時(shí)間匆匆而過(guò)，很快新的一周又這樣來(lái)到了。朵彩化妝品實(shí)體店依然天天這樣開(kāi)店迎客，可謂是“風(fēng)雨無(wú)阻”!了解我的朋友都知道前段時(shí)間我寫(xiě)了“選擇香草凈顏嫩膚乳液還是選擇晶純凈白亮膚露”這篇文章。同時(shí)在這段時(shí)間因?yàn)樘鞖獠焕洳粺岬脑蚓陀泻芏囝櫩蜕祥T(mén)來(lái)就要晶純凈白柔膚水。“水”我當(dāng)然也很高興啦。同時(shí)跟黎總聊天的過(guò)程中他給我講過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)”我便好奇的試探了下。

   正當(dāng)紅火的太陽(yáng)剛剛升起的時(shí)候，就進(jìn)來(lái)了一個(gè)個(gè)子不是很高的女人在看我們的護(hù)膚品。像這類(lèi)的顧客我們基本就是很有把握能夠成交的。于是便問(wèn)他需要什么？可以為他做些什么？他答：“我就是隨便看看而已！”這時(shí)我便會(huì)說(shuō)：“那您隨便看，這邊是護(hù)膚品。這邊是洗發(fā)水！”當(dāng)這位女士看了將近一分鐘問(wèn)我到有沒(méi)有“水”的時(shí)候，我便很自然的像他介紹我們的“晶純凈白柔膚水”因?yàn)檫@款誰(shuí)有收斂、美白、補(bǔ)水的三重功效！當(dāng)我還正在給他介紹的時(shí)候，這個(gè)顧客問(wèn)我到：“有沒(méi)有xx品牌的水？”我就給他說(shuō)了我們主要做的就是“朵彩化妝品”那他說(shuō)不要了！這個(gè)時(shí)候顧客的心理其實(shí)很自然就發(fā)生了變化。

  俗話(huà)說(shuō)，女人本來(lái)就是一種忠誠(chéng)度很極高的一種“動(dòng)物”對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度當(dāng)然也不例外。所以對(duì)于這種客戶(hù)我根本不會(huì)很著急跟他說(shuō)我們朵彩品牌是多么多么好！我們晶純凈白柔膚水的功效是怎么怎么神奇！反而我會(huì)和他聊聊他用的那種品牌的“感受”如何？這個(gè)時(shí)候這個(gè)顧客就會(huì)很愛(ài)面子的說(shuō)：“我用某某品牌不錯(cuò)??！”“當(dāng)然不錯(cuò)咯，其實(shí)很多朋友也給我們反映了您說(shuō)的那種品牌。而且我也覺(jué)得不錯(cuò)?！边@樣先贊美他以后女人就很容易的就相信你了。這個(gè)時(shí)候贊美一定要到位，然后在慢慢說(shuō)我們的產(chǎn)品。那顧客就很容易接受！到Zui后就很容易成交了一套含有晶純凈白柔膚水的套裝！

  很多推銷(xiāo)員都很容易犯這樣一個(gè)大忌，就是當(dāng)顧客想要的這種品牌沒(méi)有而想要另一種品牌的時(shí)候就會(huì)說(shuō)：“xx品牌沒(méi)我們的好，功能沒(méi)有我們的強(qiáng)大等等?！蓖瑫r(shí)很多時(shí)候都忘了其實(shí)顧客需要贊美，更需要一個(gè)臺(tái)階讓他感覺(jué)自己的眼光很多錯(cuò)，專(zhuān)業(yè)人士都這樣說(shuō)。證明自己真的很棒！就是這樣的一種心理驅(qū)使，到Zui后你給他說(shuō)過(guò)你的產(chǎn)品和功能的時(shí)候一樣能夠接受你的產(chǎn)品。所以贊美顧客，給顧客一個(gè)臺(tái)階下吧。