ISO 9001 是國際公認的質(zhì)量管理體系（ Management System, 簡稱QMS)標準。它是世界上使用非常廣泛的 QMS 標準，已有超過170 個國家/地區(qū)的組織獲得了超過 110 萬份證書。 ISO 9001提供了一個框架和一套原則，以確保采用常識性的方法來管理您的組織，以始終如一地滿足客戶和其他利益相關(guān)者的需求。簡而言之，ISO 9001認證為有效的流程和有效的人員一次又一次地提供有效的產(chǎn)品或服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

什么是ISO 9001質(zhì)量管理體系？

ISO 9001質(zhì)量管理體系記錄了實現(xiàn)質(zhì)量政策和目標的過程、程序和責(zé)任?；谄唔椯|(zhì)量管理原則，新版本的標準ISO9001:2015定義了一個組織的運作方式，以滿足其客戶和利益相關(guān)者的要求。

ISO 9001包括的七項質(zhì)量管理原則內(nèi)容如下：

1. 以顧客為關(guān)注焦點

2. 領(lǐng)導(dǎo)作用

3. 全員參與

4. 過程方法

5. 改進

6. 詢證決策

7. 關(guān)系管理

ISO 9001 的好處是什么？

ISO 9001 可幫助組織確保其客戶始終獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，從而帶來許多好處，包括令客戶、管理層和員工滿意。由于 ISO9001 規(guī)定了有效質(zhì)量管理體系的要求，組織使用該標準有助于他們：

? 建立質(zhì)量管理體系

? 提升客戶、管理層和員工的滿意度

? 不斷改進他們的流程

? 節(jié)省成本

在內(nèi)華達州，克拉克縣學(xué)區(qū)使用 ISO 9001 在 10 年內(nèi)在實際支出和成本避免方面節(jié)省了 1.74 億美元。超過 3,000名員工接受了該標準的培訓(xùn)。

ISO 9001 :2015認證

ISO 9001 是 ISO 9000 系列中唯一可供組織認證的標準。獲得 ISO 9001:2015認證意味著組織已證明以下幾點：

? 遵循 ISO 9001 標準的指導(dǎo)方針

? 滿足自己內(nèi)部的要求

? 滿足客戶要求和法律法規(guī)要求

? 維護文檔的能力

ISO 9001:2015 認證的步驟

在開始認證過程之前，您的組織需要根據(jù) ISO 9001 要求實施質(zhì)量管理體系，并且必須徹底記錄其有效性。

文件審查：評估您的文件和公司記錄；

現(xiàn)場審核：審核實際活動是否符合 ISO 9001 要求和公司記錄；

縮小差距：您的組織確定并實施措施以糾正審計確定的任何不符合項的根本原因；

認證頒發(fā)：頒發(fā)ISO 9001認證和認證標志

監(jiān)督審核：為保持認證有效性需要進行年度審核

證書有效期為三年，每三年重新認證一次，以保持 ISO 9001 認證狀態(tài)。

賽德斯威（SATISYFY）可提供ISO9001認證服務(wù)，包括協(xié)助建立和完善質(zhì)量管理體系，提供標準培訓(xùn)、現(xiàn)場審核、整改建議、證書發(fā)放等一站式服務(wù)，協(xié)助企業(yè)順利獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證。