什么是產(chǎn)品管理？

    對(duì)產(chǎn)品管理的一個(gè)通常的定義是：把企業(yè)的一部分（通常是一個(gè)系列的產(chǎn)品）拿出來當(dāng)作“虛擬企業(yè)”來管理。

    從過程來看，產(chǎn)品管理是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理。按順序，它應(yīng)該包括四個(gè)環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品市場(chǎng)管理（或稱產(chǎn)品營銷管理）、產(chǎn)品研發(fā)管理和產(chǎn)品生命周期管理。

    從本質(zhì)上看，產(chǎn)品管理是一種授權(quán)下的責(zé)任機(jī)制，類似我們經(jīng)常提到的“承包責(zé)任制”。

    從組織模式看，產(chǎn)品管理是一種橫向的矩陣組織結(jié)構(gòu)。它需要充分依靠和利用縱向的資源部門和專業(yè)能力。

    對(duì)產(chǎn)品管理還可以有其它不同角度的理解。

    產(chǎn)品管理的必要性

    由于內(nèi)外兩方面的原因，企業(yè)迫切需要產(chǎn)品管理。

    先談外部原因。市場(chǎng)需求變化越來越快，競(jìng)爭越來越激烈，技術(shù)不斷更新?lián)Q代，產(chǎn)品——尤其是產(chǎn)品背后的核心技術(shù)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。面對(duì)紛繁復(fù)雜和變化多端的外部環(huán)境，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，選擇自己的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)目標(biāo)客戶群不斷變化的需求提供不斷更新的產(chǎn)品。這時(shí)就需要不同的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)自始自終關(guān)注不同客戶群需求，有效把握市場(chǎng)和競(jìng)爭的變化，并提供滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

    從內(nèi)部來看，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品線成長到原來以職能劃分的組織架構(gòu)難以負(fù)荷的程度時(shí)，這時(shí)就需要產(chǎn)品管理了。打個(gè)比分，一個(gè)家庭準(zhǔn)備養(yǎng)很多小孩。如果開始時(shí)小孩很少，只有三、五個(gè)，靠一對(duì)父母，再加上家庭教師、保姆就可以養(yǎng)好。如果有幾十個(gè)小孩，光靠一對(duì)父母，即便加上一大堆家庭教師、保姆甚至其他專業(yè)人士，大家各司其責(zé)，可能也很難養(yǎng)好了。這是就需要對(duì)孩子們進(jìn)行分組，比如5個(gè)孩子一組，每組分別指定一對(duì)父母對(duì)該組小孩的培養(yǎng)負(fù)責(zé)，教師和保姆們則根據(jù)父母的要求負(fù)責(zé)配合工作，這樣，孩子們的成長就有了好的保障。企業(yè)的產(chǎn)品就像企業(yè)的孩子，“孩子們”多了也需要給他們指定負(fù)責(zé)人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理）來專門負(fù)責(zé)，而不能光靠總經(jīng)理來負(fù)責(zé)。

    有人質(zhì)疑，產(chǎn)品管理會(huì)造成復(fù)雜的“橫向產(chǎn)品管理+縱向?qū)I(yè)管理”的矩陣組織結(jié)構(gòu)，難以操作。但正如著名咨詢機(jī)構(gòu)科爾尼指出：企業(yè)面對(duì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，也唯有以復(fù)雜的矩陣組織結(jié)構(gòu)去應(yīng)對(duì)！隨著企業(yè)的產(chǎn)品越來越多，矩陣化的產(chǎn)品管理組織應(yīng)該是必然的選擇，除非企業(yè)按產(chǎn)品劃分進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。那么，企業(yè)要面對(duì)的就應(yīng)該是如何掌控產(chǎn)品管理組織模式。

    產(chǎn)品管理的內(nèi)容有哪些？

    產(chǎn)品管理通過全方位的資源統(tǒng)籌，Zui有效率和Zui有效果的滿足客戶需求。所以，產(chǎn)品管理應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

    第一，對(duì)產(chǎn)品的管理；

    第二，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)資源的管理；

    第三，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)人員的管理；

    第四，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)過程的管理；

    第五，對(duì)產(chǎn)品環(huán)境的管理。

    僅僅對(duì)于這些內(nèi)容進(jìn)行管理，無法完成產(chǎn)品管理所要達(dá)到的使得公司效益顯著提高的要求。因此，產(chǎn)品管理的核心內(nèi)容，就是要管理這種使產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售行為得以實(shí)現(xiàn)并為企業(yè)取得效益的能力。這種能力是一個(gè)企業(yè)獲得產(chǎn)品競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭力。