售后保修服務(wù):
1、所有娃娃發(fā)出前均會(huì)試機(jī)檢查，確保娃娃的各功能鍵使用正常、各項(xiàng)功能運(yùn)行正常、表面沒(méi)有損傷，確保質(zhì)量完好才發(fā)貨。

2、由于實(shí)體批發(fā)店業(yè)務(wù)繁忙，我們沒(méi)有足夠的人手象專賣店一樣逐個(gè)幫娃娃梳頭發(fā)，娃娃發(fā)出時(shí)都是出廠時(shí)的原樣，各位買家收到娃娃后需要自已幫娃娃梳理頭發(fā)，因此不得以頭發(fā)亂提出換貨的要求，因做工每個(gè)人看法不同,要求特別高的朋友買家請(qǐng)移步。

3、發(fā)貨時(shí)，均會(huì)在原包裝外加紙箱打包，盡量保證買家收到娃娃的原包裝完好。

4、因網(wǎng)銷原因，發(fā)貨路途遙遠(yuǎn)、快遞公司業(yè)務(wù)員的素質(zhì)不一、運(yùn)輸公司的不正當(dāng)操作等一些賣家無(wú)法預(yù)知的意外因素，也難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別娃娃的包裝被壓皺變形損壞的情況，還請(qǐng)各位買家見(jiàn)諒，只要不出現(xiàn)娃娃本身的損傷，這也非質(zhì)量問(wèn)題。如因此造成您的不愉快，請(qǐng)告知我們，以便我們提醒快遞公司，不斷完善快遞的服務(wù)質(zhì)量。

5、買家在收到娃娃后請(qǐng)盡快檢測(cè)娃娃的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)于24小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系我們，在經(jīng)雙方溝通，確認(rèn)系質(zhì)量問(wèn)題后，我們會(huì)承擔(dān)Zui多往返40元的快遞費(fèi)包換。

6、如遇不與我們聯(lián)系溝通、不聽(tīng)我們解說(shuō)、不配合我們測(cè)試，一味只說(shuō)娃娃有質(zhì)量問(wèn)題要換貨的買家，請(qǐng)你在寄回前給娃娃做一個(gè)只有您能識(shí)別的標(biāo)記（此標(biāo)記不得影響娃娃的再次銷售），我們收到后會(huì)對(duì)娃娃進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)測(cè)試，確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，我們一樣會(huì)承擔(dān)Zui多40元往返快遞費(fèi)給您包換；如非質(zhì)量問(wèn)題，而屬買家不會(huì)操作造成的誤會(huì)，那么我們會(huì)將這個(gè)娃娃原樣退回，往返運(yùn)費(fèi)由買家自已承擔(dān)。買家不得以任何理由不確認(rèn)收貨付款，否則我們將投訴到底！因此請(qǐng)比較容易沖動(dòng)的買家遇到娃娃不能正常操作時(shí)，先冷靜下來(lái)！心平氣和地溝通才是解決問(wèn)題的根本，相信我們承諾了的就一定會(huì)做到，這樣才能避免不必要的損失，這樣對(duì)雙方都好。

7、有質(zhì)量問(wèn)題的退貨，請(qǐng)買家先預(yù)付回來(lái)的快遞費(fèi).我們會(huì)在收到您退貨的24小時(shí)內(nèi)將新娃娃發(fā)出.當(dāng)您收到我們換給你的新娃娃確認(rèn)付款時(shí)，申請(qǐng)20元退款即可。

8、因質(zhì)量問(wèn)題的換貨只能換同款，如果同款沒(méi)貨，買家可以選擇退貨或換其它款式，換其它款式需補(bǔ)足差價(jià)。