文達通的服務(wù)與公司的發(fā)展與生存緊密相連。提供的服務(wù)和技術(shù)支持是文達通對顧客的承諾和每一個文達通員工的首要義務(wù)。顧客的評價和滿意度是決定文達通服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。

文達通的顧客服務(wù)部門將與各領(lǐng)域的商業(yè)伙伴通力合作，充分發(fā)揮和保障顧客的投資，在指紋、手掌靜脈等生物識別產(chǎn)品集成，系統(tǒng)實施，智能安防工程施工，技術(shù)支持，員工培訓等方面提供全面的服務(wù)。同時文達通還向顧客提供軟件產(chǎn)品的二次開發(fā)編程。文達通的每個顧客都將有一名指派的主管成員負責保持跟蹤與相互溝通，以得到指紋、手掌靜脈等生物識別產(chǎn)品，服務(wù)情況的及時反饋。

顧客服務(wù)：文達通方案實施部門將與文達通的專業(yè)伙伴一起，提供用戶指紋、手掌靜脈產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)方案的策劃，設(shè)計，配置，安裝，實施和升級；智能安防工程施工組織方案的策劃，設(shè)計，配置，安裝，實施，文達通方案實施部門將為保證文達通產(chǎn)品的成功實施提供全面和專業(yè)化的服務(wù)。

技術(shù)支持：文達通售后支持部門將負責文達通用戶的售后服務(wù)和維護支持。通過完善和先進的技術(shù)手段，如技術(shù)維護、用戶支持crm中心等，系統(tǒng)化地保證售后服務(wù)的及時性，延續(xù)性和專業(yè)性。

培訓服務(wù)：文達通培訓服務(wù)部門將負責提供文達通用戶系統(tǒng)化的培訓，使他們?nèi)娴卣莆杖粘２僮骱途S護的基本知識和技能。

這些服務(wù)部門將協(xié)調(diào)工作以貫徹文達通的服務(wù)宗旨，服務(wù)理念，和完全滿意度的服務(wù)標準。

我們的經(jīng)營理念是：“求實、求新、求發(fā)展，專業(yè)、領(lǐng)先、求長遠”，文達通公司將致力于生物識別技術(shù)的推廣、應(yīng)用，造福人類！

網(wǎng)址：https://www.windaka.com