國務(wù)院今日公布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》），自2024年7月1日起施行。

    在Zui近一次國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，中國國家市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長況旭介紹了相關(guān)情況。他強調(diào)指出，直播帶貨的興起給消費場景帶來了創(chuàng)新，豐富了消費供給，但也因涉及主體眾多、供應(yīng)鏈條長、管理難度大而導(dǎo)致了虛假營銷、商品不符、退貨難等問題日益突出。

    據(jù)況旭介紹，過去五年間，中國直播電商市場規(guī)模增長了10.5倍，與此同時，投訴數(shù)量激增了47.1倍，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商，凸顯了發(fā)展與規(guī)范之間的不平衡。
    為了解決直播帶貨中的突出問題，《條例》進行了多方面規(guī)范。在信息披露方面，《條例》規(guī)定經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等渠道提供商品服務(wù)時，必須在首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處顯著標(biāo)明或說明其真實名稱和標(biāo)識。況旭強調(diào)：“直播帶貨必須明確‘誰在帶貨’‘帶誰的貨’，這是營銷的前提和底線。
    《條例》還要求直播營銷平臺經(jīng)營者建立健全消費者權(quán)益保護制度，并明確消費爭議解決機制。對于營銷行為，《條例》規(guī)定直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的內(nèi)容若構(gòu)成商業(yè)廣告，則必須遵循廣告法相關(guān)規(guī)定，履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的義務(wù)，明確了平臺、直播間和主播的責(zé)任。