無論是民營企業(yè)和政務(wù)機(jī)構(gòu)，一個穩(wěn)定有序的工作進(jìn)程，除了工作崗位上每一個勤勞的工作人員以外，也離不開工作環(huán)境中各類設(shè)備的順暢運行。而要保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運行，則離不開運維集成商對其的悉心照料；隨著科技的發(fā)展和機(jī)構(gòu)對外服務(wù)的要求，需要使用及維護(hù)的設(shè)備種類、數(shù)量、規(guī)格越來越多，對于運維人員和集成商來說，也因此有了更高的要求。

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來新的現(xiàn)代化浪潮。而在這新浪潮的帶動下，運維集成商也迎來了發(fā)展新機(jī)遇，通過實現(xiàn)運維管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也為企業(yè)帶來更快、更好、更穩(wěn)的服務(wù)體驗；幫助運維人員更快速地了解設(shè)備運行的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并更好的落實維護(hù)服務(wù)，同時也為監(jiān)管運維人員的服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，也可以同步提升運維集成商的業(yè)界口碑，進(jìn)而帶來更多的業(yè)務(wù)。

　　通過的修大數(shù)據(jù)管理平臺的介入，可以很好地幫助運維集成商從容應(yīng)對客戶關(guān)于服務(wù)質(zhì)量上的高要求，解決傳統(tǒng)運維報修上的難題，多維度助力運維集成商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　一、摒棄傳統(tǒng)報修模式，在線一鍵報修

　　傳統(tǒng)的運維報修模式存在信息流轉(zhuǎn)慢、易遺漏等情況。報修人與維修人之間因為水平不同，在故障問題描述溝通上不準(zhǔn)確，維修人員也就無法提前做好維修方案，從而造成維修進(jìn)程拖沓的現(xiàn)象時常發(fā)生。

　　的修平臺提供在線快速報修：微信掃碼一鍵報修，做選擇題即可清晰描述故障問題，清晰直達(dá)空閑維修人員，實現(xiàn)快速接單維修。

　　二、改善服務(wù)質(zhì)量，維修情況一目了然

　　由于運維人員常常需要外出或者駐點服務(wù)，對于管理人員來說，并不能做到實時掌控維修人員的工作情況及服務(wù)的進(jìn)度。員工是否能及時處理客戶需求，故障目前的解決情況，外出路徑是否合規(guī)準(zhǔn)確等均存在管理上的缺失。

　　的修平臺提供數(shù)字化運維管理：運維人員外出到崗可以通過一鍵定位功能，通過拍攝照片，上傳語音、視頻等方式，對工作情況進(jìn)行描述并上傳云端，管理人員遠(yuǎn)程實時監(jiān)管團(tuán)隊成員工作狀況、掌控工作軌跡；同時從報修單發(fā)出到完成，服務(wù)耗時、完成情況、維修費用、客戶評價等數(shù)據(jù)情況也將被平臺完整統(tǒng)計，為服務(wù)工作質(zhì)量的判定提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　三、人力資源大化，運維商利潤空間提升

　　運維服務(wù)本身是一項對人力依賴很高的項目，運維人員對設(shè)備的維護(hù)效率，將在很大程度上影響運維商的利潤空間。

　　的修平臺助力運維商業(yè)績提升：無論是人員指派、維修配件領(lǐng)取、維護(hù)維修、數(shù)據(jù)管理等方面，全部實現(xiàn)高度數(shù)字化服務(wù)之后，可以大化提升運維商的人力價值；原本一個人只能負(fù)責(zé)1對1單點服務(wù)，在高度數(shù)字化的管理下，將實現(xiàn)1對多的高效運維模式。

　　的修大數(shù)據(jù)管理平臺，是一款集智能報修、管理于一體的SAAS報修管理平臺，為運維集成商實現(xiàn)移動辦公、成本全場景管控、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)全過程監(jiān)督，提供一體化解決方案。致力幫助運維商實現(xiàn)運維管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動運維集成商業(yè)務(wù)業(yè)績提升與規(guī)模的壯大。