事情經(jīng)過就是父母在湖南本地某某會(huì)員公司報(bào)了個(gè)低價(jià)團(tuán)，被帶去購物店，買了4塊10萬元玉器，被騙后，聯(lián)系退貨退款后續(xù)，后成功退款步驟。
4月29日：首先聯(lián)系的是0991-12315消費(fèi)者投訴電話，一系列溝通后，因?yàn)槲逡恍菁伲荒軈f(xié)商，然后繼續(xù)聯(lián)系新疆文旅局，新市區(qū)，電話是0991-385401又是一番溝通后，執(zhí)法部門聯(lián)系到了導(dǎo)游，好戲來了，導(dǎo)游的一番操作簡直不要太經(jīng)典，我這里有導(dǎo)游和我父母錄音和聊天記錄，但就不發(fā)出來了，大概的意思就是整個(gè)團(tuán)都靠我父母10萬業(yè)績，退了，她就沒提成了，蠱惑父母讓留兩塊玉，不告訴我，支持一下她在我的堅(jiān)持下，終必須全退，后答應(yīng)了，就是遲遲不給退貨地址，直到父母回到湖南。
4月30日，父母回到湖南，再聯(lián)系導(dǎo)游，就變卦了，大概意思是這個(gè)就是購物圖案，不買東西不可能的，讓自己聯(lián)系店鋪售后，聯(lián)系店鋪售后，明確告知不知道這件事，說白了就是不退，搞笑的是，再打執(zhí)法部門電話，也是協(xié)商推脫，說會(huì)調(diào)節(jié)，說實(shí)話到現(xiàn)在也沒能再接到執(zhí)法部門的電話。
后到底怎么樣商家才同意退的呢？那就是被我屏蔽的那條小紅書帖子，有了熱度后，商家突然打電話過來同意退款了，可能是有不少新疆的寶寶打電話給商家投訴吧，他們覺得有壓力了，就提出了刪除小紅??帖子，扣百二的手續(xù)費(fèi)，因?yàn)椴幌朐偌m結(jié)，同意了商家提出的要求，終成功退款。
復(fù)盤總結(jié)是：
1.打執(zhí)法部門電話，有沒有用？有用，但是只在協(xié)調(diào)的程度，時(shí)間線會(huì)拉的很長，所有的法律條款，執(zhí)行起來那時(shí)間就更長了
2.可以嘗試用網(wǎng)絡(luò)的力量幫助自己，畢竟此類的經(jīng)歷，比較容易得到大家的共鳴，而且網(wǎng)友們真的很熱心，給出了很多合理的建議，給自己加油打氣。
3.聯(lián)系旅行社，這個(gè)我不太有發(fā)言權(quán)，因?yàn)楦改甘峭ㄟ^會(huì)員公司報(bào)團(tuán)，沒有簽訂合同，但如果有合同在手，事情會(huì)好辦很多，因?yàn)樵?016年法規(guī)明文規(guī)定，只要是旅游團(tuán)帶去購物的，30天內(nèi)無理由退貨退款。
4.所以總結(jié)下來就是，不要報(bào)名低價(jià)團(tuán)（特別是父母，因?yàn)閷?dǎo)游特別會(huì)洗腦，真的不能完全怪父母），當(dāng)下時(shí)間聯(lián)系執(zhí)法和旅行社，能在當(dāng)?shù)赝素浭呛玫?，還有就是退貨一定要保價(jià)，實(shí)在是覺得有推脫的感覺，好能在網(wǎng)絡(luò)尋求幫助，因?yàn)閺恼麄€(gè)事件上看，帖子才是關(guān)鍵。
后還是希望全國旅游都能正規(guī)化，取締這種低價(jià)團(tuán)，還百姓一個(gè)舒服自在的旅游環(huán)境！

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