據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡問題、電話外線質(zhì)量、工程打線質(zhì)量以及設備配置不當是絕大部分故障的原因。為保障系統(tǒng)正確安裝，穩(wěn)定運行，可借鑒以下設計考慮。

1. 網(wǎng)絡帶寬設計

網(wǎng)絡帶寬和語音編解碼直接決定了IP-PBX所能承載的同時通話數(shù)和通話質(zhì)量。目前比較主流的語音編碼技術有G.711、G.729等。下表以OM20為例給出這兩種編碼所需的帶寬。

建議語音業(yè)務所需帶寬的總和不超過全部可用帶寬的75%，這既可保證良好的語音通話質(zhì)量，又為數(shù)據(jù)業(yè)務保留了可用的空間。在條件允許的情況下，為語音業(yè)務提供單獨的寬帶網(wǎng)絡接入。

注意

1.網(wǎng)絡帶寬僅對IP外線的接入方式有影響，模擬外線的接入方式不受網(wǎng)絡帶寬的影響;

2.系統(tǒng)同時通話數(shù)，既受網(wǎng)絡帶寬因素影響，也受SIP服務提供商對同時通話數(shù)的限制;

3.針對非對稱的寬帶網(wǎng)絡接入(如ADSL)，所需網(wǎng)絡帶寬以上行為準。

2. 局域網(wǎng)設計

建議您對企業(yè)局域網(wǎng)劃分不同的網(wǎng)段，語音系統(tǒng)盡量部署在同一網(wǎng)段內(nèi);

盡管IP-PBX各組成設備都支持設置靜態(tài)IP地址，但建議您使用DHCP服務器給IP話機自動分配IP地址，請確保DHCP服務器具有足夠IP地址。

3. 傳真機和POS機連接方式

鑒于傳真機和POS機等數(shù)據(jù)終端對企業(yè)的重要性，以及其對網(wǎng)絡質(zhì)量的敏感性，建議按如下方式進行部署：

-  傳真機和POS機優(yōu)先考慮直接連接在IP-PBX的模擬分機口上;

-  IP-PBX的模擬分機口不足時，可單獨部署一臺小端口語音網(wǎng)關(如HX4G)將傳真機和POS機接入，并保證該語音網(wǎng)關與IP-PBX之間的網(wǎng)絡質(zhì)量。