維修服務(wù)小程序系統(tǒng)開發(fā)，維修服務(wù)小程序系統(tǒng)維修服務(wù)平臺(tái)模式維修服務(wù)軟件系統(tǒng)

　　搭建保障維修、上門安裝等線上線下一體化售后維保管理體系，多渠道統(tǒng)一工單，集中受理派單，功能強(qiáng)大，全面滿足不同行業(yè)對(duì)售后、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的業(yè)務(wù)需求，賦能服務(wù)團(tuán)隊(duì)，改善效率、提升客戶體驗(yàn)，開啟高效的數(shù)字化服務(wù)模式。

　　核心能力

　　客戶管理：客戶分級(jí)管理，價(jià)格分級(jí)管控，制定客戶設(shè)價(jià)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶；直接掌控客戶信息、商機(jī)信息，業(yè)務(wù)員離職客戶不流失

　　工單管理：客戶掃碼報(bào)修，工單維修過(guò)程可視化，SLA機(jī)制確保工單服務(wù)及時(shí)性，回訪和客戶評(píng)價(jià)改進(jìn)服務(wù)流程

　　配件管理：網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥優(yōu)化配件流傳，嚴(yán)控維修領(lǐng)料出入庫(kù)，降低配件損耗，庫(kù)存盤點(diǎn)降低售后成本支出

　　網(wǎng)點(diǎn)管理：維修網(wǎng)點(diǎn)組織架構(gòu)規(guī)劃，加盟審核、額度授信、服務(wù)考評(píng)、勞務(wù)費(fèi)結(jié)算規(guī)則、網(wǎng)點(diǎn)工程師技能等級(jí)記錄

　　辦公管理：客戶檔案、設(shè)備維修和保養(yǎng)歷史記錄、設(shè)備保養(yǎng)預(yù)警、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)、工程師外勤定位，移動(dòng)辦公

　　統(tǒng)計(jì)分析：實(shí)時(shí)展示及分析維修數(shù)據(jù)，工單維修狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量直觀展示，多維度儀表盤提供數(shù)據(jù)決策、提升服務(wù)效率

　　結(jié)算管理：客戶保外維修結(jié)算、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件和保內(nèi)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、工程師維修工費(fèi)、KPI統(tǒng)計(jì)分析、上門差旅費(fèi)等

　　客戶評(píng)價(jià)：客戶可通過(guò)微信、網(wǎng)站等報(bào)修渠道進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，您也可通過(guò)客服人員回訪客戶獲得客戶滿意度數(shù)據(jù)

　　我們的優(yōu)勢(shì):

　　高新技術(shù)企業(yè):榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)，在科技型企業(yè)中處于地位。

　　:我們擁有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)開發(fā)了許多的項(xiàng)目。

　　維護(hù):出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間快速去解決，版本的更新迭代快，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，受益。

　　全渠道對(duì)接:打造pc，微信，移動(dòng)的商城，以及全渠道數(shù)據(jù)對(duì)接優(yōu)化體驗(yàn)。

　　定制開發(fā):我們有的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)您的需求量身定制項(xiàng)目方案，所以只需您的一個(gè)想法。

　　開發(fā)成本低:我們公司由于開發(fā)項(xiàng)目眾多，已經(jīng)形成了固定的開發(fā)模式，所以減少成本。