)的一方，你是被推薦的。這種客戶(hù)的特點(diǎn)是：他已經(jīng)在AI那里做過(guò)一輪調(diào)研了，對(duì)你有初步了解，聯(lián)系過(guò)來(lái)的時(shí)候是帶著具體需求的。

這兩種方式比起來(lái)，被動(dòng)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)質(zhì)量明顯更高。他不是被你廣告吸引過(guò)來(lái)隨便看看的，是他自己有需求、自己找到你、自己來(lái)問(wèn)的。這種客戶(hù)談合作的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率通常比主動(dòng)獲客來(lái)的客戶(hù)高得多。

被動(dòng)詢(xún)盤(pán)是怎么通過(guò)AI產(chǎn)生的

那被動(dòng)詢(xún)盤(pán)是怎么通過(guò)AI問(wèn)答這個(gè)渠道產(chǎn)生的？

過(guò)程是這樣的：一個(gè)潛在客戶(hù)有了某個(gè)需求——比如他想找一家做XX的供應(yīng)商。他不是直接去翻搜索結(jié)果，而是打開(kāi)AI問(wèn)一句"XX行業(yè)有哪些靠譜的供應(yīng)商"。

AI從它檢索到的信息里，挑出幾家它覺(jué)得相關(guān)的、可信的企業(yè)，寫(xiě)進(jìn)回答里推薦出去。如果你的企業(yè)在AI的素材庫(kù)里有完整的信息、AI覺(jué)得你對(duì)口，那你的名字就會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)推薦名單里。

這個(gè)客戶(hù)看完AI的回答之后，覺(jué)得你這家看起來(lái)不錯(cuò)，就主動(dòng)去搜你的聯(lián)系方式、聯(lián)系你了。這個(gè)過(guò)程里，你沒(méi)有花一分錢(qián)投廣告、沒(méi)有打一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)。是客戶(hù)自己通過(guò)AI的推薦找到你的。

這就是GEO帶來(lái)的被動(dòng)詢(xún)盤(pán)：你的信息基礎(chǔ)建好了之后，AI在回答相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候會(huì)自動(dòng)推薦你?？蛻?hù)看到推薦之后主動(dòng)聯(lián)系你。整個(gè)過(guò)程是被動(dòng)發(fā)生的——你不用主動(dòng)去找客戶(hù)，客戶(hù)自己就來(lái)了。

怎么通過(guò)GEO運(yùn)營(yíng)獲取這種被動(dòng)詢(xún)盤(pán)

那怎么通過(guò)GEO運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取這種被動(dòng)詢(xún)盤(pán)？

先把基礎(chǔ)信息鋪好。你的企業(yè)在各個(gè)平臺(tái)上的資料要準(zhǔn)確、完整。AI檢索的時(shí)候要能找到你——找不到你，推薦名單里就不可能有你。

然后產(chǎn)出有深度的內(nèi)容。光有基礎(chǔ)信息還不夠，AI在回答問(wèn)題的時(shí)候需要素材來(lái)組織回答。你寫(xiě)的行業(yè)見(jiàn)解、客戶(hù)案例、產(chǎn)品介紹——這些深度內(nèi)容就是AI的素材。素材越豐富，AI越愿意引用你。

接著在多個(gè)渠道上布局。AI從不同角度檢索的時(shí)候，需要從不同的地方都能找到你。官網(wǎng)、B2B平臺(tái)、地圖標(biāo)注、行業(yè)站點(diǎn)——這些渠道上的信息都要補(bǔ)上。覆蓋面越廣，AI檢索到你的概率就越大。

Zui后是持續(xù)運(yùn)維。定期監(jiān)測(cè)AI有沒(méi)有提到你、提到的時(shí)候說(shuō)的準(zhǔn)不準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正、按節(jié)奏補(bǔ)充新內(nèi)容。讓你的信源一直保持新鮮準(zhǔn)確。

微三云GEO運(yùn)營(yíng)幫企業(yè)做的就是這套完整的動(dòng)作。從基礎(chǔ)信息到深度內(nèi)容到多渠道覆蓋到持續(xù)運(yùn)維，一步步把你的信息基礎(chǔ)建起來(lái)。基礎(chǔ)建好了之后，AI在回答相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)推薦你。被動(dòng)詢(xún)盤(pán)就是這么來(lái)的——不是你主動(dòng)去找客戶(hù)，是客戶(hù)通過(guò)AI的推薦主動(dòng)來(lái)找你。不用競(jìng)價(jià)投放，也能獲得高質(zhì)量的客戶(hù)咨詢(xún)。

很多企業(yè)老板會(huì)問(wèn)：這種被動(dòng)詢(xún)盤(pán)一個(gè)月能來(lái)多少？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案——取決于你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、你的信息基礎(chǔ)完整度、你的內(nèi)容產(chǎn)出頻率。但方向是明確的：你的信息基礎(chǔ)越扎實(shí)，被動(dòng)詢(xún)盤(pán)就越多。這個(gè)渠道的客戶(hù)質(zhì)量，跟你投競(jìng)價(jià)廣告引來(lái)的流量完全不是一個(gè)量級(jí)。他是帶著需求來(lái)的、是對(duì)你有初步了解的、是主動(dòng)找你的。這種客戶(hù)談起來(lái)就順得多。

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