經(jīng)過10多年的發(fā)展，我們的消費者認知水平得到了極大的提升，現(xiàn)在絕大多數(shù)智能類產(chǎn)品，其實不用去店面也能明白是怎么回事，但是我們零售店的主流依舊是初期的樣子，似乎體驗為王已經(jīng)扎根群眾了！

可我們經(jīng)常出國的朋友知道，歐美很多店面除去部分專賣店以外，大多數(shù)店面都是用產(chǎn)品的豐富程度來呈現(xiàn)，即使在港澳地區(qū)，也是靠更多的產(chǎn)品來支撐店面，這中間的差別當(dāng)然有一部分是因為他們的租金昂貴，只能靠產(chǎn)品多提升坪效，但是這也讓我們不禁思考，我們國內(nèi)是不是也有機會采用這種體驗方式呢？畢竟現(xiàn)在很多零售店的租金也是水漲船高，非往日高性價比所能比較的了！

為此，我們做了多方面的研究，希望這些研究的成果能夠?qū)ξ覀儑鴥?nèi)的消費類電子零售行業(yè)有所觸動吧：

1、專賣店依舊可以采用蘋果直營店式體驗

專賣店，，也稱專營店，是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)形態(tài)；當(dāng)然在國內(nèi)還有很多店面也是專賣店，是沒有授權(quán)的，這類店面也很活躍，因為經(jīng)營合法，也是一種客觀的存在！

專賣店因為廠商有自己的投入，也有諸多規(guī)范，所以強調(diào)產(chǎn)品的強體驗性，一般不容許出現(xiàn)第三方品牌（蘋果例外，蘋果授權(quán)店可以銷售和自己沒有沖突的產(chǎn)品，比如配件、一部分智能產(chǎn)品等，當(dāng)然完全無關(guān)的也會被禁止），這些店面是可以采用蘋果直營店的體驗方式，因為這種體驗更能體現(xiàn)產(chǎn)品的品牌和價值！

不過我們有兩點需要注意：一個是蘋果全球的直營店已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，不僅僅是裝修風(fēng)格，還在于經(jīng)營理念，《佳視界》有過詳細的論述，這里不再贅述；一個是如果采用這樣的體驗方式，就是品牌需要具備極強的號召力，如果品牌影響力不夠，就需要在店面位置、店面設(shè)計上下功夫了，因為你總需要有一個吸引消費者的方式方法！

蘋果MONO店的新版本

2、  高科技產(chǎn)品適合采用平面式體驗

所謂平面式體驗，在我的《零售風(fēng)口》中有清晰的描述，這里補充一下就是平面式體驗，也可以稱之為記敘文式體驗，就是一張桌子，可以是實木也可以是貼皮，可以是鋼琴烤漆也可以是大理石桌面，桌子本身平淡無奇，也不需要去突出，因為桌子僅僅是道具（現(xiàn)在有很多零售店桌子奇奇怪怪，搶了很多風(fēng)頭）！

桌子上陳列所銷售的產(chǎn)品，這產(chǎn)品是技術(shù)含量比較高，或者創(chuàng)新度比較大的產(chǎn)品，說的直白一些就是需要花一點時間搞明白或者市面上還不曾出現(xiàn)的產(chǎn)品，這種陳列方式會特別有效，因為消費者可以專心去感受一個產(chǎn)品的價值！

當(dāng)然這個陳列要求多個樣機，樣機不能太少，所以要求廠商在樣機支持上要下大功夫，不能太摳門；如果是在一個集合店面，你的產(chǎn)品是占據(jù)相對較大的面積，比如一張桌子一半的面積，這樣對于品牌的宣傳和實際成交會更有意義，當(dāng)然你的產(chǎn)品要能夠帶來實在的價值才行！

高科技產(chǎn)品適合平面式體驗，并不是說就沒有道具，可以在產(chǎn)品邊上適當(dāng)加一個小道具，比如耳機，但是不要喧賓奪主，道具是用來突出主產(chǎn)品的，別顛倒了主次！

佳能產(chǎn)品體驗設(shè)計

3、高性價比產(chǎn)品適合立體式體驗

高性價比的產(chǎn)品，也就是好貨不貴的意思，這是現(xiàn)在很多市場消費的主流，這些產(chǎn)品一般來說并不是很復(fù)雜，一個產(chǎn)品能夠解決1個或者2個用戶痛點；當(dāng)然復(fù)雜與否的判斷標準，也是看這個行業(yè)本身的普及程度，比如說手機其實是一個高度集成、高度復(fù)雜的產(chǎn)品，但是因為大家都已經(jīng)被教育的學(xué)會了使用，其實本來復(fù)雜的操作也就顯得很簡單了！

因為產(chǎn)品不復(fù)雜，可以按照功能或者場景式樣，做成一個立體體驗貨架，甚至可以通過產(chǎn)品的密集陳列，給用戶一種較強的視覺沖擊力，這種沖擊力在機場、車站會具有更好的效果，因為消費者需要趕時間，而店面的大量商品會給顧客帶走一件的預(yù)期！

當(dāng)然，如果你去中國香港，很多店面就是采用這種陳列方式，因為中國香港租金昂貴，加上中國香港本身也是一個靠游客消費為主導(dǎo)的城市，這種陳列在很多科技含量很高的產(chǎn)品也普遍存在，因為即使操作復(fù)雜，但是因為消費者具有較高的認知，同時消費者并不會很在意環(huán)境的擁擠，相反如果采用大量的平面式樣體驗，并不一定能夠吸引消費者，因為來這里的人，就是想帶走某一個或者幾個產(chǎn)品，產(chǎn)品豐富密集的陳列，恰恰滿足了他們的需要！

在歐洲和美國市場，很多3C賣場比如萬得城、百思買，也會采用這種方式，因為他們都在郊區(qū)，顧客過來就是希望帶走一些產(chǎn)品，這種陳列反而適合他們的需要，當(dāng)然這些購物場所本身環(huán)境也并不差！

貨架陳列，這已經(jīng)是很寬松了