張秋倫的未婚妻也是獨(dú)生子女，他為今后的養(yǎng)老責(zé)任憂心?！艾F(xiàn)在還只是爺爺需要照顧，等父母親也老了，壓力就更大了，不知道該怎么辦?！?3歲的北京市西城區(qū)獨(dú)居老人張士榮在自己家里迎來一位特殊的客人。這位滿面笑容、身穿白色護(hù)士服的年輕女孩來自上門護(hù)理服務(wù)平臺(tái)APP“護(hù)士”。她用隨身攜帶的檢測設(shè)備為張士榮做了包括血壓、血脂、心電圖等在內(nèi)的17項(xiàng)檢查，并給他做了健康指導(dǎo)。護(hù)士上門來到了自己家，這讓因?yàn)檠坶L期不能出門的張士榮分外高興。在北京，隨著上門護(hù)理服務(wù)業(yè)的發(fā)展，共享護(hù)士正在走進(jìn)更多家庭，參與老人健康管理，為老齡化日益嚴(yán)重的中國社會(huì)提供了一個(gè)養(yǎng)老助力方案。

　　老人護(hù)理需求巨大

共享護(hù)士進(jìn)入百姓家，呼應(yīng)了中國老齡化和少子化人口背景下的養(yǎng)老需求。根據(jù)全國老齡工作委員會(huì)辦公室的數(shù)據(jù)，到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右。由于獨(dú)生子女政策和城鎮(zhèn)化進(jìn)展，中國人的家庭規(guī)模日益小型化，獨(dú)居和空巢老年人呈增加的趨勢，到2020年將增加到1.18億人左右。根據(jù)國務(wù)院公布的《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》，中國將逐漸完善居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。從現(xiàn)實(shí)看，居家養(yǎng)老未來必然還是養(yǎng)老的主要模式。無論是國家還是各省(市、自治區(qū))層面的養(yǎng)老服務(wù)體系計(jì)劃中，居家養(yǎng)老都是的主體，90%以上的老人以居家養(yǎng)老的方式度過余生。如何能為高達(dá)數(shù)億人的老年群體提供適宜的居家養(yǎng)老服務(wù)，是中國正在面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。更加嚴(yán)峻的是，中國老年人的整體健康狀況堪憂。

　　根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì)，目前我國2.22億老年人中近1.5億患有慢性病，91.2%的已故老人死于慢性?。话柎暮Ｄ?俗稱老年癡呆)患者700多萬；失能和部分失能老人近4000萬，完全失能老年人近1000萬人，預(yù)計(jì)2050年失能老人將達(dá)到9750萬。此外，三分之一以上的老人患有不同的心理疾病。老年人的健康服務(wù)需求巨大，家庭照料負(fù)擔(dān)嚴(yán)重。中國老人的健康狀況加劇了養(yǎng)老的壓力，同時(shí)也為護(hù)理服務(wù)進(jìn)家門提供了巨大的空間。護(hù)士聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO丁少磊告訴第一財(cái)經(jīng)記者，他們之所以建立這樣一個(gè)綜合上門護(hù)理服務(wù)平臺(tái)，也正是看到了老年人家庭護(hù)理照料的需求?！拔覀冏隽苏J(rèn)真的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些需要長期護(hù)理的人群，他們的家人甚至他們請(qǐng)的保姆、護(hù)工并沒有專業(yè)的護(hù)理能力，而醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)專業(yè)人士又出不來。如果能夠提供一個(gè)供需結(jié)合的平臺(tái)，對(duì)于居家養(yǎng)老的護(hù)理工作將會(huì)很有幫助?！倍∩倮谡f。

　　護(hù)士的新空間

2016年3月，護(hù)士APP正式上線。其中護(hù)士上門是其主打產(chǎn)品，這一大類下提供的服務(wù)包括上門打針輸液、靜脈采血、外科傷口換藥、灌腸、吸痰導(dǎo)尿、鼻飼護(hù)理及指導(dǎo)等十多項(xiàng)。記者點(diǎn)開“上門打針”，顯示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次138元。丁少磊介紹，護(hù)士Zui初的運(yùn)作跟滴滴打車有些類似：這邊患者根據(jù)需求下訂單，那邊護(hù)士搶訂單。后來為了保證服務(wù)的專業(yè)到位，改變?yōu)橄到y(tǒng)派單模式。

在創(chuàng)業(yè)前期的調(diào)研中，丁少磊發(fā)現(xiàn)，護(hù)士空余時(shí)間找兼職并不容易，竟有護(hù)士到麥當(dāng)勞去做兼職的?！白o(hù)士能夠提供的護(hù)理服務(wù)比較專業(yè)，你讓她自己去尋找服務(wù)對(duì)象，不太可能。是否可以通過陽光服務(wù)，將她們的技能型服務(wù)變現(xiàn)？我們的調(diào)查顯示，85%以上護(hù)士選擇了非常愿意和愿意?！倍∩倮谡f。丁少磊告訴第一財(cái)經(jīng)記者，同為醫(yī)療技術(shù)工作者，相較于醫(yī)生，護(hù)士護(hù)理技能的價(jià)值遠(yuǎn)未發(fā)揮出來，反而存在功用萎縮的現(xiàn)象。

　　調(diào)查顯示，護(hù)士的整體收入水平不盡如人意。根據(jù)2017年公布的《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查白皮書》，截至2015年底，全國注冊(cè)護(hù)士總數(shù)為324萬人，收入待遇嚴(yán)重偏低。其中76.5%的護(hù)士月收入低于5000元，整體收入水平低于城市平均收入。在已離職護(hù)士中，48.8%的護(hù)士離職原因是收入低。除了增加收入，共享護(hù)士概念的出現(xiàn)也給護(hù)士們提供了新的發(fā)展空間。這次上門為張士榮老人服務(wù)的金容曾經(jīng)是北京地壇醫(yī)院的護(hù)士，如今則是護(hù)士的注冊(cè)護(hù)士。雖然同樣是做護(hù)理，但是在金容看來區(qū)別很大?！案杏X很不一樣?！苯鹑菡f，“過去在醫(yī)院就是一個(gè)護(hù)士，發(fā)展的空間很窄，就得沿著限定的路線一級(jí)級(jí)地考職稱?，F(xiàn)在我可以考也可以做管理，有更多學(xué)習(xí)和成長的空間?！迸c金容同為“90后”的馬娜深有同感。從北京市海淀護(hù)校畢業(yè)后，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬復(fù)興醫(yī)院做了一名護(hù)士。然而，工作不到一年，她就辭職了。“做護(hù)士工作比較累。我們是兩班倒，很枯燥，尤其是夜班，我覺得壓力比較大，有時(shí)都會(huì)流鼻血。但是護(hù)士轉(zhuǎn)行局限性比較大，我媽就說，你還能干什么？要么就是社區(qū)醫(yī)院、口腔診所，反正離不開醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”馬娜說。如今的馬娜在護(hù)士主要負(fù)責(zé)公司的推廣工作。據(jù)了解，北京市除了護(hù)士之外，還有醫(yī)護(hù)到家、青松康護(hù)、慈愛嘉等多個(gè)居家醫(yī)護(hù)服務(wù)提供平臺(tái)。

　　萬億市場潛力待釋放

巨大的護(hù)理需求和專業(yè)護(hù)理力量與互聯(lián)網(wǎng)+的形式進(jìn)行結(jié)合，正在催生一個(gè)高達(dá)數(shù)萬億元的市場。雖然尚沒有關(guān)于家庭醫(yī)護(hù)市場需求規(guī)模的估計(jì)，但中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模的宏大已經(jīng)引起關(guān)注。中國社會(huì)科學(xué)院2016年發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，預(yù)計(jì)到2030年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場可達(dá)13萬億元。早在1990年就率先進(jìn)入老齡化社會(huì)的北京是各地在醫(yī)護(hù)上門服務(wù)推進(jìn)中Zui積極的。從2016年底，北京市開始實(shí)行六項(xiàng)醫(yī)保利好新政，其中就包括將上門醫(yī)療服務(wù)和建立家庭病床均納入醫(yī)保支付范圍。除此之外，北京市還在東城區(qū)開始試點(diǎn)，由政府采購護(hù)士上門服務(wù)提供給有需求的群眾。這些政策對(duì)廣大中低收入家庭來說意義重大。北京市昌平區(qū)79歲的張奶奶在老伴去世之后一直獨(dú)居。跟第一財(cái)經(jīng)記者聊起護(hù)士上門服務(wù)，她表示雖然很貼心方便，但是經(jīng)濟(jì)上恐怕承受不了。將上門醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保以及政府采購等政策，將為中低收入老人解除后顧之憂。同時(shí)，護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策在全國范圍的放開更是為護(hù)士上門服務(wù)提供了資源上的方便。目前，北京、上海、廣州等地已經(jīng)出臺(tái)了具體政策。據(jù)第一財(cái)經(jīng)調(diào)查，盡管需求巨大，目前仍存在不少制約護(hù)士上門服務(wù)的因素，包括護(hù)士上門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度尚未完善等。這些還需要在實(shí)際操作中逐步完善。

社村通信息化養(yǎng)老系統(tǒng)以信息化養(yǎng)老終端采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段建立系統(tǒng)服務(wù)與互動(dòng)平臺(tái)，通過整合公共服務(wù)資源和社會(huì)服務(wù)資源來滿足老客戶在安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關(guān)愛等方面的養(yǎng)老需求。