運(yùn)維管理軟件可以幫助企業(yè)更有效地管理公司內(nèi)外的事務(wù)，比如現(xiàn)在不少公司就引入了工單管理系統(tǒng)來處理后勤和售后的事務(wù)。那么，有哪些好用的運(yùn)維管理軟件？哪個(gè)的操作簡(jiǎn)單一些呢？

　　隨著技術(shù)的發(fā)展和成熟，現(xiàn)在的工單管理系統(tǒng)其實(shí)都是比較容易操作的，一些基礎(chǔ)功能很容易上手，比如：

　　1、報(bào)修功能

　　工單管理系統(tǒng)的報(bào)修功能現(xiàn)在越來越方便，以前紙質(zhì)工單是用手寫，之后電子工單就是打字，現(xiàn)在則改成直接選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)就可以了。比如一個(gè)企業(yè)內(nèi)的工單，你只需選好園區(qū)、樓層房號(hào)、故障類型、時(shí)間等選項(xiàng)，就可以拼湊出準(zhǔn)確的信息。

　　2、搶單功能

　　很多制造型企業(yè)的售后維修工作會(huì)外包給第三方的維修公司，里面的維修員就需要在工單管理系統(tǒng)里面注冊(cè)賬號(hào)，方便接收監(jiān)管和派單。而為了提高售后服務(wù)的效率，系統(tǒng)如果沒有及時(shí)派單的話，維修員也可以自己在系統(tǒng)里面一鍵搶單，非常方便。

　　3、庫存監(jiān)控

　　工單管理系統(tǒng)還有零配件庫存管理的功能，維修員維修時(shí)如果需要用到額外的零配件，就可以在系統(tǒng)里面發(fā)起申請(qǐng)，倉庫管理員只需要登入系統(tǒng)就可以查看到各種零配件的具體流向和庫存量，如此可以有效避免多領(lǐng)、冒領(lǐng)的情況發(fā)生。

　　4、意見反饋

　　工單管理系統(tǒng)在學(xué)校這樣的多人口單位使用的時(shí)候還可以添加投訴反饋的功能，學(xué)生或者老師在學(xué)習(xí)、食宿方面遇到問題就可以及時(shí)通過系統(tǒng)發(fā)起投訴單。比如，食堂飯菜不衛(wèi)生、學(xué)校里有危險(xiǎn)流浪動(dòng)物、其他宿舍施工吵鬧等等，都可以通過系統(tǒng)進(jìn)行反饋，同樣只需要選擇相應(yīng)選項(xiàng)就能快速生成工單。

　　5、需求審批

　　使用工單管理系統(tǒng)的除了學(xué)生、員工或者客戶之外，還有企業(yè)內(nèi)的管理者。用戶在工單系統(tǒng)內(nèi)提交了工單之后，管理者在系統(tǒng)里對(duì)工單中的申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)也十分方便，因?yàn)檎麄€(gè)審批流程都在線上進(jìn)行，只需要有手機(jī)，隨時(shí)都可以審批。而且工單系統(tǒng)內(nèi)還支持電子手寫簽名，方便高層領(lǐng)導(dǎo)審批。

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