在凈水器行業(yè)中，一些經(jīng)銷商依然存在忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，這樣也引起了消費(fèi)者的諸多投訴。其實(shí)，一個(gè)品牌的建設(shè)更多的是依靠消費(fèi)者口口相傳形成的，好的售后服務(wù)不僅有利于樹立企業(yè)形象，而且對品牌建設(shè)更能起到推波助瀾的作用。凈水器監(jiān)控等產(chǎn)品因?yàn)榇嬖诎惭b維護(hù)等問題，所以售后服務(wù)顯得更為重要。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)幫助消費(fèi)者解決，才是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者的長遠(yuǎn)之道，才有利于產(chǎn)品的品牌建設(shè)，比如歐惠浦率先行業(yè)提出社區(qū)實(shí)體體驗(yàn)店銷售模式，讓更多消費(fèi)者零距離體驗(yàn)，在結(jié)合歐惠浦為每個(gè)家庭提供專業(yè)的廚房凈水器服務(wù)。
隨著2012年上半年結(jié)束，市場進(jìn)行了家庭凈水器品牌排名和凈水器什么牌子好以及第一位的好品牌進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，歐惠浦凈水器同時(shí)入圍凈水器品牌前三甲，這不僅表現(xiàn)出消費(fèi)者在價(jià)值方面對歐惠浦的認(rèn)同，也反映了消費(fèi)者對歐惠浦的滿意。
其實(shí)放眼全球，各行各業(yè)涌現(xiàn)出的，無一不是堅(jiān)持走自己的路，不斷研發(fā)具有自己企業(yè)特色的新品。凈水器行業(yè)應(yīng)從創(chuàng)新和服務(wù)上面等多方面努力。可以說，特色是品牌產(chǎn)品的標(biāo)志，創(chuàng)新是品牌產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)力。越是大的品牌，越注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
很多企業(yè)管理者也認(rèn)為，只有讓消費(fèi)者滿意，才能提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值。的確，消費(fèi)者滿意是衡量品牌Zui重要的因素。但是，如何讓消費(fèi)者滿意?如何讓消費(fèi)者做品牌的忠實(shí)客戶?又如何讓消費(fèi)者成為企業(yè)品牌的宣傳者和維護(hù)者?歐惠浦凈水器覺得這系列問題的答案就是誠信。歐惠浦凈水器專家指出，只有我們企業(yè)自身以及經(jīng)銷商誠誠懇懇的為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者才可能為企業(yè)和經(jīng)銷商做品牌宣傳