文達(dá)通的服務(wù)與公司的發(fā)展與生存緊密相連。提供的服務(wù)和技術(shù)支持是文達(dá)通對(duì)顧客的承諾和每一個(gè)文達(dá)通員工的首要義務(wù)。顧客的評(píng)價(jià)和滿意度是決定文達(dá)通服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

文達(dá)通的顧客服務(wù)部門將與各領(lǐng)域的商業(yè)伙伴通力合作，充分發(fā)揮和保障顧客的投資，在指紋、手掌靜脈等生物識(shí)別產(chǎn)品集成，系統(tǒng)實(shí)施，智能安防工程施工，技術(shù)支持，員工培訓(xùn)等方面提供全面的服務(wù)。同時(shí)文達(dá)通還向顧客提供軟件產(chǎn)品的二次開發(fā)編程。文達(dá)通的每個(gè)顧客都將有一名指派的主管成員負(fù)責(zé)保持跟蹤與相互溝通，以得到指紋、手掌靜脈等生物識(shí)別產(chǎn)品，服務(wù)情況的及時(shí)反饋。

顧客服務(wù)：文達(dá)通方案實(shí)施部門將與文達(dá)通的專業(yè)伙伴一起，提供用戶指紋、手掌靜脈產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)方案的策劃，設(shè)計(jì)，配置，安裝，實(shí)施和升級(jí)；智能安防工程施工組織方案的策劃，設(shè)計(jì)，配置，安裝，實(shí)施，文達(dá)通方案實(shí)施部門將為保證文達(dá)通產(chǎn)品的成功實(shí)施提供全面和專業(yè)化的服務(wù)。

技術(shù)支持：文達(dá)通售后支持部門將負(fù)責(zé)文達(dá)通用戶的售后服務(wù)和維護(hù)支持。通過(guò)完善和先進(jìn)的技術(shù)手段，如技術(shù)維護(hù)、用戶支持crm中心等，系統(tǒng)化地保證售后服務(wù)的及時(shí)性，延續(xù)性和專業(yè)性。

培訓(xùn)服務(wù)：文達(dá)通培訓(xùn)服務(wù)部門將負(fù)責(zé)提供文達(dá)通用戶系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使他們?nèi)娴卣莆杖粘２僮骱途S護(hù)的基本知識(shí)和技能。

這些服務(wù)部門將協(xié)調(diào)工作以貫徹文達(dá)通的服務(wù)宗旨，服務(wù)理念，和完全滿意度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我們的經(jīng)營(yíng)理念是：“求實(shí)、求新、求發(fā)展，專業(yè)、領(lǐng)先、求長(zhǎng)遠(yuǎn)”，文達(dá)通公司將致力于生物識(shí)別技術(shù)的推廣、應(yīng)用，造福人類！

網(wǎng)址：https://www.windaka.com