作為發(fā)貨方，Zui有感觸的可能就是產(chǎn)品到了買家手上成了廢品。

作為收貨方，Zui困惑的恐怕也是收到了廢品，勃勃興致一掃而光。

無論是產(chǎn)品銷售也好，還是發(fā)貨看樣也罷，Zui讓人痛苦的事莫過于收到了廢品。可能每個人都深有不同的感觸，尤其以淘寶買賣雙方更為直觀。

在我們的淘寶中不難發(fā)現(xiàn)，大部分掌柜基本都是白領(lǐng)兼職，想賺點業(yè)余的外快，往往就因為一個產(chǎn)品存在問題，性格易怒的親們就一個差評，極大的傷害了我們誠信做事的心理。那么，這些原因是怎么造成的呢？

平時，掌柜們忙里偷閑、掖掖藏藏與親們聊談產(chǎn)品價格，唯恐被老板、副總發(fā)現(xiàn)。好不容到了產(chǎn)品選貨包裝時，又擔心產(chǎn)品在路上有什么散失，于是里三層外三層的精細包裝，可謂呵護備至。完成了這些工作還不算，要選擇一家能夠到親收貨的地方，而且又要在郵資價格上有所實惠，真是難上加難啊，相信所有的親們都有深切的體會。

茫茫快海，多少快遞公司啊。真要擇出一家來，還真有點難，大家都知道這些貨物到了快遞公司的手上，那簡直就是不什么物品，就像大馬路上的石頭，又扔又踩。像衣服、書籍類的產(chǎn)品吧，那倒是無所謂，基本上都不會破損；唯有像儲蓄罐、化妝鏡、玩具之類的產(chǎn)品，可是經(jīng)不起快遞的這樣折騰。

親們下單，翹首期盼了好幾天的產(chǎn)品終于在某一天到貨了，那個興高采烈的勁頭，別提有多高興了。打開包裝，宛如晴空霹靂一聲響，產(chǎn)品部分損壞或支離破碎了。于是乎，親們理直氣壯找賣家理論，甚至直接一個差評了事。賣家也是啞口無言，深知顧客就是上帝這個道理，精挑細選為親搞貨，到頭來換來的只是罵聲一片、怨聲載道，掌柜不得不承擔損失，退貨或者換貨。

說到這里，大家可能都會直接想到快遞公司。對，就是快遞公司惹的禍。誠信經(jīng)營的賣家寄出的貨物，到了買家的手上怎么就成了廢品一個呢？平日的快遞公司，多神氣啊、多牛氣啊，隨便開口要價，按地方遠近先來個起步價，后面再來個計量加價，仍由他們評說，張口既是管理規(guī)定，閉口則是你沒有選擇保價?？傊粭l，就是你沒有選擇多給錢，廢了就得自認倒霉。

普天之下目無王法，你既已要從事這個服務行業(yè)，就應該承擔起肩上的責任，任何風險就應該自主的去承擔，而不是找到你的時候推三阻四、環(huán)環(huán)推卸責任。我可以建議你快遞公司，把你的制度健全點，工作仔細到位點，別動不動就喊口號，口號不是基本的生存法則。

國家法律法規(guī)是用來做什么的？消費者的利益由誰去維權(quán)，產(chǎn)品買賣雙方就是快遞公司的消費者、衣食父母。不以根本為宗旨，不參與市場調(diào)研和改進，試問你能生存多久，又何談發(fā)展之路。作為我們消費者，也應拿起法律的武器，為自己尋求一片法制的天空，不要做“人為刀俎我為魚肉”的蠢事。