導讀：廚衛(wèi)電器產(chǎn)品都有自己的使用壽命，國家規(guī)定燃氣熱水器的使用壽命為8年，而日前一位消費者在被記者采訪時說剛要準備洗澡時他家的“熱水器上面冒火，就像電焊一樣”詳情請看下方媒體新聞鏈接↓↓↓

華商網(wǎng)：剛洗完澡關閉淋浴出來后，發(fā)現(xiàn)廚房內(nèi)的燃氣熱水器著火冒起濃煙，并往外噴水。10月3日晚發(fā)生的這一幕，著實把當時一人在家的王女士嚇得不輕，“如果正洗澡，后果不敢想象”。

業(yè)主：“熱水器上面冒火，就像電焊一樣”

　　10月3日晚7時許，家住咸陽中學家屬院的王女士像往常一樣，打開熱水器在家洗澡。然而，當她洗完關好淋浴出來時，發(fā)現(xiàn)關著燈的廚房有亮光，上前一看著實把她嚇了一跳，“熱水器上面冒火，就像電焊一樣，下面吱吱響，往外冒水?！币蝗嗽诩业耐跖渴肿銦o措，趕緊給外出吃飯的愛人打電話。

　　“廚房到處都是煙，熱水器往外冒水?！鄙巯壬拥狡拮与娫捄?，剛要了飯還沒來得及吃的他立即趕往家里。他稱，剛進門就是一股焦糊味，雖然熱水器已經(jīng)沒有明火，但廚房內(nèi)有大量的煙，水不停的往上溢，“就像噴泉一樣”。見狀，邵先生立即拔掉電源，同時斷水、斷氣。

　　邵先生的家住在5樓。他在趕回家上樓時聽見，3樓住戶給家屬打電話稱家里漏水。將自家積水清理完畢后，邵先生主動到3樓承認積水從自家流下去。由于4樓住戶不在家，他通過熟人聯(lián)系上業(yè)主后，將涉及到的兩家積水一并清理干凈。

熱水器負責人：熱水器壽命為8年 屬超期服役

　　10月4日上午12時許，華商報記者走進邵先生家廚房，還能聞見淡淡的焦味，熱水器外面的蓋已經(jīng)被打開，上面內(nèi)部線的連接處已經(jīng)被燒焦?！坝兴袣庥须?，如果正洗澡，后果不敢想象?！碧崞鸫耸?，王女士心有余悸。

　　邵先生稱，當晚，他電話聯(lián)系該品牌售后服務。10月4日上午，先后有兩撥售后人員趕到他家里，查看熱水器的出廠時間為2004年，表示出現(xiàn)故障屬于超期服役，邵先生可以跟負責人聯(lián)系后進行回收，補差價換個新的。

　　對此，邵先生不能接受。他稱，2013年3月，熱水器曾出現(xiàn)過漏水、打不著火的情況，如果是超期服役，售后人員應該進行告知。出現(xiàn)此事故后，自己再也不會使用該品牌的熱水器。

　　“以前從未出現(xiàn)過此情況?！睙崴飨剃柕貐^(qū)負責人表示，國家規(guī)定熱水器的壽命為8年，而邵先生家的已經(jīng)使用十多年，屬于超期服役。售后人員查看后，可能是灰塵長時間未進行清理堵塞，導致塑料件被燒壞，他們只能對舊的熱水器進行回收，邵先生補差價換個新的。對于邵先生不接受，對方也沒有提出具體的解決方案。華商記者 薛望

觀點聲音1：燃氣熱水器產(chǎn)品的使用壽命為8年，超齡使用是有使用風險的，而該消費者使用了10多年，跟汽車一樣也有報廢期，按照危險系數(shù)幾乎可以畫等號，畢竟燃氣熱水器因超齡使用引發(fā)的安全事故多次發(fā)生，似乎事件與廠商無太大關系。

觀點聲音2：的確燃氣熱水器的使用壽命為8年，消費者屬于超齡使用該產(chǎn)品，但是廠家應在燃氣熱水器上面加有標注提醒標識或說明書（使用壽命提醒），這樣消費者在該產(chǎn)品使用到年限時候，就會自覺的更換新的產(chǎn)品。

觀點聲音3：熱水器廠家在此事件中應該吸取教訓，可以在功能設置上優(yōu)化一下，自主研發(fā)一個當使用時間達到年限時，在顯示屏上自動提醒或者如凈水器濾芯提醒指示燈一樣的，這樣一旦使用達到年限時候，消費者也可以一目了然，以免事故的發(fā)生。