現(xiàn)在很多管理系統(tǒng)都可以用移動設備接入，常見的就是手機。只要給管理系統(tǒng)創(chuàng)建一個微信小程序接口，那么要使用系統(tǒng)功能的時候直接打開微信小程序就可以了。例如我們小區(qū)的物業(yè)巡檢就是通過微信掃碼打開巡檢工單記錄信息的，直接用巡檢保安自己的手機就能做到，都不用另外給他們配手機。

　　上面提到的微信掃碼巡檢，所用到的管理軟件就是工單管理系統(tǒng)，主要可以用于設備管理、后勤管理和售后管理，很多高校、酒店、物業(yè)都有使用工單系統(tǒng)。目前比較好的工單系統(tǒng)有：的修、紛享銷客、容聯(lián)七陌、PingCode、泛微這些。下面詳細介紹一下工單系統(tǒng)的一些基礎功能：

　　一、設備巡檢

　　工單系統(tǒng)的設備巡檢有兩種模式，一種是掃碼檢，即掃描二維碼填寫巡檢報告，撿一個掃一個；另一種是點檢，就是固定好巡檢點的順序，一次性生成所有巡檢工單，然后逐個完成檢查。而巡檢工單除了填寫設備當天的信息，還可以上傳實時的視頻、照片和語音，用以輔助說明。巡檢方法和實時信息雙管齊下，就可以確保巡檢人員不會錯巡漏檢，填寫的設備信息真實性也有保障。

　　二、報修申請

　　報修功能有兩種用法，一種是企業(yè)內部使用，用來做內部設備的報修。另一種是對外使用，作為一種售后報修渠道，處理客戶提出的售后申請。對內使用一般比較簡單，有人報修就直接派單給維修專員就好。對外使用的話，需要先把第三方維修公司提供的維修人員信息錄入系統(tǒng)里面，系統(tǒng)收到報修申請的時候會根據(jù)設備類型和故障類型給對應工種的維修人員派單。比如空調，冰箱故障就派單給水電工，電梯故障就派單給電梯技工。

　　三、物資領用

　　工單系統(tǒng)的物資領用功能可以用來管理企業(yè)后勤事務中的各種物資的領用，比如維修備件領用、辦公設備領用、文具領用、日用品領用等等。比如企業(yè)員工辦公的時候需要領取新的鍵盤、記事本、簽字筆、紙巾等物資，就可以通過工單系統(tǒng)發(fā)起申請。有了工單系統(tǒng)的管理，物資的實時庫存和流向就一步了然，不怕有人冒領或者多領，造成公司資產損失。

　　另外，物資領用功能可以調用支付接口API，稍加改造就可以做一個簡單的線上商城像酒店、物業(yè)、民宿等，就可以利用這個線上商城來拓寬盈利渠道。比如物業(yè)可以和周邊的商店合作，在商城上售賣日用品，酒店可以和當?shù)剞r民合作售賣土特產等等。

　　現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，能夠連接移動設備的管理系統(tǒng)可以給企業(yè)的管理工作帶來很大的便利。如果貴公司也有意部署一套工單管理系統(tǒng)，歡迎來找我咨詢了解更多相關的信息！