售后保修服務(wù):
1、所有娃娃發(fā)出前均會試機(jī)檢查，確保娃娃的各功能鍵使用正常、各項功能運(yùn)行正常、表面沒有損傷，確保質(zhì)量完好才發(fā)貨。

2、由于實體批發(fā)店業(yè)務(wù)繁忙，我們沒有足夠的人手象專賣店一樣逐個幫娃娃梳頭發(fā)，娃娃發(fā)出時都是出廠時的原樣，各位買家收到娃娃后需要自已幫娃娃梳理頭發(fā)，因此不得以頭發(fā)亂提出換貨的要求，因做工每個人看法不同,要求特別高的朋友買家請移步。

3、發(fā)貨時，均會在原包裝外加紙箱打包，盡量保證買家收到娃娃的原包裝完好。

4、因網(wǎng)銷原因，發(fā)貨路途遙遠(yuǎn)、快遞公司業(yè)務(wù)員的素質(zhì)不一、運(yùn)輸公司的不正當(dāng)操作等一些賣家無法預(yù)知的意外因素，也難免會出現(xiàn)個別娃娃的包裝被壓皺變形損壞的情況，還請各位買家見諒，只要不出現(xiàn)娃娃本身的損傷，這也非質(zhì)量問題。如因此造成您的不愉快，請告知我們，以便我們提醒快遞公司，不斷完善快遞的服務(wù)質(zhì)量。

5、買家在收到娃娃后請盡快檢測娃娃的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問題請于24小時之內(nèi)聯(lián)系我們，在經(jīng)雙方溝通，確認(rèn)系質(zhì)量問題后，我們會承擔(dān)Zui多往返40元的快遞費(fèi)包換。

6、如遇不與我們聯(lián)系溝通、不聽我們解說、不配合我們測試，一味只說娃娃有質(zhì)量問題要換貨的買家，請你在寄回前給娃娃做一個只有您能識別的標(biāo)記（此標(biāo)記不得影響娃娃的再次銷售），我們收到后會對娃娃進(jìn)行測試，經(jīng)測試，確實存在質(zhì)量問題的，我們一樣會承擔(dān)Zui多40元往返快遞費(fèi)給您包換；如非質(zhì)量問題，而屬買家不會操作造成的誤會，那么我們會將這個娃娃原樣退回，往返運(yùn)費(fèi)由買家自已承擔(dān)。買家不得以任何理由不確認(rèn)收貨付款，否則我們將投訴到底！因此請比較容易沖動的買家遇到娃娃不能正常操作時，先冷靜下來！心平氣和地溝通才是解決問題的根本，相信我們承諾了的就一定會做到，這樣才能避免不必要的損失，這樣對雙方都好。

7、有質(zhì)量問題的退貨，請買家先預(yù)付回來的快遞費(fèi).我們會在收到您退貨的24小時內(nèi)將新娃娃發(fā)出.當(dāng)您收到我們換給你的新娃娃確認(rèn)付款時，申請20元退款即可。

8、因質(zhì)量問題的換貨只能換同款，如果同款沒貨，買家可以選擇退貨或換其它款式，換其它款式需補(bǔ)足差價。