在通信運(yùn)營商的信息系統(tǒng)中，bss與oss是支撐通信運(yùn)營商企業(yè)運(yùn)作的信息系統(tǒng)主體，“客戶”和“網(wǎng)絡(luò)”永遠(yuǎn)是運(yùn)營商的兩個核心，而以客戶為核心的bss系統(tǒng)以及以網(wǎng)絡(luò)為核心的oss系統(tǒng)的建設(shè)一直是運(yùn)營商信息系統(tǒng)建設(shè)的主旋律。bss與oss并不是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，而是一個無縫集成的整體，共同支撐從前臺到后臺、從客戶業(yè)務(wù)訂單申請到服務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配施工等全程業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。1、 bss通信業(yè)務(wù)運(yùn)營的主要活動是：以客戶為中心，組織產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)營銷。因此以客戶為中心，了解客戶，關(guān)注各類細(xì)分客戶群的通信需求、通信行為特征，組織業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品策劃、客戶服務(wù)是bss系統(tǒng)建設(shè)的重點。首先，實現(xiàn)對客戶信息的全方位管理是bss系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。要實現(xiàn)客戶信息的全方位管理，必然會涉及到客戶的基本資料、客戶投訴信息、客戶通信行為信息，以及客戶價值信息等。在這些客戶信息中，空間位置信息是非常重要的維度，例如客戶地理位置分布，因此可以以空間維度為主線，來組織管理客戶的各類信息。bss系統(tǒng)中的其他重要信息要素，如營銷網(wǎng)點、渠道經(jīng)理、廣告牌、營銷活動、通信產(chǎn)品銷售區(qū)域等，空間位置信息是這些信息要素的基礎(chǔ)信息，因此也可以以空間維度為主線，來組織管理這些要素的各類信息。2、 bss中的gis應(yīng)用——網(wǎng)格化營銷管理通信業(yè)務(wù)市場競爭的加劇，對通信運(yùn)營商的精細(xì)化營銷管理提出了挑戰(zhàn)。為適應(yīng)精細(xì)化營銷的要求，面向客戶及營銷資源的地理分布，通信運(yùn)營商提出了網(wǎng)格化營銷管理：以精細(xì)化的地理網(wǎng)格為單位，挖掘各地理分布單位上的個性化客戶市場，并按地理網(wǎng)格單位對營銷資源、營銷隊伍進(jìn)行精細(xì)分工，落實到人，落實到地理網(wǎng)格，從而實現(xiàn)精細(xì)化營銷管理。網(wǎng)格化營銷管理，通常應(yīng)用到的兩大主要gis功能：1、位置管理；2、空間分析。其中，位置管理主要提供基于電子地圖的查詢、編輯、定位及統(tǒng)計功能，主要應(yīng)用在客戶(包括個人客戶及集團(tuán)客戶)信息管理、客戶投訴管理、客戶通信行為管理、廣告牌管理、營銷網(wǎng)點管理、營銷活動管理、渠道經(jīng)理管理等領(lǐng)域，對以上領(lǐng)域涉及到的各種基本信息要素，提供基于電子地圖的查詢、編輯、定位及統(tǒng)計功能，借助于“圖”的價值，可以實現(xiàn)對這些要素更直觀、更全面的管理。通過把空間分析、空間運(yùn)算功能引入bss系統(tǒng)，關(guān)注客戶分布、客戶通信活動、業(yè)務(wù)收入、通信產(chǎn)品、營銷網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)這些信息要素間的空間維度相關(guān)性，再結(jié)合傳統(tǒng)的以時間維度分析為基礎(chǔ)的數(shù)理統(tǒng)計分析，可以更全面地對通信業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行綜合分析，對通信產(chǎn)品規(guī)劃、營銷規(guī)劃提供決策支持。在bss中應(yīng)用gis功能，需要建立以下要素的業(yè)務(wù)圖層： 1、客戶：客戶的分布地點 2 、客戶通信事件：客戶通信活動所發(fā)生的地點 3、客戶投訴事件：客戶投訴事件所發(fā)生的地點 4 、渠道經(jīng)理：渠道經(jīng)理的分布地點 5 、渠道經(jīng)理管轄區(qū)域：渠道經(jīng)理的管轄地理范圍 6、營業(yè)網(wǎng)點：通信運(yùn)營商的營業(yè)網(wǎng)點(包括自營網(wǎng)點、合作代銷網(wǎng)點等)分布 7 、營銷活動：營銷事件發(fā)生地點 8、固定廣告牌：固定廣告牌投放地點 9 、無線網(wǎng)絡(luò)資源：基站、小區(qū)的分布 10 、光纖接入網(wǎng)絡(luò)資源：光纖接入服務(wù)點的分布 11、競爭對手的客戶分布 12 、競爭對手的無線網(wǎng)絡(luò)資源(基站、小區(qū)覆蓋) 13 、競爭對手的光纖接入網(wǎng)絡(luò)資源 14、競爭對手的渠道經(jīng)理分布 15 、競爭對手的渠道經(jīng)理管轄區(qū)域 16 、競爭對手的營業(yè)網(wǎng)點(自營網(wǎng)點、合作代銷網(wǎng)點等) 17、競爭對手的營銷活動 18 、競爭對手的固定廣告牌bss系統(tǒng)涉及的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類經(jīng)營分析指標(biāo)都可以關(guān)聯(lián)到以上業(yè)務(wù)圖層的各個要素對象，因此，一旦在地理空間上建立起以上業(yè)務(wù)圖層，一方面可以“圖”作為“導(dǎo)航窗口”來組織bss系統(tǒng)涉及的這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類經(jīng)營分析指標(biāo)，并通過gis專題圖功能展現(xiàn)這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營分析指標(biāo)的統(tǒng)計特性。另一方面可以基于電子地圖實現(xiàn)以“圖”為人機(jī)界面的客戶分布管理、客戶通信行為分析管理、業(yè)務(wù)收入分析管理、營銷活動管理、廣告牌投放管理、營業(yè)網(wǎng)點管理、渠道經(jīng)理管理等業(yè)務(wù)功能。例如：1 、渠道信息gis展示與監(jiān)控 對渠道網(wǎng)點的靜態(tài)信息和動態(tài)指標(biāo)通過gis平臺進(jìn)行查詢、展現(xiàn)與預(yù)警。主要提供以下幾項功能：        通過對實體渠道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量、營業(yè)額、三效等指標(biāo)的圖形化展現(xiàn)，了解各種渠道的業(yè)務(wù)負(fù)荷及經(jīng)營效益情況；        通過gis平臺對指定區(qū)域內(nèi)實體渠道網(wǎng)點營銷資源(卡號、終端等)的投放和安全庫存進(jìn)行展現(xiàn)與告警；        通過gis平臺對選定指定區(qū)域內(nèi)渠道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量信息進(jìn)行展現(xiàn)，并對業(yè)務(wù)量的異常變動進(jìn)行監(jiān)控告警；        通過gis平臺對選定區(qū)域內(nèi)實體渠道網(wǎng)點營銷資源(卡號、終端等)的投放和安全庫存進(jìn)行展現(xiàn)與告警； 2 、竄卡監(jiān)控與預(yù)警通過對渠道新增客戶通話區(qū)域分布及時、直觀的展現(xiàn)，分析可能存在竄卡的渠道，并進(jìn)行預(yù)警。 3 、渠道輔助選址和優(yōu)化通過在gis平臺上展現(xiàn)搜集營業(yè)廳覆蓋范圍、營業(yè)廳業(yè)務(wù)量分布、客戶主要活動區(qū)域(依靠基站信息與客戶通話詳單中的基站代碼匹配定位)等信息，為營業(yè)廳選址和優(yōu)化提供決策支持。4 、渠道經(jīng)理走訪路線規(guī)劃和管理通過對渠道經(jīng)理巡查工作軌跡的電子定位以及在gis平臺上的展現(xiàn)，在gis平臺上實現(xiàn)對分銷渠道巡檢工作規(guī)劃、管理、監(jiān)控調(diào)度與考核的支撐。5 廣告投放區(qū)域輔助分析通過對特定區(qū)域內(nèi)客戶品牌、消費(fèi)特征等進(jìn)行分析，找出特定區(qū)域內(nèi)的客戶屬性并通過gis平臺的方式進(jìn)行直觀展現(xiàn)，為戶外廣告的投放區(qū)域與內(nèi)容設(shè)計提供決策支持。6 、定制終端銷售廳店輔助選址和優(yōu)化通過分析以特定自營廳為中心，指定半徑范圍內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點分布情況和客戶的需求特征，結(jié)合自營廳的經(jīng)營情況信息在gis平臺上展現(xiàn)，為定制終端銷售廳的選址提供決策支持。3、 xmap在bss gis應(yīng)用中的優(yōu)勢 xmap在通信bss（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）應(yīng)用中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：?         靈活、可伸縮、可擴(kuò)展的體系架構(gòu)xmap的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與軟件體系結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)構(gòu)建具有極強(qiáng)的可伸縮性。xmap中的桌面軟件、嵌入式開發(fā)產(chǎn)品、企業(yè)級gis服務(wù)器軟件、以及各種功能擴(kuò)展模塊，全部都是基于同樣的gis底層開發(fā)接口xmapobjects。這樣就保證了各個產(chǎn)品間的順利通信和功能的平滑遷移，有效保護(hù)用戶投資。xmap家族產(chǎn)品提供了全方位、多層次的軟件產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)系統(tǒng)的功能、規(guī)模選擇合適的產(chǎn)品。例如xmap家族產(chǎn)品提供了完善的移動終端gis解決方案，對于市場主流的移動終端操作平臺，如ios、android、windowsmobile/phone7都提供了支持，而且xmap移動終端gis解決方案與其核心平臺xmapserver是無縫集成的。這對于通信營銷人員利用移動終端使用bss gis應(yīng)用提供了技術(shù)保證。         ?豐富的空間信息共享服務(wù)xmap可以提供的空間信息共享服務(wù)非常豐富，而且性能優(yōu)越，支持海量數(shù)據(jù)分析。從應(yīng)用的角度可以分為如下三個層次：1、基本信息的地圖發(fā)布。如：基礎(chǔ)地圖(地形、影像)，渠道網(wǎng)點業(yè)務(wù)分布地圖等。2、提供查詢、交互能力的功能頁面。如：支持各種空間/非空間查詢、動態(tài)專題圖，地圖在線編輯等。3、分析功能和數(shù)據(jù)挖掘。如：路徑分析、渠道選址分析、客戶行為分析等。 4、 oss-運(yùn)營支撐系統(tǒng)作為社會公用基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商的重要成員，傳統(tǒng)通信運(yùn)營商的企業(yè)運(yùn)作模式基本上與電力、煤氣、自來水、熱力等其他行業(yè)一樣，都是以其“網(wǎng)絡(luò)”為核心，擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系，組織其網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營等工作?！熬W(wǎng)絡(luò)”資源是通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系的核心，而通信運(yùn)營商龐大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系由若干不同專業(yè)分工的部門組成。通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系的高效運(yùn)作有賴于各專業(yè)分工部門間的順暢溝通與協(xié)作，統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是各部門分工合作與溝通的基礎(chǔ)，因此，建立綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)是oss建設(shè)的基石?；诨A(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建立服務(wù)保障管理、服務(wù)開通管理等其他應(yīng)用功能模塊，從而構(gòu)建完善的oss系統(tǒng)，支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系的運(yùn)作。在通信運(yùn)營商oss的建設(shè)過程中，各個功能模塊表現(xiàn)為一系列彼此關(guān)聯(lián)而又相對獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)，在這些應(yīng)用系統(tǒng)中，gis都得到了廣泛的應(yīng)用。5、 綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)在oss整體框架中擔(dān)當(dāng)承上啟下的核心環(huán)節(jié)，一方面要實現(xiàn)全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資源管理，建立“全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫”，實現(xiàn)對現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)的、統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的描述；另一方面要基于全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源庫，為綜合性、跨專業(yè)關(guān)聯(lián)應(yīng)用(例如綜合告警關(guān)聯(lián)分析)提供基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)前端的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、客戶服務(wù)、市場營銷提供資源信息服務(wù)，并逐步實現(xiàn)全業(yè)務(wù)開通。因此，“網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)資源信息服務(wù)”與“網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度流程管理”是綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)建設(shè)的三大核心。5.1 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)建立“全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫”，實現(xiàn)對現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)的、統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的描述，涉及網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的采集、錄入、核查、動態(tài)維護(hù)等多個環(huán)節(jié)，其中，數(shù)據(jù)質(zhì)量(數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時、全面)直接決定網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)項目的成敗，對通信運(yùn)營商的管理體制也提出了挑戰(zhàn)。在綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)功能規(guī)劃中，網(wǎng)絡(luò)資源存量管理負(fù)責(zé)“網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)”，其中，“網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)”的重點在于如何實現(xiàn)對現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一而準(zhǔn)確的描述，不僅要描述組成龐大通信網(wǎng)絡(luò)的各個要素實體(例如網(wǎng)元設(shè)備、端口、鏈路、光纜段、光路等)本身的基本特性，更重要的是，要描述組成龐大通信網(wǎng)絡(luò)的各個要素實體之間的錯綜復(fù)雜的關(guān)系(包括地理空間關(guān)系、連接關(guān)系、管理關(guān)系、承載關(guān)系等)，只有通過這些關(guān)系才能再現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的地理位置分布、邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及不同專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的承載關(guān)系，而只有通過網(wǎng)絡(luò)的地理位置分布信息才能支撐網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場維護(hù)管理，通過網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及不同專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的承載關(guān)系才能對綜合網(wǎng)絡(luò)告警關(guān)聯(lián)分析等綜合性、跨專業(yè)關(guān)聯(lián)應(yīng)用提供支持?！皥D”是描述組成龐大通信網(wǎng)絡(luò)的各個要素實體之間的錯綜復(fù)雜關(guān)系的重要手段，地理分布圖描述實體之間的地理空間關(guān)系，邏輯拓?fù)鋱D描述實體之間的連接關(guān)系、管理關(guān)系、承載關(guān)系等。今陽gis產(chǎn)品實現(xiàn)了傳統(tǒng)的gis與cad技術(shù)的高度融合，作為am/fm/gis平臺，對地理分布圖和邏輯拓?fù)鋱D統(tǒng)一建模、統(tǒng)一存儲，實現(xiàn)了各類“圖”的統(tǒng)一管理。5.2 網(wǎng)絡(luò)資源信息服務(wù)綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃來看，網(wǎng)絡(luò)視圖管理功能至關(guān)重要，網(wǎng)絡(luò)視圖有兩類：1、基于地理空間分布的網(wǎng)絡(luò)視圖，如基站分布圖、管道網(wǎng)分布圖、光纜路由圖等，展示地理空間中網(wǎng)絡(luò)資源分布及其空間關(guān)系；2、基于邏輯拓?fù)淇臻g的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)視圖，例如傳輸網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、ip骨干網(wǎng)拓?fù)鋱D、信令網(wǎng)拓?fù)鋱D，展示網(wǎng)絡(luò)資源在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系中的位置和網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)視圖功能是對跨專業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全局化整體分析的基本功能。此外，網(wǎng)絡(luò)視圖的作用不僅僅是展示網(wǎng)絡(luò)資源的地理空間分布以及邏輯拓?fù)淇臻g分布，組成網(wǎng)絡(luò)視圖的點、線、面不再僅僅是一個個圖形符號，而是一個個有實在意義的網(wǎng)絡(luò)資源實體。通過基于網(wǎng)絡(luò)視圖的操作界面，不僅可以定位網(wǎng)絡(luò)資源實體的分布位置，而且可以直接查詢、處理與網(wǎng)絡(luò)資源對象實體相關(guān)的其他大量業(yè)務(wù)屬性信息，因此，網(wǎng)絡(luò)視圖是整個綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的導(dǎo)航窗口。對于通信運(yùn)營商而言，綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)項目工作量大、周期長，要能夠順利實施，離不開公司其它部門的理解和支持，但是要得到公司內(nèi)部其它部門的理解和支持，必須有能力不斷發(fā)布項目工作成果，從而得到領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的肯定，因此，綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)項目成果的快速發(fā)布能力，也就是網(wǎng)絡(luò)資源信息服務(wù)能力至關(guān)重要。綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)項目成果主要體現(xiàn)在：1、資源數(shù)據(jù)；2、業(yè)務(wù)開通流程。其中，資源數(shù)據(jù)整理的工作成果Zui具有說服力，但是數(shù)據(jù)級別的服務(wù)發(fā)布效率很低，即使數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)布給其它部門，其他部門要能看到數(shù)據(jù)整理工作成效，還需要開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)來展現(xiàn)數(shù)據(jù)，因此，效率Zui高的資源數(shù)據(jù)發(fā)布方式是網(wǎng)絡(luò)視圖發(fā)布，通過webservice、rest等標(biāo)準(zhǔn)快速發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視圖，其他部門可以通過瀏覽器、企業(yè)門戶甚至電子郵件系統(tǒng)獲得Zui新的網(wǎng)絡(luò)視圖，并通過網(wǎng)絡(luò)視圖這個導(dǎo)航窗口直接查詢、處理網(wǎng)絡(luò)視圖上與各網(wǎng)絡(luò)資源實體相關(guān)的其他大量業(yè)務(wù)屬性信息。因此：1、對于綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，基于地理空間分布的網(wǎng)絡(luò)視圖和基于邏輯拓?fù)淇臻g的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)視圖同等重要、不可分割，只有把基于地理空間分布的戶外管線網(wǎng)絡(luò)視圖和基于邏輯拓?fù)淇臻g的機(jī)房內(nèi)邏輯網(wǎng)絡(luò)資源拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)整合起來，才能真正支撐跨專業(yè)的綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理，保障“圖”作為溝通現(xiàn)場維護(hù)層、網(wǎng)管監(jiān)控層和技術(shù)支援層信息交互的“通用語言”時的一致性，這要求綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的gis平臺有能力支撐對地理空間分布網(wǎng)絡(luò)視圖和網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)鋱D的統(tǒng)一圖層管理；2、gis平臺要有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)視圖發(fā)布服務(wù)能力：支持地理空間分布網(wǎng)絡(luò)視圖和網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)鋱D的發(fā)布，支持網(wǎng)絡(luò)視圖發(fā)布服務(wù)配置、服務(wù)管理能力，支持網(wǎng)絡(luò)視圖編輯功能。5.3 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度流程一直以來，傳統(tǒng)對oss系統(tǒng)依賴比較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作完全是按照oss應(yīng)用軟件提供的方法執(zhí)行業(yè)務(wù)過程，但因為oss軟件廠商的方法和運(yùn)營商現(xiàn)實采用的業(yè)務(wù)過程極不相稱，因此，Zui終的結(jié)果就導(dǎo)致oss系統(tǒng)基本上沒有支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程，而是側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程的自動化。soa架構(gòu)使oss軟件系統(tǒng)采取了以業(yè)務(wù)流程為中心的架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程被分解成各個公用功能，通過創(chuàng)建每個功能的服務(wù)，把服務(wù)傳遞到整個企業(yè)，以業(yè)務(wù)流程為中心，對這些服務(wù)再進(jìn)行融合，從而實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程的支持。gis平臺采用soa架構(gòu)，將常見的二維地圖服務(wù)、定位服務(wù)、空間分析服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理服務(wù)(復(fù)制、數(shù)據(jù)輸入/輸出、空間提取、轉(zhuǎn)換和加載、目錄服務(wù)等)封裝為標(biāo)準(zhǔn)接口的服務(wù)(如webservice、rest、ogc、kml)，現(xiàn)有的oss系統(tǒng)中的各應(yīng)用模塊(如服務(wù)開通、網(wǎng)管監(jiān)控、應(yīng)急調(diào)度等)就可以很方便地共享這些gis服務(wù)，從而實現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的完美結(jié)合。6、 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的生命線。在移動網(wǎng)運(yùn)營中，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量部分決定了移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣，因此，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是移動網(wǎng)后端運(yùn)營體系中的重點。無線網(wǎng)優(yōu)工作涉及眾多基礎(chǔ)設(shè)備、各類基礎(chǔ)信息(包括基站分布地理環(huán)境、基站設(shè)備屬性、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、用戶投訴數(shù)據(jù)、現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)、系統(tǒng)測量報告等)的綜合分析，同時涉及大量無線網(wǎng)絡(luò)資源實體的搬遷、調(diào)整與信息的變動。因此，支撐無線網(wǎng)優(yōu)工作全程管控的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺是一套以海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為核心，綜合數(shù)據(jù)分析與流程管控的系統(tǒng)。無線網(wǎng)優(yōu)的目的是建設(shè)高質(zhì)量的移動網(wǎng)絡(luò)，而高質(zhì)量的移動網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)資源配置、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置一定是與當(dāng)前的無線業(yè)務(wù)分布特征相匹配的，移動網(wǎng)基站的選址、基站天線方向/高度/仰傾角調(diào)整、無線信號功率參數(shù)設(shè)置等優(yōu)化調(diào)整工作也是為了保障無線信號的地理空間覆蓋與當(dāng)前地理空間環(huán)境現(xiàn)狀相匹配，移動網(wǎng)的業(yè)務(wù)分布具有較強(qiáng)的地理空間特征，而無線信號的地理空間覆蓋質(zhì)量又涉及移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)質(zhì)量，因此，涉及無線網(wǎng)優(yōu)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)分析必須結(jié)合地理環(huán)境來進(jìn)行才有意義，體現(xiàn)在it技術(shù)手段上，地理信息系統(tǒng)平臺(gis)則成為無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的技術(shù)核心，gis技術(shù)在通信運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中得到了廣泛的應(yīng)用。隨著現(xiàn)代通信個人化、移動化、寬帶化的發(fā)展趨勢，移動通信業(yè)務(wù)逐步成為現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)的主體，移動通信網(wǎng)的規(guī)模越來越龐大、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)分布也日趨復(fù)雜，通信運(yùn)營商的無線網(wǎng)優(yōu)工作所面對的壓力和挑戰(zhàn)也越來越大，對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的支撐能力要求也越來越高；再加上通信運(yùn)營商it系統(tǒng)集中化的發(fā)展趨勢，一套集中化的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺往往要支撐一個省甚至多個省的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。體現(xiàn)在對gis平臺的技術(shù)要求上，從早期的小規(guī)模空間數(shù)據(jù)管理到大規(guī)模海量數(shù)據(jù)管理，從簡單位置管理、地理專題圖分析到三維地理分析、空間抽樣與統(tǒng)計推斷，從外掛的簡單gis圖形化展示窗口到基礎(chǔ)企業(yè)級gis地圖服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺對gis的要求也在升級換代。在運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺功能規(guī)劃中，涉及到的gis應(yīng)用功能主要有以下幾類： 6.1 地圖管理以電子地圖為參考背景，管理無線網(wǎng)絡(luò)資源以及對無線信號的各類指標(biāo)分析、通信事件(切換、接入、掉話、位置更新等)分析、各類無線網(wǎng)絡(luò)性能分析、網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)分析，是gis平臺的基礎(chǔ)功能。無線信號在空曠平原地帶與城市樓宇間的傳播模型是有很大區(qū)別的，在無線網(wǎng)優(yōu)平臺中，對無線信號的各類指標(biāo)分析、通信事件(切換、接入、掉話、位置更新)分析、各類無線網(wǎng)絡(luò)性能分析、網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)分析，必須結(jié)合到準(zhǔn)確、精細(xì)的三維地理環(huán)境來進(jìn)行才更有效，因此尤其在城市高層建筑愈來愈密集的今天，結(jié)合三維電子地圖進(jìn)行無線網(wǎng)優(yōu)分析尤其重要，這就要求gis平臺有能力處理二維、三維電子地圖，并支持b/s、c/s應(yīng)用對二維、三維電子地圖的瀏覽訪問。精細(xì)化的電子地圖數(shù)據(jù)量十分龐大，為了提高電子地圖的加載、漫游瀏覽等人機(jī)交互性能，gis平臺一般都要對電子地圖進(jìn)行多級切片緩存。對精細(xì)地圖進(jìn)行全部切片緩存是一項龐大的工程，耗時極大，但實際上，對于無線網(wǎng)優(yōu)工作，主要關(guān)注的都是熱點地區(qū)的無線覆蓋情況，尤其對于廣大的農(nóng)村地區(qū)，重點關(guān)注的只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高速公路、國道、省道沿線，因此，大部分情況下，只需對這些區(qū)域進(jìn)行切片緩存，而大部分人煙稀少地區(qū)甚至沒有無線信號覆蓋，對這部分地區(qū)就沒有必要提前進(jìn)行精細(xì)化的切片緩存，而是在有訪問的情況下，實時進(jìn)行動態(tài)切片緩存，這種可自由指定切片緩存區(qū)域以及輔助以實時動態(tài)切片的地圖切片方案能大大降低地圖切片緩存的工程量。6.2 業(yè)務(wù)圖層管理在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中，具有地理空間分布特征的數(shù)據(jù)主要有：1、無線網(wǎng)絡(luò)資源；2、通信事件(接入、掉話、切換、位置更新等)；3、客戶投訴事件；4、cqt測試數(shù)據(jù)；5、道路測試數(shù)據(jù)。在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中引入gis應(yīng)用功能的基礎(chǔ)是：對于以上具有地理空間分布特性的數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的gis業(yè)務(wù)圖層?；谶@些業(yè)務(wù)圖層，以二維、三維電子地圖為背景，管理無線網(wǎng)絡(luò)資源、通信事件、客戶投訴事件、cqt測試事件、道路測試事件的地理空間位置分布及其空間關(guān)系，通過基于“圖”的交互式操作界面，不僅可以定位這些無線網(wǎng)絡(luò)資源(基站、直放站、小區(qū))對象實體以及各類事件的分布位置，而且可以直接查詢、處理與這些對象實體、事件相關(guān)的其他大量屬性信息，如網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計指標(biāo)、無線信號覆蓋指標(biāo)等。因此，“gis圖”即成為海量無線網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)的導(dǎo)航窗口。事實上，無線網(wǎng)優(yōu)平臺涉及的所有數(shù)據(jù)，基本上都可以組織到空間維度上來，也就是說可以與基礎(chǔ)地理要素或無線網(wǎng)絡(luò)資源對象實體(基站、小區(qū)、位置區(qū)、直放站等)建立關(guān)聯(lián)。網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)一旦與空間對象實體建立關(guān)聯(lián)，即可通過“圖”作為索引和導(dǎo)航工具來進(jìn)行組織展現(xiàn)，同時，還可以根據(jù)空間對象實體所關(guān)聯(lián)的網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)來修飾渲染“圖”中各空間對象實體的各種顯示特性，制作成各類專題圖來展現(xiàn)各類網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)的空間分布特性，舉例：1、根據(jù)無線參數(shù)設(shè)置，對gis圖上的無線網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行符號化：針對各參數(shù)設(shè)定范圍，并與現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)進(jìn)行比較核查，對gis圖上參數(shù)設(shè)置異常的小區(qū)、基站等無線網(wǎng)絡(luò)資源對象用特殊顏色或閃爍等方式來標(biāo)示，輸出參數(shù)告警信息。2、根據(jù)網(wǎng)元的運(yùn)行狀態(tài)對gis圖上的無線網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行符號化：網(wǎng)元的運(yùn)行狀態(tài)以不同顏色或圖標(biāo)顯示，基站可以分為規(guī)劃中、正常運(yùn)行、短期退服和長期退服四種狀態(tài)；直放站分為規(guī)劃中、開通和退服三種狀態(tài)。對于具有地理空間分布特性的網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)(1、無線網(wǎng)絡(luò)資源；2、通信事件；3、客戶投訴事件；4、cqt測試數(shù)據(jù)；5、道路測試數(shù)據(jù))，建立相應(yīng)的gis業(yè)務(wù)圖層。通過對業(yè)務(wù)圖層的顯示特性進(jìn)行控制以及圖形化操作，實現(xiàn)對網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(無線網(wǎng)絡(luò)資源、通信事件、客戶投訴事件、cqt測試事件、道路測試事件)的位置管理、圖形化操作與分析。這部分基礎(chǔ)功能稱為業(yè)務(wù)圖層管理功能。業(yè)務(wù)圖層管理功能對gis平臺的需求主要有以下幾點：1、數(shù)據(jù)與圖層的獨(dú)立：在網(wǎng)優(yōu)平臺中，需要根據(jù)不同的網(wǎng)優(yōu)分析需求，對這些業(yè)務(wù)圖層進(jìn)行不同的顯示特性控制，例如根據(jù)網(wǎng)元的參數(shù)設(shè)置控制網(wǎng)元的顯示顏色，或者根據(jù)網(wǎng)元的運(yùn)行狀態(tài)控制網(wǎng)元的顯示顏色等，這就需要在同一套基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上，根據(jù)不同的網(wǎng)優(yōu)分析需求定義不同顯示風(fēng)格的業(yè)務(wù)圖層。為了提高圖形顯示性能，對每個業(yè)務(wù)圖層統(tǒng)一定義顯示風(fēng)格控制邏輯，顯示風(fēng)格控制邏輯可以自由地根據(jù)網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)表中的業(yè)務(wù)屬性組合來進(jìn)行設(shè)置。2、圖層要素的個性化控制：極限情況下，對于某些特殊業(yè)務(wù)圖層，圖層中的要素對象數(shù)量不多，但是要求gis平臺有能力對業(yè)務(wù)圖層的每一個要素對象的顯示特性單獨(dú)進(jìn)行個性化控制。3、客戶端實時繪制：控制業(yè)務(wù)圖層顯示風(fēng)格的業(yè)務(wù)屬性與業(yè)務(wù)圖層的數(shù)據(jù)來源分布在不同的數(shù)據(jù)源中，例如：無線網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)存放在無線網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)庫中，而話務(wù)量數(shù)據(jù)則來自于對話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的實時查詢統(tǒng)計結(jié)果集，如果需要根據(jù)話務(wù)量來設(shè)置小區(qū)覆蓋范圍的顏色，則gis平臺需要支持在客戶端根據(jù)業(yè)務(wù)屬性實時繪制業(yè)務(wù)圖層，包括在flex、siverlight富瀏覽器客戶端上繪制或者在普通瀏覽器客戶端用javascript直接繪制。4、動畫顯示：控制業(yè)務(wù)圖層顯示風(fēng)格的業(yè)務(wù)屬性具有時間維度特性，例如：根據(jù)話務(wù)量來設(shè)置小區(qū)業(yè)務(wù)圖層中各個小區(qū)覆蓋范圍的顏色，而話務(wù)量是帶有時間維度的，用帶有時間維度的話務(wù)量來設(shè)置小區(qū)覆蓋范圍的顏色，要求得到的小區(qū)業(yè)務(wù)圖層中各個小區(qū)覆蓋范圍的顏色可以隨著時間變化而變化，從而展現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)各小區(qū)業(yè)務(wù)量的發(fā)展態(tài)勢，這要求gis平臺支持這種業(yè)務(wù)圖層的動畫顯示。   6.3 柵格化管理gis處理的圖層有矢量圖和柵格圖兩類，在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中，具有地理空間分布特征的數(shù)據(jù)主要有：1、無線網(wǎng)絡(luò)資源；2、通信事件(接入、掉話、切換、位置更新等)；3、客戶投訴事件；4、cqt測試數(shù)據(jù)；5、道路測試數(shù)據(jù)。在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中引入gis應(yīng)用功能的基礎(chǔ)是：對于以上具有地理空間分布特性的數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的gis業(yè)務(wù)圖層。其中：對于相對數(shù)量規(guī)模不大的無線網(wǎng)絡(luò)資源，通常建立點、線、面等矢量業(yè)務(wù)圖層來進(jìn)行g(shù)is管理，而對于數(shù)量龐大的通信事件、客戶投訴事件及網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)，則不適合建立矢量業(yè)務(wù)圖層來進(jìn)行g(shù)is分析，通常會將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行柵格化處理：將通信事件、客戶投訴事件及網(wǎng)絡(luò)測試事件以地理柵格為單位進(jìn)行統(tǒng)計，再配合適當(dāng)?shù)牟逯邓惴?，生成柵格圖層。在柵格圖層的基礎(chǔ)上進(jìn)行各類空間分析，例如：1、業(yè)務(wù)熱點與網(wǎng)絡(luò)資源負(fù)荷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋相關(guān)性分析(支撐移動業(yè)務(wù)市場經(jīng)營分析，找出網(wǎng)絡(luò)覆蓋好而業(yè)務(wù)量小的地區(qū))；2、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、投訴熱點、設(shè)備故障影響范圍相關(guān)性分析(支撐前臺客服人員)； 3、基于話單的全網(wǎng)覆蓋分析；4、結(jié)合基礎(chǔ)無線網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)話單、告警、dt/cqt、性能等數(shù)據(jù)的掉話分析、接入分析、網(wǎng)絡(luò)切換分析。在對通信事件數(shù)據(jù)、客戶投訴事件數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)進(jìn)行柵格化處理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行空間分析，可以大大提高對通信事件、客戶投訴事件、網(wǎng)絡(luò)測試事件進(jìn)行海量分析的效率，并得到非常清晰直觀的分析報告。6.4 邏輯拓?fù)涔芾碓跓o線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺中，除了以電子地圖為參考背景管理無線網(wǎng)絡(luò)資源以及對網(wǎng)優(yōu)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析外，還需要有表現(xiàn)msc-bsc-bts-cell拓?fù)鋵哟侮P(guān)系的邏輯拓?fù)鋱D，幫助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化分析、制定網(wǎng)絡(luò)割接優(yōu)化方案。由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的全程全網(wǎng)性，要求各類網(wǎng)絡(luò)視圖(無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施地理分布圖、網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖)具有統(tǒng)一管理，即要求是建立在同一套數(shù)據(jù)模型之上的不同網(wǎng)絡(luò)視圖。同一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)施對象，在不同類型的網(wǎng)絡(luò)視圖上展現(xiàn)時，查詢到的數(shù)據(jù)屬性是同一套版本，這樣才能保障無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化現(xiàn)場施工層人員、無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控管理層人員和網(wǎng)優(yōu)技術(shù)支援層人員用到的地理分布圖、網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖具有一致性。6.5 空間分析在目前大部分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)中，傳統(tǒng)分析方法都是基于時間維度的數(shù)理統(tǒng)計分析方法，但是，僅有基于時間相關(guān)性原理的時間維度分析方法是不全面的，基于空間維度的分析方法愈來愈得到了重視，尤其是在無線網(wǎng)優(yōu)分析中，與網(wǎng)優(yōu)相關(guān)的數(shù)據(jù)存在很強(qiáng)的空間相關(guān)性，因此，空間分析必不可少?？臻g分析功能用于無線網(wǎng)優(yōu)的第一個應(yīng)用，就是利用泰森多邊形算法用于基站、小區(qū)覆蓋范圍的生成?；尽⑿^(qū)的實際覆蓋范圍十分復(fù)雜，與地形、地貌、大氣濕度等諸多因素有關(guān)，無法根據(jù)無線信號傳播模型進(jìn)行能夠預(yù)測，但是大量的網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)量分析需要關(guān)聯(lián)到基站、小區(qū)覆蓋范圍才能進(jìn)行進(jìn)一步的空間分析，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)量分析時并不需要的基站、小區(qū)的實際覆蓋范圍，只需要符合蜂窩電話系統(tǒng)基本原理的模擬覆蓋范圍，而基于基站地點的分布生成的泰森多邊形正好符合要求，可作為基站的模擬覆蓋范圍。對于專業(yè)的gis平臺而言，泰森多邊形生成算法是其基本功能，而對于小型的桌面級gis平臺，主要用于gis展現(xiàn)，甚至連類似泰森多邊形生成算法這類基本空間分析算法都不提供?？臻g分析功能主要有兩部分：基于柵格圖基礎(chǔ)的空間分析，基于矢量圖基礎(chǔ)的空間分析。其中，無線網(wǎng)優(yōu)平臺對于基于柵格圖基礎(chǔ)的空間分析功能的需求主要體現(xiàn)在柵格化管理，而無線網(wǎng)優(yōu)平臺對于基于矢量圖基礎(chǔ)的空間分析功能的需求主要體現(xiàn)在以下：1、基站、小區(qū)模擬覆蓋范圍的生成；2、msc、bsc、lac邊界生成；3、msc、bsc、lac邊界優(yōu)化分析：結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)話單、告警、dt/cqt、性能、配置、msc、bsc、lac邊界數(shù)據(jù)；4、小區(qū)接入距離分析：用戶接入系統(tǒng)時離基站的距離，結(jié)合其它數(shù)據(jù)可以分析是否存在越區(qū)覆蓋，或者判斷該呼叫是否發(fā)生在光纖直放站覆蓋下。系統(tǒng)可以按照不同載波，統(tǒng)計該小區(qū)用戶接入網(wǎng)絡(luò)時離基站的距離。直放站和基站關(guān)系：在直放站開通后，通過對直放站施主小區(qū)在直放站開通前后幾天的性能指針進(jìn)行對比分析，評估直放站對施主小區(qū)的影響并給出分析報告。鄰區(qū)關(guān)系：實際切換信息gis展示，對切換數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及鄰區(qū)優(yōu)先級的調(diào)整。支持話單分析鄰區(qū)優(yōu)化功能(鄰區(qū)增刪、單向鄰區(qū)、鄰區(qū)優(yōu)先級、鄰區(qū)缺失、oneway/twoway、鄰區(qū)同pn檢查、鄰區(qū)錯誤檢查等)。投訴點與指標(biāo)相關(guān)性分析、設(shè)備故障影響范圍與投訴：支撐前臺客服人員對網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、投訴熱點地區(qū)、設(shè)備故障情況的及時了解。支持前臺客服人員多用戶訪問及單點登錄查詢。業(yè)務(wù)熱點與網(wǎng)絡(luò)資源負(fù)荷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋：支撐市場經(jīng)營。系統(tǒng)根據(jù)性能數(shù)據(jù)，針對話務(wù)分布連續(xù)發(fā)生突變的網(wǎng)元、指標(biāo)變化(包括話務(wù)量)超出限值的小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控及分析，對設(shè)定的指標(biāo)、突變的百分比、參照值進(jìn)行判斷，話務(wù)變化及指標(biāo)變化告警范圍支持用戶自定義。關(guān)聯(lián)話單分析模塊、告警、dt/cqt數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)等，分析發(fā)生話務(wù)突變、指標(biāo)突變小區(qū)的原因。掉話分析、接入分析、網(wǎng)絡(luò)切換分析：結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)話單、告警、dt/cqt、性能、配置等數(shù)據(jù)的分析模塊。分析掉話小區(qū)的硬件是否存在告警： (1) 利用性能數(shù)據(jù)以及話單數(shù)據(jù)給出掉話小區(qū)是否存在隱性故障； (2)利用性能數(shù)據(jù)分析掉話小區(qū)的無線和切換的掉話比例； (3) 分析給出網(wǎng)絡(luò)中是否存在過覆蓋、弱覆蓋以及干擾的情況； (4)判斷是否存在鄰區(qū)及參數(shù)設(shè)置問題； (5) 能結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)話單、告警、dt/cqt、性能、配置等數(shù)據(jù)的分析模塊； (6)在做各種分析時，可結(jié)合gis、圖表進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。全網(wǎng)覆蓋分析：基于每一條話單提取ec/io進(jìn)行歸類統(tǒng)計，逐點形成采樣統(tǒng)計，Zui后可以按照用戶具體的分檔要求合并不同分檔內(nèi)的采樣點數(shù)，進(jìn)而幫助分公司切實了解網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況，弱覆蓋、過覆蓋小區(qū)。rf規(guī)劃：根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量、話務(wù)量分布情況、資源配置等數(shù)據(jù)，結(jié)合專項優(yōu)化分析結(jié)果以及市場業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對現(xiàn)網(wǎng)的站點分布、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配、覆蓋評估等提出合理化建議；對后期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的用戶數(shù)量、話務(wù)模型、基站分布等做出預(yù)測，提出網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃整體方案。支持自定義區(qū)域規(guī)劃；支持pn規(guī)劃功能；支持鄰小區(qū)規(guī)劃功能；支持覆蓋評估功能；支持容量評估功能，包括新建站、搬遷站、擴(kuò)容站及系統(tǒng)容量評估；支持lac邊界、msc邊界規(guī)劃功能。邊界優(yōu)化分析：結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)話單、告警、dt/cqt、性能、配置等數(shù)據(jù)的分析模塊。位置區(qū)優(yōu)化分析：通過無線話單、位置更新、接入和尋呼負(fù)荷等綜合分析，實現(xiàn)位置區(qū)的合理劃分，并結(jié)合網(wǎng)元和信令負(fù)荷參數(shù)，生成相應(yīng)的調(diào)整方案。按照位置更新的次數(shù)進(jìn)行專題顯示。能夠根據(jù)位置更新次數(shù)的多少區(qū)分出位置區(qū)的邊界位置。小區(qū)接入距離分析：小區(qū)接入距離分布以不同碼片為間隔，顯示用戶接入的邏輯圖，自動計算Zui近、Zui遠(yuǎn)距離、平均距離以及用戶總數(shù)。同時可以查看鄰小區(qū)的接入情況，進(jìn)行對比。用戶接入系統(tǒng)時離基站的距離，結(jié)合其它數(shù)據(jù)可以分析是否存在越區(qū)覆蓋，或者判斷該呼叫是否發(fā)生在光纖直放站覆蓋下。系統(tǒng)可以按照不同載波，統(tǒng)計該小區(qū)用戶接入網(wǎng)絡(luò)時離基站的距離。大客戶分析。 用戶行為分析。 7.6.6 網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)的gis地理專題圖展示事實上，無線網(wǎng)優(yōu)平臺涉及的所有統(tǒng)計指標(biāo)，基本上都可以組織到空間維度上來，即可以與基礎(chǔ)地理要素或無線網(wǎng)絡(luò)資源對象實體(基站、小區(qū)、位置區(qū)、直放站等)建立關(guān)聯(lián)。統(tǒng)計指標(biāo)一旦與空間對象實體建立關(guān)聯(lián)，即可通過統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)來修飾渲染地理圖上各空間對象實體的各種顯示特性，制作成各類gis地理專題圖，來展現(xiàn)各類網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)的空間分布特性，舉例：1、以不同時段(小時、天、星期、月、季度、年)匯總的性能指標(biāo)和以區(qū)域(bsc、msc、全網(wǎng)、行政區(qū)、自定義小區(qū)組)匯總的性能指標(biāo)；2、全網(wǎng)、msc、bsc、基站、小區(qū)、載波級別的性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既包括常規(guī)的kpi考核指標(biāo)，如話務(wù)量、掉話率、硬切換成功率、軟切換成功率、系統(tǒng)接通率等，也包括日常數(shù)量眾多的子指標(biāo)，如掉話系列子指標(biāo)、干擾系列子指標(biāo)、切換系列子指標(biāo)等。此外，無線網(wǎng)優(yōu)平臺涉及的所有統(tǒng)計指標(biāo)，除了可以組織到空間維度上以外，基本上都帶有時間信息，即可以按時間維度來進(jìn)行組織。因此，展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)空間分布特性的gis地理專題圖，只是展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)在某一個時間點的空間分布特性，加上時間維度，制作成動畫，即可展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)空間分布的歷史變遷趨勢。無線網(wǎng)優(yōu)平臺對gis地理專題圖的功能需求主要體現(xiàn)在以下三點： 1 、專題圖種類gis地理專題圖的基本原理是：通過與地理圖上各空間對象實體(行政區(qū)域、基站覆蓋區(qū)域、小區(qū)覆蓋范圍、位置區(qū)區(qū)域等)關(guān)聯(lián)的各統(tǒng)計指標(biāo)的數(shù)據(jù)特性，修飾渲染地理圖上各空間對象實體的各種顯示特性，從而制作成各類gis地理專題圖來展現(xiàn)各類網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)的空間分布特性。gis地理專題圖的展示能力與gis平臺對業(yè)務(wù)圖層顯示特性進(jìn)行個性化設(shè)置的能力有關(guān)，即圖層的符號化能力。有些gis平臺只支持個性化設(shè)置業(yè)務(wù)圖層的顏色、填充圖案、線形等，而有些gis平臺還可以支持用統(tǒng)計圖表(餅狀圖、柱狀圖等)來修飾業(yè)務(wù)圖層。gis地理專題圖的目的是為了展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)的空間分布特性，但是不同的展現(xiàn)目的下，對統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)需要使用不同的分類算法，例如：為了展現(xiàn)異常統(tǒng)計指標(biāo)的空間分布，對統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)就適合采用等分法或標(biāo)準(zhǔn)差法等分類算法；為了展現(xiàn)統(tǒng)計指標(biāo)的空間分布概況，對統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)就適合采用自然聚類或智能聚類法等分類算法。一個的gis平臺會提供多類分類算法來支持對統(tǒng)計指標(biāo)不同分析目的的地理專題圖。2 、專題圖生成既然大部分網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)都可以與地理圖上各空間對象實體(行政區(qū)域、基站覆蓋區(qū)域、小區(qū)覆蓋范圍、位置區(qū)區(qū)域等)建立關(guān)聯(lián)，需要用gis地理專題圖來展現(xiàn)的統(tǒng)計指標(biāo)的需求是無窮的。有些統(tǒng)計指標(biāo)是可以預(yù)先定時生成的，而大部分統(tǒng)計指標(biāo)則是根據(jù)用戶的分析需要實時查詢運(yùn)算產(chǎn)生的，而且統(tǒng)計指標(biāo)的來源具有多樣性，可能來源于網(wǎng)管系統(tǒng)，也可能來源于olap系統(tǒng)，甚至來源于某個服務(wù)訪問。因此，大部分統(tǒng)計指標(biāo)的gis地理專題圖是需要根據(jù)用戶實時查詢運(yùn)算產(chǎn)生的統(tǒng)計指標(biāo)來實時生成的。這意味著大部分網(wǎng)優(yōu)分析場合下，gis地理專題圖實際上是多個服務(wù)融合(servicemashup)的結(jié)果：gis地圖服務(wù)+統(tǒng)計指標(biāo)查詢服務(wù)。在c/s架構(gòu)下，在client客戶端實時生成gis地理專題圖，進(jìn)行g(shù)is地圖服務(wù)與統(tǒng)計指標(biāo)查詢訪問服務(wù)的融合，效率是沒有問題的，但是在b/s架構(gòu)下，就需要gis平臺支持客戶端根據(jù)實時得到的統(tǒng)計指標(biāo)實時繪制地理專題圖，包括在flex、siverlight富瀏覽器客戶端上繪制或者在普通瀏覽器客戶端用javascript直接繪制，即在瀏覽器客戶端進(jìn)行g(shù)is地圖服務(wù)與統(tǒng)計指標(biāo)訪問服務(wù)的融合。傳統(tǒng)gis平臺在b/s架構(gòu)下，通常采用的在服務(wù)器端生成地理專題圖、在瀏覽器客戶端遠(yuǎn)程下載顯示的方案則無法保證效率，而且，由于統(tǒng)計指標(biāo)來源于其他it系統(tǒng)，gis服務(wù)器端根本無法生成地理專題圖。3 、專題圖是否支持時間維度展現(xiàn)無線網(wǎng)優(yōu)平臺涉及的所有統(tǒng)計指標(biāo)，除了可以組織到空間維度上以外，基本上都帶有時間信息，即可以按時間維度來進(jìn)行組織。因此，展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)空間分布特性的gis地理專題圖，只是展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)在某一個時間點的空間分布特性，加上時間維度，制作成動畫，即可展現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)統(tǒng)計指標(biāo)空間分布的歷史變遷趨勢。這就要求gis平臺在gis地理專題圖方面支持加入時間維度的動畫展示。7.6.7 數(shù)據(jù)版本管理無線網(wǎng)優(yōu)工作的有效開展是建立在對各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上的。除了需要現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)外，還需要有歷史網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，尤其是對網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)的分析，必須結(jié)合當(dāng)時的無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行分析才有意義。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)每天都在進(jìn)行擴(kuò)容、割接，無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在不斷演進(jìn)，因此，無線網(wǎng)優(yōu)平臺需要存儲不同歷史版本的無線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元的空間分布等數(shù)據(jù)，此外還要記錄存儲網(wǎng)元基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)的變更信息、變更時間、變更人記錄和變更原因分析等其他信息。這就需要gis平臺有空間數(shù)據(jù)版本管理功能，能夠記錄不同歷史時期的無線網(wǎng)絡(luò)空間分布信息，并提供對各版本數(shù)據(jù)的訪問、展現(xiàn)接口。7.6.8 網(wǎng)優(yōu)報告發(fā)布對于通信運(yùn)營商，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺項目涉及的數(shù)據(jù)整合任務(wù)量大、周期長，要能夠順利實施，離不開公司其它部門的理解和支持，但是要得到公司內(nèi)部其它部門的理解和支持，必須有能力不斷發(fā)布項目工作成果，從而得到領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的肯定，因此，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺項目成果的快速發(fā)布能力至關(guān)重要。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺項目成果主要體現(xiàn)在各類網(wǎng)優(yōu)報告，綜合各類網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的網(wǎng)優(yōu)報告作為項目成果發(fā)布Zui具有說服力，但是word格式文檔的發(fā)布效率很低，信息量小，而且不是實時信息，也無法嵌入到辦公oa系統(tǒng)等it系統(tǒng)中實時訪問。因此，效率Zui高的項目成果發(fā)布方式是網(wǎng)絡(luò)地理視圖發(fā)布，通過webservice、rest等標(biāo)準(zhǔn)，快速發(fā)布網(wǎng)絡(luò)地理視圖，其他部門可以通過瀏覽器、企業(yè)門戶甚至電子郵件系統(tǒng)獲得Zui新的網(wǎng)絡(luò)地理視圖，并通過網(wǎng)絡(luò)地理視圖這個導(dǎo)航窗口，直接查詢、處理網(wǎng)絡(luò)地理視圖上與各網(wǎng)絡(luò)資源實體相關(guān)的其他大量業(yè)務(wù)屬性信息以及基于網(wǎng)絡(luò)地理視圖的各類統(tǒng)計指標(biāo)地理專題圖，而且所有這些信息都是實時網(wǎng)絡(luò)信息。因此，gis平臺要有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)視圖發(fā)布服務(wù)能力：支持地理空間分布網(wǎng)絡(luò)視圖和網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)鋱D的發(fā)布；支持網(wǎng)絡(luò)視圖發(fā)布服務(wù)配置、服務(wù)管理能力；支持網(wǎng)絡(luò)視圖編輯功能。7.6.9 自動地圖漫游通信運(yùn)營商的網(wǎng)優(yōu)中心大都配備有大屏幕監(jiān)控中心，用于實現(xiàn)整網(wǎng)性能監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控，以及重要場所性能監(jiān)控。以上這些監(jiān)控任務(wù)大都基于gis電子地圖來完成。使用大屏幕來實現(xiàn)這些監(jiān)控任務(wù)時，沒有人工干預(yù)，需要實現(xiàn)屏幕顯示內(nèi)容的自動漫游(根據(jù)監(jiān)控點的需要，預(yù)先設(shè)置漫游路徑)，從而使得大屏幕監(jiān)控更有“巡檢”的效果。此項業(yè)務(wù)對gis平臺提出的需求就是：支持自動地圖漫游功能，允許用戶預(yù)先設(shè)置地圖漫游路徑，根據(jù)用戶的設(shè)置，gis平臺實現(xiàn)流暢的自動放大、縮小、定位、漫游等操作。7.6.10