昨天提到了我們的曝光量比較高，不買排名也可以達到行業(yè)平均水平的10倍以上。
但是點擊量和詢盤量卻只是同行平均水平的5倍左右。從阿里上談的訂單也僅有一個，而且是樣品單。
關于其中的原因，自己也有總結了一下。我想，點擊量不夠高的原因主要是我們的 trade manager 在線時間太短了吧，每天在線才8個小時。因為我住工廠宿舍，沒配備網(wǎng)線，自己又沒有手提，17:30下班之后就“斷”網(wǎng)了，而且工廠加班的概率小于2%，所以我晚上也不能在辦公室上網(wǎng)。據(jù)阿里統(tǒng)計，trade manager在線對提高點擊量和詢盤量作用挺大的！
關于詢盤的質量，感覺還是一般般，加上我們價格上沒有任何優(yōu)勢，無論我回詢盤選擇報價還是提問方式，客戶回復率都不高。以前沒經(jīng)驗，一開始問價的我都報價，而且盡量按照阿里培訓說的報價技巧去做好，但是回復率很低很低！后來發(fā)現(xiàn)我們的價格高，沒任何優(yōu)勢，吸引不了客人，所以我基本要價格的都不報價，而是提一些關于產(chǎn)品和采購細節(jié)的問題，但是回復率也是很少，真拿那些詢盤的主人沒辦法！暫時還在摸索中，不知道大家有啥回復的好方法呢？
這個月，我們老板把一個去北美系列的產(chǎn)品降價了10%，我馬上把這個好消息發(fā)給北美的潛在客戶，剛好有個詢盤也是問這個系列的產(chǎn)品，就很開心得報價了，結果對方回復說我們的幾個比市場價貴了10%！暈啊，都降了那么多了還高10%?？蛻粽f我們修改好價格他就來檢查我們的質量。言下之意就是這個價格就是價格再好他也不考慮的！暈啊，我還以為這些價格不錯了吧，結果是這樣，難怪以前沒人理我了！高了20%，就算花多幾倍時間也談不到目標價格上，所以肯定會篩掉了！
以前boss經(jīng)常跟我說價格不是決定因素，關鍵是怎么說服人！這話是有一定的道理，問題是，你價格吸引不到別人來跟你談，你怎么說服人呢？連說話的機會都沒！回復詢盤久了會發(fā)現(xiàn)，在郵件銷售中，價格優(yōu)勢才是敲門磚！老板那句話用在面對面或雙方在線談生意（trade manager）更合適一點，可是我沒有足夠多的機會在trade manager上跟買家談生意??！出口方面，我們相對有優(yōu)勢的就是北美那個系列的產(chǎn)品，因為款式和尺寸都是那邊暢銷的，而且大部分有北美的cupc認證。可是我在線的時間北美買家基本都是在睡覺的呢，而買家在線的時候我就是不睡覺也上不了網(wǎng)跟他們談！而東南亞、中東、歐洲那邊有部分工作時間相交的地區(qū)，要不是質量要求不高，價格要求低的，我們的產(chǎn)品做不了，要不就是沒有ce，去不了歐盟國！所以想找這些地區(qū)的客戶也不容易！另一方面，我畢業(yè)前（2010畢業(yè)的）壓根沒做過銷售，也沒想過要做銷售和外貿，甚至了解都非常少，自我感覺這方面是做不好的，想拿訂單實在太艱難了！
說到在線談生意，這是非常非常重要的，工作了幾個多月，感覺只通過郵件能談成一單生意的可能性很小很小，就是真談成了起碼也得花上好幾個月，而且很難談成長期的訂單（郵件談生意感覺有點冷冰冰的，比較難拉近與客戶的距離，獲得客戶的信任）?，F(xiàn)在談了一個客戶之后這種感覺更深刻了，能談成這個訂單一個很重要的因素是，這個加拿大的客戶竟然用qq, 而且經(jīng)常在我上班的時候在線（他經(jīng)常半夜兩三點才睡，因為談訂單那些日子我經(jīng)常跟他聊到他去睡覺）?；乜匆幌铝奶煊涗?，短短一個月就快50頁了，還沒算之前在trade manager, skype,msn 聊的！要是通過郵件交流，估計發(fā)五十封都談不到那么多，況且老外的郵件都是那么短短的！由于時差，2天才一個郵件，那得持續(xù)練習三個多月才談一個，誰那么有耐力啊，人家老外的時間很寶貴的！
總而言之，要拿到單子，僅靠email是不行的，一定要想個辦法爭取直接談！說到這里，什么時候我才有多點機會直接跟老外談生意？我要開發(fā)新客戶?。?
ps：現(xiàn)在這個加拿大的客戶跟我關系很不錯，只要他后天收到我們的產(chǎn)品質量不錯，以后就是我的長期客戶了，哈哈！下一個單價格都談好了，就等他后天確定質量！希望順順利利啦~~